Consumer Barometer — обзор аналитики от Google

THE GOOGLE CONSUMER BAROMETER

The Google Consumer Barometer provides useful insights in people's online behaviour. The image shows

THE GOOGLE CONSUMER BAROMETER
MARKET RESEARCH MADE EASY

Since 2012, the Google Consumer Barometer has regularly provided interesting insights into the online behavior of users around the world.

The latest version of the trend data for

  • Internet and equipment use
  • purchasing behaviour online
  • global target groups
  • the use of video content

from 2017. We have summarized the results for you here.

WHAT DOES THE GOOGLE CONSUMER BAROMETER DO?

The Google Consumer Barometer helps you understand how people around the world use the Internet. So far so good. For marketers, however, the tool is much more than that: the regularly updated data provides deep insights into current consumer trends and thus helps brands to better understand and address their target group more specifically.

Statistics on the number of people using the Internet every day. The chart clearly shows an increase since 2012

The number of daily Internet use is continuously increasing

To this end, extensive data surveys are carried out annually in spring by TNS Infratest. For the current data set from 2017, the institute interviewed 79,000 people from 63 countries. Two different questionnaires form the core of the data collection. The first relates to the Internet use of the respondents, the second questionnaire relates to consumer behaviour and product purchases on the Internet.

HOW IS THE GOOGLE CONSUMER BAROMETER CONSTRUCTED?

GRAPH BUILDER

Despite the immense data set Google facilitates the navigation in the tool with clear categories. Graph Builder provides you with clear charts of the data you are looking for with just a few clicks. The selection menu is divided into broad sections (Online and Multiscreen World, The Smart Shopper and Smart Viewer), each of which is divided into further subcategories.

This makes it possible to select numerous questions, such as “Which products did Swedish and German men buy online from other countries?” You can use the images for presentations or other purposes.

TRENDED DATA

In the other categories the Google Consumer Barometer presents selected results. These already provide you with deep insights into the consumer behaviour of online users without you having to filter intensively for data. The first of these categories is Trended Data.

Here you can filter the evaluations by country, age group and gender. The focus of the data is on the general use of the Internet. Here you gain insight into how often and with which devices the internet users of the different countries are surfing the net.

CURATED INSIGHTS

The smartphone becomes the most important device for Internet use. Graphic from the Google Consumer Barometer.

Further selected data evaluations can be found in the category Curated Insights. Here you will find essential overviews of internet usage, consumer behaviour (local, international and different consumer types). In this section you will quickly gain interesting insights from the categories you can find in the Graph Builder and you can filter the results by country. Subcategories may also vary by country depending on the data situation.

AUDIENCE STORIES – THE 4 MOST IMPORTANT TARGET GROUPS IN THE GOOGLE CONSUMER BAROMETER

From the data collected, the Google Consumer Barometer has identified four types of consumers gathered in the tool’s Audience Stories. This category is by far the most interesting category for online marketing, as it highlights key target groups for salespeople and marketers:

Symbolic graphics of the "Brand Ambassador" goals

The brand ambassadors are particularly active online

The Brand Advocates: One in three Internet users belongs to the Brand Advocates. What makes this group particularly interesting for marketers is that they are very well connected and very committed online. About 50% of them comment and like contributions in social networks on a daily basis, 40% share daily links, and thus also product recommendations, with others.

They are also always well informed about product details and follow fashion trends and technological innovations much more often than other types from the audience stories. Anyone who wants to make a brand or product known should therefore keep a special eye on this group.

Target group: Digital Moms. The graphic shows a woman with a tablet and a shopping cart

Target group: Digital Moms

Digital Moms: Digital Moms are well-informed, enormously well-connected and modern women who travel a lot online. 70% of this generation of mothers produce or comment online content at least once a month.

They often run their own blogs and social networks where they like to communicate with other users and share their knowledge about products. They should not be underestimated as trendsetters either.

Symbol graphics of the "How-to-Video Users" target group

How-to-video users are an important target group for online shops

How-to-video users: This target group loves infotainment and product information presented via DIY videos. One in ten YouTube users is primarily interested in How-to-videos – whether as a consumer or even as a producer. Unboxing videos, DIY-content or product manuals are what the heart of this audience desires.

For marketers, the How-to-video users are not only grateful viewers, but can even become brand ambassadors themselves with their self-made product videos.

Symolgrafik of the target group Millennials

Millennials use smartphones more often than other target groups

The Millennials: According to the Google Consumer Barometer, 16-34 year old Internet users do not go online, they really live online.

90% of all users in this age group are on the Internet every day and have literally intertwined their offline and online lives. 1 in 3 millenials now uses the smartphone even more frequently to seek advice on social networks, search engines for information, ask for directions and research products.

WHO IS THE GOOGLE CONSUMER BAROMETER FOR?

Clearly, such a large data pool on the online behavior of users worldwide is a real treasure trove of gold for all marketing managers. In the tool you can search country-specifically with which devices your target group is on the Internet or what the preferred way of online product purchase looks like.

Which channel is used for the purchase - results of the Google study.

Which channel is used to buy.

In addition, the 4 main target groups from the audience stories are extremely helpful for targeting consumers with coordinated advertising measures and using them for product announcements. But also for operators of private webshops, blogs or local shops, the information that can be gained from the Google Consumer Barometer is more than informative.

WHERE ARE THE LIMITS OF THE GOOGLE CONSUMER BAROMETER?

Unfortunately, the Google Consumer Barometer does not (yet) replace further market and target group research. Although the data set is already very considerable, certain filter settings quickly reach their limits. The further you limit your target group, the higher the probability that the Consumer Barometer will no longer be able to provide data.

The Google Consumer Barometer also doesn’t give you any explanation for the results. However, these would be helpful, for example, to understand the background to certain trends, processes in product research and the like, and to include them in the planning of marketing measures. So if you would like more detailed information about your target group, it may be helpful to carry out a study yourself or commission it from a market research institute.

Google опубликовала исследование Consumer Barometer об особенностях поведения украинских интернет-пользователей

consumer-barometer-graph-2014

По заказу поискового гиганта Google компания TNS Infratest провела исследование, посвященное особенностям поведения интернет-пользователей из разных стран. Полные результаты исследования представлены в виде аналитического онлайн-инструмента Consumer Barometer, мы же расскажем вам о самых интересных цифрах, полученных от интернет-пользователей из Украины.

В общем случае исследование дает представление о том, как именно ведут себя украинские потребители во время поиска, выбора и покупки товаров различных категорий, а также какие именно устройства они используют для доступа в Интернет.

11

Итак, исследование показало, что все больше украинцев посвящают свое время глобальной сети. Сегодня на каждого жителя нашей страны приходится ровно одно подключенное к Интернету устройство, тогда как год назад этот показатель был равен 0,7, а в 2012-м году – 0,6 устройствам. При этом больше половины (52%) украинцев используют для доступа к Интернет компьютер, на втором месте по популярности находятся смартфоны с долей 24%, а вот планшеты пока привлекли всего 7% локальных пользователей.

11

Большинство украинских пользователей заходят в Интернет каждый день, причем это утверждение справедливо для всех возрастов: 94% для пользователей от 16 до 24 лет; 80% для 25-34 лет; 70% для 35-44 лет; 54% для 45-54 и достаточно неожиданно 60% для пользователей от 55 лет и старше. По всей видимости большее количество свободного времени и технически-продвинутые дети и внуки у пользователей предпенсионного и пенсионного возраста сподвигают их на вдумчивое изучение просторов всемирной паутины. Если говорить о том, для чего именно украинцы используют подключенные к интернету смартфоны, то на первом месте окажется установка будильника (68%), далее следуют фотосессии (63%), использование в роли часов (62%), прослушивания музыки (56%), а также просмотр новостей (42%) и прогноза погоды (35%).

11

Если речь идет о покупках в онлайне, то чаще всего это бывает приобретение авиабилетов (68%), бронирование гостиниц (52%), покупка крупной бытовой техники (49%), телевизоров (44%), одежды (42%), билетов в кино (23%), страховок (10%) и продуктов (6%). При этом роль Глобальной сети в процессе выбора весьма велика – 45% респондентов указали, что они используют его для сравнения вариантов и предложений (как тут не вспомнить о Hotline.ua?); 31% потенциальных покупателей искали конкретные советы, а 21% – пытались в принципе определиться с необходимостью покупки того или иного устройства или услуги.

11

Более четверти украинских потребителей (26%) указали, что использовали свой смартфон во время подготовки к покупке или непосредственно в ее процессе. Для сравнения, тот же показатель составляет 33% в Китае, 18% в Польше, 16% в России и всего 11% во Франции. Также достаточно широко используется модель покупки при которой первончальный поиск вариантов и рекомендаций происходит в Сети, а окончательная покупка осуществляется в офлайне – именно так поступают 51% пользователей при покупке билетов в кино и 44% при покупке автостраховки.

1111

Во время исследований сегмента онлайн-видео также было получено много интересных данных. Так, основным мотивом для просмотра видео стало желание научиться чему-то новому (46%), развлечься (36%), расслабиться (33%), узнать последние новости (32%) или посмотреть видеообзор новинки (16%). При этом 46% респондентов обычно смотрят свое видео не в одиночку, а с кем-то еще. В 25% случаев это партнер, в 15% – член семьи, в 9% – друг и в 5% – коллега.

Во время исследований для Consumer Barometer компания TNS Infratest опросила более 150.000 респондентов в 56 странах мира. В Украине исследования были проведены с 1 января по 31 марта 2014 года, при выборке 1000 респондентов возрастом от 16 лет и выше для Connected Consumer Study и 3000 респондентов возрастом от 16 лет и выше для Consumer Barometer Survey.

Google Analytics 4: гайд по обновленной системе аналитики

Еще в сентябре 2020 года для всех сайтов по умолчанию использовался Universal Analytics. Но 14 октября произошли изменения — теперь все новые ресурсы работают в Google Analytics 4. Чем эта версия отличается от предыдущей, как на нее перейти с уже существующими аккаунтами и как ею пользоваться — обо всем этом в нашем гайде.

Google позиционирует Google Analytics 4 как новую, более умную версию уже существующей системы аналитики. Тестовая версия Google Analytics 4 появилась в 2019 году и называлась «Веб-сайты и приложения».

Основное отличие Google Analytics 4 от Universal Analytics — другая концепция сбора данных. В Universal Analytics данные собираются на основе просмотров страниц, в Google Analytics 4 — на основе событий (event-driven data model).

Вот основные отличия концепций сбора данных в Universal Analytics и Google Analytics 4:

  • Кросс-платформенное отслеживание. Google Analytics 4 собирает данные по сайтам и мобильным приложениям и объединяет их в единой отчетности. Поэтому больше не нужно использовать разные инструменты аналитики для сайтов и приложений.
  • Улучшенная статистика. В отличие от Universal Analytics, где собирались данные только о просмотрах страниц, Google Analytics 4 позволяет посмотреть глубину прокрутки, исходящие клики, поиск по сайту, взаимодействия с видео и т.д.

Мощные инструменты аналитики. «Центр анализа» Google Analytics 4 позволяет формировать собственные отчеты и проводить анализ по любым метрикам. Например, анализировать пути пользователей, проводить когортный анализ, сравнивать сегменты, добавлять собственные последовательности конверсии и т. д. Раньше такие возможности были только у пользователей Google Analytics 360, а теперь они доступны всем.

Глубокий анализ вовлеченности пользователей. В Google Analytics 4 нет такого понятия как «показатель отказов». Вместо этого используется новый способ отслеживания вовлеченности. Он позволяет узнать, с каких устройств люди чаще всего делают покупки, какой контент предпочитают посетители разного возраста, пользователи какой страны чаще просматривают видео и т. д.

Прогнозирование склонности к покупке. На основе анализа поведения пользователей они сегментируются на тех, кто в течение 7 дней совершит покупку и на тех, кто уйдет ни с чем.

Для новых пользователей доступна только версия Google Analytics 4. Дополнительных действий для перехода совершать не нужно.

Для существующих пользователей не предусмотрено автоматического перехода с Universal Analytics на Google Analytics 4 — им надо перейти самостоятельно.

Способы перехода на Google Analytics 4:

  • Создать новый ресурс. При создании нового ресурса происходит копирование основных настроек из Universal Analytics и перенос их в GA4. Дополнительные настройки (конверсии, аудитории, события и связи с другими продуктами) можно изменить самостоятельно.
  • Подключить существующий ресурс Universal Analytics к Google Analytics 4. Этот способ доступен только для администраторов ресурса. Суть заключается в том, чтобы связать существующий и новый ресурс, а затем перенести конфигурации Google Analytics.

Переход на Google Analytics 4 связан с рядом трудностей для маркетологов и аналитиков. Сам процесс создания нового ресурса не занимает много времени — об этом мы расскажем дальше. Трудности заключаются в новой модели сбора данных, в новых показателях и в том, что понадобится время на перенос некоторых отчетов.

При переходе с Universal Analytics на Google Analytics 4 не происходит автоматического переноса данных с одной системы аналитики на другую. Переносятся только основные настройки.

Как перейти:

1. В аккаунте Universal Analytics переходим в раздел «Администратор»:

2. В столбце «Ресурс» выбираем пункт «Обновить до GA4»:

3. Указываем подходящий вариант перехода. Всего их два: создать новый ресурс или связать новый ресурс с существующим.

Для создания нового ресурса нажимаем на кнопку «Начало работы» под пунктом «Мне нужно создать новые ресурс типа «Google Аналитика 4»:

После этих действий связь между ресурсами будет установлена. Для перехода на новый ресурс нажимаем кнопку «Посмотреть ресурс GA4»:

После перехода на Google Analytics 4 появится новый идентификатор — это числовой код, состоящий из девяти цифр. Для сравнения: идентификатор Universal Analytics имеет маркировку UA и состоит из девяти цифр.

Создание нового ресурса завершено. Но для его эффективной работы требуется настройка. Кратко расскажем об основных шагах.

Для настройки ресурса в разделе «Администратор» кликаем на «Создать ресурс»:

Дальнейшие действия по настройке Google Analytics 4 укладываются в пять шагов:

1. Настройка ресурса. Называем аккаунт, задаем часовой пояс, указываем валюту.

2. Информация о компании. Указываем категорию отрасли, размер компании, цели использования Universal Analytics.

3. Настройка потока данных для сбора. Выбираем источник данных для ресурса: веб-поток, приложение для Android, приложение для iOS. Если используется несколько потоков, то выполняется настройка каждого по отдельности.

Для настройки веб-потока указываем адрес сайта и называем поток:

4. Добавление тегов на сайт. Доступно два способа: установить новый тег на странице или использовать существующий. Последний способ позволяет включить добавление тегов для потока без изменения кода на странице. Но для этого страница уже должна содержать тег gtag.js.

Для добавления нового тега на страницу копируем глобальный тег. Он вставляется на каждой странице сайта, которую надо отслеживать, — внутри тега head.

Второй вариант добавления тега — с помощью Менеджера тегов. Подробнее о Менеджере тегов читайте в статье «Google Tag Manager: что это такое и как его использовать».

После добавления тега на сайт можно добавить другие потоки данных:

5. Настройка связи Google Analytics 4 c Google Ads. В разделе «Связь с другими продуктами» выбираем «Связь с Google Рекламой» — «Связать»:

В настройках связи выбираем подходящий аккаунт Google Ads, настраиваем параметры (по умолчанию включена персонализированная реклама и функция автоматической пометки).

После настройки в таблице появляются данные о связанных аккаунтах:

Основная работа по настройке ресурса выполнена. Дальше проводится настройка аудиторий (определяется аудитория для дальнейшей ее сегментации, настраивается ремаркетинг), настраивается отслеживание конверсий и управление доступом.

В Google Analytics 4 информация подается в виде дашбордов. На главной странице представлена сводная информация о пользователях на вашем сайте и в приложениях: посещаемость площадок, количество новых посетителей за заданный период, среднее время взаимодействия с сайтом, страна и т. д.

Основные отличия главной страницы Google Analytics 4 от Universal Analytics:

  • Аналитика собирается со всех потоков (с сайта и приложений).
  • Статистика собирается на основе поведения пользователей, а не сеансов.

Принципиально изменилась и структура меню. В Universal Analytics меню делилось на два больших раздела: «Специальные отчеты» (отчеты, которые настраиваются самостоятельно) и «Отчеты» (стандартные отчеты системы). В Google Analytics 4 меню подстроено под аналитику пользователей:

Сложно разобраться? Специалисты PromoPult бесплатно настроят цели в Google Аналитике. Это входит в настройку рекламной кампании. Достаточно пополнить баланс на сумму от 3 000 рублей и предоставить доступ к счетчикам в профиле проекта. После того как цели будут настроены, их можно отслеживать в удобном формате на дашборде с проектами.

1. Жизненный цикл. Отображает информацию о поведении посетителей в пределах сайта/приложения. Здесь указано число новых пользователей, каналы привлечения пользователей, вовлечение, монетизация.

2. Пользователь. Здесь два отчета: «Демографические данные» и «Технологические данные».

Отчет «Демографические данные» позволяет в общем по странам и в разрезе каждой страны определить:

  • Общее количество пользователей.
  • Сколько сеансов приходится на одного пользователя.
  • Число зарегистрированных событий.
  • Среднее время взаимодействия с ресурсом.
  • Число конверсий.
  • Общий доход.

Из отчета «Технологические данные» можно узнать, какое устройство, операционную систему, браузер использовал посетитель ресурса, а также оценить его взаимодействие с каналом.

3. События. Здесь собрана информация обо всех значимых событиях на сайте/приложении и конверсиях.

Сразу после создания ресурса данные о событиях недоступны. Для их отображения необходимо настроить теги или интегрировать SDK. После этого отчеты о событиях-конверсиях появятся в течение 24 часов.

Google Analytics 4 автоматически регистрирует события, которые являются основными действиями пользователей на вашем сайте или приложении.

Вот примеры автоматически регистрируемых событий:

  • ad_click (в приложении) — клик по объявлению;
  • ad_impression (в приложении) — показ объявления;
  • page_view (на сайте) — загрузка страницы.

Полный список автоматически регистрируемых событий вы найдете здесь.

Для всех событий (и автоматических, и созданных вручную) по умолчанию система собирает пять параметров:

  • language (язык пользователя);
  • page_location (URL страницы);
  • page_referrer (URL предыдущей страницы);
  • page_title (название страницы);
  • screen_resolution (разрешение экрана).

В Google Analytics 4 на основе событий можно создать событие-конверсию:

Именно конверсия является наиболее важным типом отслеживаемых событий.

Пять событий-конверсий являются стандартными:

  • first_open — первый запуск приложения после установки;
  • in_app_purchase — покупка в приложении или оформление подписки;
  • app_store_subscription_convert — оформление платной подписки после пробного периода;
  • app_store_subscription_renew — продление платной подписки;
  • purchase — покупка.

Остальные события-конверсии создаются вручную.

4. Обзор. В этом разделе находится набор инструментов для исследования аудиторий. На ноябрь 2020 года эти инструменты доступны в режиме бета-тестирования.

Для изучения аудитории необходимо перейти в «Центр анализа». Там можно создать собственный анализ, провести исследование, анализ последовательностей или анализ пути.

Последний отчет Morningstar Barometer говорит о высоких комиссионных

Барометр активных/пассивных фондов Morningstar (Active/Passive Barometer) в своём последнем отчёте за полгода выявил незначительный рост краткосрочных показателей эффективности менеджеров активных фондов по сравнению с прибылью пассивных фондов. Разумеется, это может сигнализировать о развороте долгосрочного тренда, в котором эффективность активных управляющих снижалась по сравнению с их коллегами из пассивных фондов. Однако аналитики Morningstar подчёркивают, что единичный скачок ещё не говорит о новом тренде. Фактически, Morningstar подкрепляет свои выводы из предыдущих докладов о том, что «выбрать хороших активных управляющих трудно и сохранение низкого уровня расходов имеет первостепенное значение».

Что такое Morningstar Barometer?

Барометр Morningstar является объективным анализом, в котором собирается вся информация о результативности активно управляемых паевых фондов и сравнивается с объединёнными данными соответствующих пассивных индексных фондов, в том числе торгуемых на бирже фондов (ETF). Дважды в год Morningstar выпускает отчёты, основанные на результатах этого анализа. С момента выхода первого отчёта компания Morningstar обнаружила, что активно управляемые фонды в целом уступают по доходности своим пассивно управляемым конкурентам, особенно если рассматривать более длительные периоды времени. За десятилетний период пассивные фонды, инвестирующие средства в акции, генерировали в среднем на 0,65% большую ежегодную прибыль, чем активные фонды. Morningstar приписывает недостаточно высокую эффективность активных управляющих по большей части на счёт высоких комиссий, взимаемых активными фондами.

Что это нам говорит о показателях эффективности работы активных управляющих?

В текущем докладе отмечается заметное улучшение показателей эффективности активных фондов по нескольким категориям по сравнению с предыдущим годом. Однако, как подчёркивает Morningstar, значительная часть этого улучшения была достигнута благодаря тому, что менеджеры фондов «подсуетились», воспользовавшись временными условиями, которые в будущем могут и не повториться. Некоторым из них даже пришлось выйти за рамки своих инвестиционных стилей, чтобы взять прибыль там, где они не смогли бы её получить в нормальных условиях. Разумеется, инвесторы щедро заплатили за дополнительные маневры более высокими сборами за управление. Прошлые отчёты Active/Passive Barometer наглядно демонстрируют, что только небольшое количество успешных активных управляющих способны повторить собственные высокие показатели.

Какова основная мысль этого доклада?

Основной вывод для международных инвесторов заключается в том, что сборы, взимаемые управляющими за услуги, имеют огромное значение. По данным Morningstar, доля издержек в активных фондах в среднем составляет 0,79%, что почти в четыре раза превышает среднюю стоимость пассивных фондов, равную 0,20%. В активных фондах доля издержек иногда доходит до 3,0%, в то время как в пассивных фондах она может составлять всего 0,05%.

С одной стороны, разница может показаться незначительной, но давайте рассмотрим доходность за 30-летний период для инвестиции размером в 100 000 долларов. Если предположить, что среднегодовая прибыль составит 6,5%, с учетом ежегодно взимаемых процентов у вас накопится следующая сумма:

  • Сбор в 1%: 498 395 долларов
  • Сбор в 2%: 374 531 долларов
  • Сбор в 3%: 280 679 долларов

То есть, разница почти в 220 000 долларов прибыли, которую съедят комиссионные сборы за инвестиции.

Morningstar представляет Active/Passive Barometer в качестве отправной точки для инвесторов, которые могут использовать его для оценки шансов выбрать лучшего среди управляющих активных фондов. С момента первой публикации отчёта было доказано, что, когда инвесторы сосредотачивают внимание на комиссионных выплатах чем ниже, тем лучше значительно повышается вероятность, что они найдут управляющего, который сможет победить своих соперников из пассивных фондов.

Оптимизация портфеля с помощью пассивных фондов

Сегодня существуют тысячи пассивно управляемых индексных фондов и ETF с низким уровнем издержек. Эти фонды охватывают почти все мыслимые рыночные индексы или классы акций. В настоящее время любой инвестор может создать хорошо диверсифицированный инвестиционный портфель с оптимальным распределением активов для конкретного профиля риска и доходности при сохранении инвестиционных затрат на минимальном уровне. Хоть это и не ракетостроение, однако создание оптимального распределения активов с использованием огромного количества пассивных фондов требует определённого уровня знаний в области управления портфелем. Это даёт возможность составить правильную комбинацию фондов для удовлетворения ваших целей по доходности. Даже с учётом этого, портфели динамичны. Они требуют постоянного контроля, ребалансировки и реинвестиции дивидендов. Профессиональные управляющие работающие по пассивным стратегиям обладают навыками работы с большим количеством фондов, это позволяет им создать идеальный портфель, ориентированный на цели и предпочтения инвесторов, а также их толерантность к рискам. Для большинства инвесторов дополнительные прибыль и душевное спокойствие полностью оправдывают лишние пол-пункта (0.5%) выплаченных комиссионных.

Виталий Бутбаев, СЕО и основатель Velstand Capital о последнем отчете Morningstar Barometer

Google analytics для новичков

Эта статья носит обзорный характер и предназначена для тех, кто только начинает работать с этой системой аналитики.

Google analytics это система аналитика которая позволяет собирать данные о поведении пользователей на вашем сайте. Вот некоторые вопросы на которые помогает ответить эта система:

  1. Откуда пришли пользователи?
  2. Какие источники рекламы приносят обращения, а какие нет?
  3. Какие страницы сайта привлекают больше всего органического трафика?
  4. Из каких городов заходят пользователи на сайт?
  5. Какой возраст и пол у посетителей?
  6. Какие есть проблемы у сайта, которые мешают пользователю оформить заказ?
  7. Что искал пользователь на сайте и какие действия совершал?

Первое чему вы должны научиться при работе с системой аналитики это правильно формулировать вопросы на которые вы хотите получить ответ при помощи системы аналитики. Просто глядя на отчеты вы ничего не узнаете, нужно действовать так:

  • сначала вы формулируете вопрос у себя в голове
  • потом определяете какие данные (параметры и метрики) и в каком формате могут дать вам ответ
  • формируете нужные отчет в системе аналитики

Перейдем к обзору системы аналитики, в этой статье затронем базовые понятия Google analytics.

Базовые параметры и показатели

Большинство отчетов в GA состоит из параметров и показателей. Параметры это срезы данных по которым агрегируются количественные показатели, например отчет по источникам трафика.

Источник трафика это параметр, сеансы это показатель.По источникам трафика подсчитывается суммарное количество сессий за определенный период времени.

Google analytics для новичков

В зависимости от конфигурации отчета в GA можно вывести до 5 параметров и до 25 показателей.

Рассмотрим несколько базовых показателей GA, которые могут дать нам первичное представление о поведении пользователей.

Google analytics для новичков

Пользователи

Условно пользователи, это количество уникальных людей, которые посетили сайт за определенный период. Если говорить точнее, то пользователи это количество браузеров с которых пользователи посещали сайт. Если например один и тот же человек зашел сначала с одного браузера, а потом с другого, то для GA это будут 2 разных пользователя.

Сеанс

Это сущность включающая в себя последовательность взаимодействий пользователя с веб-сайтом за указанный промежуток времени.
Один пользователь может выполнить несколько сеансов, которые могут произойти за один день, неделю, месяц или год. Новый сеанс может начаться только после того, как будет закончен предыдущий, а заканчивается он в следующих случаях:

  • через 30 минут бездействия пользователя
  • в полночь
  • если пользователь перешел на сайт по объявлению одной кампании, покинул его, а затем снова посетил, но уже по объявлению другой кампании.

Страниц/сеанс

Тут все просто это результат деления количества просмотренных страниц за период на количество сеансов за период.

Средняя длительность сеанса

Для расчета средней длительности система Analytics складывает время всех сеансов за указанный промежуток времени и делит полученное значение на их общее количество.

Показатель отказов

Отказ — это сеанс с просмотром одной страницы на вашем сайте. В Google Analytics отказом считается сеанс, в ходе которого был активирован только один запрос к серверу Google Analytics (например, если пользователь открыл одну страницу сайта и покинул его, не активировав других запросов).

Показатель отказов вычисляется путем деления количества сеансов с просмотром одной страницы на общее число сеансов, то есть как доля от общего числа сеансов.

В google analytics есть такая сущность как цели. Цели нужны для того, чтобы отслеживать важные действия пользователей, так называемые целевые действия. Настраивается это в специальном разделе

Google analytics для новичков

Давайте разберем, какие действия пользователей можно отслеживать на сайте. Условно все цели можно разделить на макро и микро конверсии. Микро конверсии — это действия, которые предшествуют макроконверсии. Так например, в интернет магазине макро цель — оформленный заказ, а микро целями могут быть — взаимодействие с фильтром каталога, посещение карточки товара, добавление товара в корзину, переход на страницу оформления заказа.

Ниже пример, того как выглядит отчет по источникам трафика с целями

image2 48

Из отчета видно, сколько целевых действий по цели «добавление товара в избранное» принес каждый источник трафика. С помощью этих данных вы можете определить какие источники приносят вам пользователей, которые выполняют нужные действия на сайте, а какие нет.

Рассмотрим блок конверсии подробнее

В стандартных отчетах GA есть блок конверсии где вы можете выбрать ранее настроенную цель и узнать коэффициент конверсии и количество достигнутых целей в рамках разных срезов отчета.

Google analytics для новичков

Обзор основных групп отчетов GA

На боковой панели GA вы можете увидеть 5 групп отчетов

Google analytics для новичков

Отчеты в реальном времени

С помощью этой группы отчетов вы сможете понять, что прямо сейчас происходит на сайте.

Google analytics для новичков

В отчетах из этой группы вы узнаете из каких регионов пользователи, которые прямо сейчас находятся на вашем сайте, из каких источников они пришли, на каких страницах находятся и какие действия совершают.

Аудитория

Google analytics для новичков

В этом разделе собраны ретроспективные данные о пользователях, которые ранее посещали ваш сайт. Из отчетов этого раздела вы сможете узнать пол, возраст, географию, интересы ваших пользователей, а также особенности устройств с которых они посещали ваш сайт, тип устройства, марка смартфона, версия браузера и прочее.

Источники трафика

Этот раздел позволяет понять откуда именно приходят пользователи на ваш сайт, зная эту информацию вы сможете более эффективно управлять процессом привлечения пользователей на сайт.

Google analytics для новичков

Отчет позволяет детально изучить источники трафика в разных срезах, будь то источник, канал, кампания, отдельное объявление и другие параметры.

Поведение

Отчеты этого раздела позволяют понять что именно делал пользователь у вас на сайте, по каким страницам ходил и какие действия совершал.

Google analytics для новичков

С помощью отчетов о поведении пользователей, вы можете найти особенности или аномалии в поведении пользователей, которые могут быть вызваны проблемами в навигации или контенте сайта.

Отчеты этого раздела говорят нам о том на какие страницы приходят пользователи и с каких чаще всего уходят с сайта.

,p>Если у вас есть поисковая строка на сайте, то вы можете настроить её отслеживание, чтобы знать что пользователи ищут на сайте. Также в этом разделе есть информация по скорости загрузки страниц сайта. Карты поведения пользователей и события, которые они совершали.

Конверсии

В этом разделе содержатся данные о целях, которых достигли пользователи на вашем сайте.

Google analytics для новичков

В отдельных отчетах вы можете увидеть пути пользователей к цели. Кастомные воронки, если они заранее были настроены.

Также в этом разделе есть большое количество отчетов по электронной торговле, с помощью которых вы можете собрать много ценной информации о пользователях если у вас ecommerce проект.

Еще здесь есть отчет по многоканальным последовательностям из него вы можете узнать сколько раз и из каких источников пользователи посещают ваш сайт перед тем как совершить конверсию.

На этом обзорная статья про возможности Google analytics заканчивается, для тех кто хочет более глубоко вникнуть в особенности работы GA и научиться работать с ним на своем сайте создано специальное браузерное расширение Setuper GA, которое пошагово проведет вас по Google analytics и вы сможете проанализировать данные в вашем GA.

0 0 голоса
Рейтинг статьи

трейлер 3 сезона дьявольские возлюбленные

хитман агент 47 дата выхода

когда выйдет фильм шерлок холмс 3

Ссылка на основную публикацию