E-mail рассылки от А до Я

Верстка email рассылок от А до Я для чайников

Для верстки писем используется табличная верстка. Используем только Inline-стили, то есть применять непосредственно к тегам. Писать CSS в тегах head и body запрещено, так как некоторые клиенты будут удалять все, что находится в этих тегах.

Такие конструкции не будут работать в head и body:

Если вы верстаете для всех устройств, включая мобильные телефоны и планшеты, то ширина письма не должна превышать 600px. Если использовать ширину больше этого значения, то письмо по ширине не поместится в почтовый клиент.

2. Обязательные свойства для HTML-тегов

Для html-тегов табличной верстки существуют свойства, которые обнуляют лишние отступы, бордеры, а также избавляют нас от некоторых багов в будущем. Их нужно использовать всегда во всех html тегах письма.

border=«0» — толщина рамки в пикселах;
cellpadding=«0» — отступ от рамки до содержимого ячейки;
cellspacing=«0» — расстояние между ячейками;
style=«margin:0; padding:0» — обнуляем внутренние и внешние отступы, которые добавляет некоторые почтовые клиенты:

color: #333333; font: 10px Arial, sans-serif — всегда используем эти свойства для всех ссылок и спанов, иначе почтовые клиенты будут добавлять к этим свойствам свои значения;
line-height: 30px — тоже используем для всех ссылок и спанов, в ином случае почтовые клиенты будут ставить свое значение. Также этим свойством мы можем делать отступы сверху и снизу между строчными и блочными элементами;
-webkit-text-size-adjust:none — обязательное свойство для всех строчных элементов, используется для фикса проблемы с размером шрифтов на устройствах iPhone iOS 6-7/iPad. По умолчанию на этих устройствах минимальный размер шрифта 13px, это свойство решает данную проблему;
display: block — делает строчный элемент блочным:

alt — обязательное свойство, должно всегда использоваться, можно оставлять пустым;
border=«0» — толщина рамки в пикселях (px);
width=«100» — ширина картинки, если картинка статическая и используется ее реальный размер, то можем еще задать ее высоту height=«100». Если нам нужно сделать размер картинки меньше чем она на самом деле, контролируем ее размер с помощью свойства width=«30» и она будет пропорционально менять и высоту и ширину;
display:block; — хак для Outlook, если не ставить display:block то Outlook добавить к картинке отступы.

3. HTML теги которые мы можем использовать в верстке

4. Наложения фона

Свойства background=»» bgcolor=»» можно применять только для тега

так как gmail не воспринимает эти свойства в других тегах, если заходить на почту с помощью браузера Safari.

Не стоит использовать CSS свойства для наложения фона, они будут игнорироваться некоторыми почтовыми клиентами:

5. Отступы

Для отступов можно использовать пустые ячейки таблицы с прописанной высотой или шириной, но этот метод уже устарел, так как влечет за собой нагроможденность кода. Отступы можно делать с помощью CSS свойства padding. Это свойство можно использовать для всех тегов, но имейте введу, что если его применять к тегу span, то десктопный Outlook 2007/10/13 + не будет применять отступы.

Свойство margin тоже работает но полностью не поддерживается в веб версии почтового сервера Outlook.com.

Советую применять padding к ячейке таблицы:

Или использовать для отступов пустые ячейки таблицы.

7. Доктайп (DOCTYPE)

Для любого HTML документа необходимо использовать DOCTYPE. Он показывает браузеру, каким образом интерпретировать HTML-разметку. Есть разные версии языка HTML и XHTML, которые имеют разный синтаксис.

Для писем наиболее подходящим доктайпом является:

8. Работа с текстом

Чтобы сделать акцент в тексте на фразе или слове, мы можем визуально выделить данный участок текста. Для этого мы можем использовать стили font-weight: bold; font-style: italic; или теги:

Жирный текст, аналог стиля font-weight: bold;

Наклонный текст курсив, аналог font-style: italic;

9. Цвет

Все цвета в письмах задаются в виде трех пар шестнадцатеричных цифр (HEX) #dddddd. Также мы знаем, что в верстке сайтов применяют сокращенную запись. Например, #ffffff можно сократить #fff. Но в верстке писем этого делать не нужно, некоторые почтовые клиенты не понимают такой записи. Также не нужно писать шестнадцатеричный код цвета всеми большими буквами. Не все почтовые клиенты это оценят. Например, #D4D4D4 нужно записать в таком виде: #d4d4d4.

RGB запись цвета тоже не воспринимается должным образом. Например, такая запись цвета rgb (240,248,250) не будет работать.

10. Картинки

Существуют почтовые клиенты, которые по умолчанию не показывают картинки и только после клика на определенную кнопку картинки начинают отображаться. Это вызывает некие проблемы в верстке писем. Если картинки не показываются и не задана ее ширина и высота вместе, то почтовый клиент не знает, какого размера эта картинка и как рендерить свободное место. Таким образом, картинка занимает все свободное пространство. Выглядит это ужасно. Всегда пишите ширину и высоту картинки, чтобы избавится от таких проблем. Если нет такой возможности, указывайте ширину картинки и тогда письмо не будет рваться в стороны.

11. Решение проблем

В работе с почтовыми рассылками встречаются не совсем стандартные баги. Это связанно с нюансами отображения писем различными почтовыми клиентами. Рассмотрим самые распространенные:

1. Если использовать span или другой строчный тег, то телефонные номера и e-mail адреса Gmail оборачивает в ссылку и присваивает класс с синим цветом:

Для решения этой проблемы нужно электронную почту и телефон изначально оборачивать в ссылку. Также необходимо указать нужные стили для ссылок.

Для электронной почты:

2. Для того, чтобы фон вне письма был на всю ширину и высоту, необходимо главной таблице добавить width=«100%» и для td прописать height=«100%». Пример:

Не нужно задавать таблице height=«100%», возникают проблемы с выравниванием ячеек по вертикали внутри главной таблицы.

3. В веб версии почтового клиента Outlook не желательно использовать строчные элементы, так как по умолчанию почтовый клиент добавляет собственное значение line-height.

display: block;» — решает проблему отображение свойства line-height в почтовом клиенте Outlook. Если его не использовать, то почтовый клиент игнорирует значение line-height и добавляет ему свое значение line-height: 141%;.

12. Шрифты

В почтовых рассылках допускается использование только стандартных шрифтовых наборов, которые присутствуют на всех устройствах. Представляю вашему вниманию список безопасных шрифтов, которые есть на всех устройствах.

Таким образом, эти шрифты можно использовать в рассылках без страха и риска. Если вы все же хотите использовать совсем нестандартные шрифты через правило @font-face, то будьте внимательными, это правило работает только в IOS, Google mail и Android 4 (Gmail).

13. Адаптивная верстка

На данный момент существует огромное количество методов верстки адаптивных писем, но мы остановимся на одном из них.

Суть данного метода заключается в следующем: при изменении ширины экрана устройства размер нашего письмо автоматически подстраивается. Внутренние блоки, которые располагаются горизонтально, при нехватки места прыгают друг под друга, таким образом все элементы письма, которым не хватает, будут уходить вниз.

Система подстраивания письма под размер экрана реализована с помощью стилей и тега center, который находится сразу после основной таблицы письма. Получается, что весь контент оборачивается тегом center:

Если по горизонтали находится больше одного блока и эти блоки должны стать друг под другом при изменении ширины, то их необходимо оборачивать в тег span со стилями:

Общая структура разметки будет выглядеть следующим образом:

Таким образом у нас есть общая таблица размером в 600px и внутри два блока по 300px (300px + 300px = 600px). Когда размер главной страницы становится меньше хоть на один пиксель, то блокам не хватает места и блок номер 2 становится под блоком номер 1.

Вся наша структура не будет работать в MS Outlook десктоп, поэтому специально для него мы сделаем проверку и будем вместо тега center и span подставлять обычные таблицы:

Можно использовать правило (a)media для адаптивной верстки, но от этого способа мы пока отказались из-за малой поддержки почтовых клиентов этого свойства.

Следующая статья будет посвящена использованию CSS 3 свойств в верстке писем. Также расскажу об CSS анимации в рассылках.

Бесплатные сервисы для email-рассылок

Email-маркетинг позволяет не только привлекать и удерживать клиентов, но значительно повышать узнаваемость бренда и лояльность к нему.

Справиться с этими задачами помогают инструменты массовой рассылки писем. Без них невозможно интегрировать кампанию в маркетинговую стратегию даже на её начальном этапе.

О сервисах рассылки писем и пойдёт речь в этой статье.

Бесплатные сервисы для email-рассылок

Тамара Жосткая

Для массовых рассылок есть автономные и профессиональные решения

Продуманная стратегия email-маркетинга решает такие основные задачи, как:

  • увеличение продаж;
  • повышение узнаваемости бренда;
  • увеличение трафика;
  • рост доверия к продукту;
  • автоматизация задач.

Сложно представить, сколько маркетологов должно было бы работать над одной кампанией, если бы пришлось создавать и отсылать все письма вручную каждому подписчику. У них бы точно не было времени ни на что другое, да и эффективность такой работы вряд ли была бы высокой.

Регулярная отправка массовых рассылок ― это рутинная и весьма утомительная работа. И стоит сразу выбрать инструменты для её автоматизации. Благодаря им можно увеличить охват аудитории до тысяч подписчиков, при этом значительно снижая стоимость одного письма.

Сервисы массовых рассылок бывают разными, но все они призваны отправлять письма по спискам получателей в указанное время. С их помощью можно отправить как одно сообщение тысячам клиентов, так и персонализированные письма для каждого адресата.

Существуют два вида решений для рассылок:

  • автономные сервисы, рассчитанные только на отправку email;
  • профессиональные инструменты, которые являются частью email-сервиса с более широкими возможностями.

Что именно выбрать ― решает маркетолог или владелец бизнеса.

Автономные программы для почтовых рассылок

Это программы наподобие Microsoft Outlook или Gmail. Они подходят для новичков: у них простой и понятный интерфейс, они легко запускаются и настраиваются.

Автономные программы не всегда эффективны и надёжны. У них нет инструментов для проверки почты, без которых есть высокие риски стать спамером, нет возможности сегментировать подписчиков и персонализировать письма, нет статистики рассылок.

Кроме того большинство настроек и подготовка базы контактов выполняются вручную, что занимает немало времени.

Профессиональные инструменты для email-рассылок

Чтобы избежать вышеуказанные проблемы, стоит использовать профессиональные инструменты для рассылок. Email-сервисы открывают перед пользователем намного больше возможностей.

Благодаря профессиональным инструментам можно избежать попадания в спам, получать статистику для повышения эффективности почтовых рассылок, автоматизировать многие процессы.

Найти подходящий сервис поможет сравнение таких основных параметров, как:

  • цена,
  • репутация,
  • управление списком рассылки,
  • валидатор email-адресов,
  • наличие шаблонов,
  • автоматизация процесса,
  • сегментация клиентской базы,
  • А/В-тестирование.

О том, какие бесплатные сервисы для рассылки смогут предоставить всё это, поговорим дальше.

Если хватает возможностей бесплатных инструментов, их можно использовать постоянно

Появляется всё больше сервисов и программ, которые упрощают жизнь маркетологу. При этом обычно они запрашивают данные банковской карты, чтобы пользователь подобрал оптимальный платный тариф. Хотя часто выбранный платный сервис может и не подходить бизнесу или не выполнять обещанных функций.

Поэтому логично попробовать сначала бесплатный вариант. А если речь идёт о небольших объёмах работы — например, со списками до 100 адресов, то с ними в принципе прекрасно справляются бесплатные сервисы. И нет необходимости переходить на платный тариф.

Есть достаточно много нюансов, которыми отличаются инструменты для email-рассылок, поэтому стоит чётко поставить маркетинговые цели и планы, чтобы подобрать оптимальный вариант. Например, учесть лимиты по количеству адресов, ежедневно отправляемых писем, функции персонализации.

Подбирать оптимальный вариант стоит в соответствии с объёмом контактной базы и приблизительным количеством ежедневно рассылаемых писем.

Главный плюс бесплатных сервисов озвучен в их названии ― это возможность запустить рассылку без финансовых вложений. Тогда как главный минус ― в наличии ограничений по количеству отправленных писем или адресов.

Важно, чтобы сервис мог:

  • рассылать письма всем получателям одновременно. Автоматизация экономит время и позволяет тщательнее сосредоточится на персонализации месседжей;
  • исключать фейковые и устаревшие адреса. Рассылка по сомнительным адресам интерпретируется почтовыми сервисами как спам, в результате чего отправитель может получить высокий спам-рейтинг и попасть в чёрный список;
  • одинаково эффективно работать на разных устройствах;
  • предоставить шаблоны писем со множеством переменных для глубокой персонализации общения с лидами.

Бонусом будет наличие конструктора писем, интеграция с Google Analytics и техническая поддержка.

Обращаем внимание, что полностью бесплатные сервисы — большая редкость. Обычно крупные сервисы предлагают разные тарифные планы, среди которых есть бесплатный.

Если для кампании хватает предложенных в бесплатном варианте возможностей, то можно использовать такие сервисы на постоянной основе. В противном случае со временем и ростом базы контактов придётся перейти на платный тариф.

6 бесплатных сервисов для массовой рассылки

GBlast: неограниченное количество получателей и писем

С помощью этого расширения для Chrome от сервиса Snov.io можно легко превратить Gmail-почту в рабочий инструмент для массовых рассылок. При этом расширение позволяет не просто добавлять неограниченное количество получателей, но и создавать персонализированные мейлы с использованием переменных.

GBlast прост в использовании, так как легко интегрируется в Gmail-аккаунт. Нужно разрешить расширению GBlast подключиться к учётной записи Google.

Пользователь получает полный контроль над рассылкой с возможностью её редактирования даже после запуска.

Как сделать рассылку по email: подробный гайд для новичков

Как сделать рассылку по email: подробный гайд для новичков

Сегодня мы расскажем о том, как сделать рассылку по e-mail, ведь от правильно составленного письма зависит состоится ли сделка по покупке продукта или заказа услуги. Просто насобирать базу предполагаемых клиентов и составить письмо недостаточно.

Читайте в нашей статье как правильно настроить рассылку, чтобы привлечь новых клиентов.

Что такое e-mail рассылка и для чего она необходима

E-mail рассылка — это удобный способ привлечения клиентов. Грамотно составленная рассылка приводит к вам уже готового к покупке клиента. Итак, какие же функции выполняет рассылка на электронную почту:

Таким образом выстаиваются доверительные отношения между клиентом и тем, кто рассылает подобного рода письма. На самом деле, это очень просто, тем более, что сейчас существует масса инструментов, которые помогут справиться с таким заданием оперативно.

Требования, которые нужно учесть при создании рассылки

Чтобы подготовиться к выполнению рассылки потребуется немного поработать. Что конкретно нужно сделать, найдете в списке ниже. К сожалению, без него написать привлекательное для клиента письмо будет проблематично.

  1. Собрать базу клиентов. Это первый и очень важный этап. При сборе электронных адресов, предложите потенциальным клиентам приятные бонусы, акции, презенты. Так люди охотнее будут давать свой e-mail. Обязательно предупредите, что им будет приходить информационная рассылка.
  2. Написать оригинальное продающее письмо самостоятельно, если вы в теме. Именно по этой причине владельцы бизнеса должны стараться самостоятельно создавать подобные письма, ведь они лучше знают, какие фразы применить при общении с потенциальным клиентом. Если писательский навык отсутствует, тогда лучше заказать эту работу профессиональному копирайтеру.
  3. Красиво оформить письмо. Для этого можно использовать специальный шаблон, который отражает деятельность компании. Для данного случая отлично подходят фирменные цвета и логотипы. В конце письма, обязательно подпишитесь.
  4. Оставить контактную информацию. При составлении рассылки необходимо указать все ваши контакты: номер телефона, электронный адрес, социальные сети и мессенджеры. Возможно у клиента появится желание связаться с вами, написать ответное сообщение с вопросами. Отвечать на вопросы нужно оперативно.

На заметку! Сборку e-mail адресов можно выполнить разными способами, например, при оформлении заказа оставить это поле обязательным для заполнения, сделать всплывающее окно или составить push-уведомление с возможностью вставки электронного адреса.

Нюансы планирования e-mail рассылки: почему все так просто

От планирования рассылки многое зависит. Поэтому обратите внимание на следующие этапы.

Все эти простые этапы следует пройти, чтобы в итоге получить интересный контент, который привлечет внимание подписчика или покупателя.

Пошаговое руководство, как сделать рассылку и не попасть в спам

Предлагаем вашему вниманию подробную пошаговую инструкцию, в которой четко прописано, что нужно сделать с письмом, чтобы оно попало в папку «Входящие».

Согласитесь, ведь, если клиент ранее не пользовался интернет-магазином или какой-то услугой, которую вы рекламируете, а случайно оставил электронный адрес, то скорее всего система расценит ваше обращение, как спам. Чтобы этого не случилось, сделайте следующее.

  • Заголовок. При выполнении рассылки его определяют, как тему. Таким образом, когда клиент получает письмо, то он сразу видит его название. Обращаем внимание, что письмо без названия и наличием внутренних ссылок рискует попасть в спам, поэтому не игнорируйте это требование. Причем заголовок письма должен иметь привлекающий внимание формат: укажите цифры, задайте вопрос, сделайте предложение.
  • Прехедер. Это своего рода Description (описание, которое мы привыкли составлять к страницам сайтов). Показывается описание сразу после темы письма и имеет тусклый сероватый оттенок шрифта. Именно его содержание влияет на кликабельность письма и вероятность перехода по внутренним урлам. Для того, чтобы создать невидимый вариант, следует использовать специальный код. Для почтовиков от Google Gmail, Яндекс, Mail.ru и других они будут разными. Чтобы не копировать их из неподтвержденных источников, лучше всего запросить в технической поддержке каждого сервиса.
  • Шапка. Ее лучше оформлять в вашем фирменном м стиле. Для этого используется логотип и рекламный баннер, но только не сторонний, а именно от вашего бренда. Например, это может быть фото с приветствием от лица компании и так далее. Если же вы делаете рассылку впервые, то обязательно представьтесь и поздоровайтесь. Поверьте, такая вежливость обязательно вызовет у читателя положительный отклик, он не только досмотрит письмо до конца, но еще и может выполнить целевое действие.
  • Основное содержание. Здесь обязательно придумайте, кто у вас будет действующим главным героем. Это может быть директор фирмы, вымышленный персонаж или консультант. При написании письма, используйте простую схему: начните с главного и двигайтесь к деталям; поприветствуйте и подведите к теме; сделайте предложение и отработайте возражения.
  • Подвал. Здесь просто сделайте дополнительный призыв к действию. Например, «Напишите нам по адресу», «Расскажите, что вы думаете об этом», «Обратитесь к нам через мессенджеры».

Конечно же, не забывайте про оформление подвала. Это может быть красочная, но не навязчивая кнопка, ссылка, по которой необходимо перейти.

На заметку! Для e-mail рассылки подходят длинные тексты. Но, помните, что они не должны быть водными. Пишите строго и по делу.

Краткий обзор сервисов для e-mail рассылки

Существуют платные и бесплатные инструменты для рассылки. Стоит сразу отметить, что не всегда сервисы с фиксированным тарифным планом предлагают достаточное количество возможностей. Предлагаем несколько достойных вариантов в списке ниже.

    . Популярный, удобный ресурс для рассылки сообщений по e-mail. Разработан в Украине, но действует во всех странах. Главное достоинство в том, что здесь присутствует опция сбора базы клиентов, которую в дальнейшем можно хранить в формате Excel.
    . Англоязычный инструмент, который поможет создать контент, выбрать определенную базу клиентов. Для использования можно остановиться на одном из четырех платных тарифов, которые предлагаются прямо на сайте.
    . Качественный сервис, разработанный украинскими программистами. Работает повсеместно. Предлагает рассылку писем по электронным адресам только после подключения и регистрации через Google. Другими словами, вы в нем должны иметь аккаунт с активированной почтой. Также присутствует упрощенный вариант регистрации — с помощью социальных сетей. Есть возможность бесплатного использования на начальном этапе. То есть, если не понравится, можно отказаться от инструмента, не заплатив ни копейки.
    . Приложение, которое позволяет выполнить рассылку СМС по номерам мобильных телефонов или непосредственно в мессенджеры, минуя адреса электронных почт. Здесь выше вероятность, что клиент быстрее увидит письмо и отреагирует на него.

Перечисленные инструменты довольно перспективны. Ими пользуются такие именитые бренды как Tide, Ariel, Ив-Роше и другие. Даже не обходятся в продвижении без массовых рассылок писем с интересными предложениями для своих клиентов.

Распространенные ошибки

При составлении текста к письмам и при оформлении, многие новички совершают ошибки. Чтобы избежать их, предлагаем ознакомиться с перечнем ниже и предостеречь самих себя. Ведь зачастую ошибки могут нам дорого обойтись.

Рассылка новостей

Новости интернет-магазина, развития бренда вряд ли кому-то будут интересны. Несколько отправок подобных писем, и вы попадете в черный список своего клиента.

Несоблюдение регулярности

Рассылка писем своим клиентам не должна бать хаотичной. Это в корне неправильно. Четыре раза в месяц, то есть раз в неделю — этого достаточно. К примеру по понедельникам. Допускается даже такую периодичность формировать в дайджесты.

Отказ от тестирования и проверки

Предположим, что вы впервые делаете глобальную рассылку и у вас сотни и тысячи клиентов в базе. Не вздумайте отправлять письма сразу всем. Протестируйте на небольшом количестве людей. Пусть это будут не новички, а те, кто уже совершали у вас покупки и заказы.

Большой вес письма и отсутствие адаптации

Отправляя письма, вы не можете знать точно, кто сможет открыть и распаковать медиафайлы, а кто нет. Это связано с тем, что не у всех есть высокоскоростной интернет. Как следствие: отказ от перехода по ссылкам, потеря целевого действия. Особенно это актуально, если дизайн, выбранный для рассылки, не подходит для отображения на мобильных устройствах.

Коротко о главном

Разобравшись, как сделать e-mail рассылку, какие средства можно использовать, а самое главное, как составлять письма, можно смело приступать к процессу. Главное предупредить возникновение ошибок, которые мы перечислили в статье. Поэтому обязательно обратите на них внимание.

Что такое e-mail рассылка — 8 её видов и 6 советов как создать продающую рассылку

В сегодняшней статье мы рассмотрим что такое емейл рассылки, какие виды рассылок бывают, и, как создать идеальное почтовое сообщение, учитывая тенденции 2020 года.

E-mail рассылка — один из самых эффективных каналов взаимодействия с целевой аудиторией. Правильные электронные письма формируют лояльность потенциальных клиентов, повышают уровень осведомленности о компании и ее продуктах, увеличивают продажи.

Для начала вспомним основные определения. Емейл что это такое — это виртуальный почтовый ящик для получения и отправки сообщений.

Email-рассылка — это инструмент интернет-маркетинга, который обеспечивает коммуникацию между бизнесом и клиентами путем массовой рассылки email-писем с новостной, информационной или рекламной информацией.

Цели e-mail рассылки

Что такое email и что означает рассылка, разобрали. Перечислим, для каких целей используется адресная рассылка почты:

  • формирование клиентской лояльности;
  • продвижение товаров и услуг;
  • анонсирование акций и других маркетинговых мероприятий;
  • информирование о новых поступлениях в интернет-магазин;
  • уведомление об изменениях в работе компании;
  • вовлечение аудитории в геймификацию;
  • удержание клиентов на сайте;
  • рост продаж;
  • увеличение количества постоянных клиентов;
  • получение обратной связи от покупателей.

Требования к email рассылкам

При создании электронного письма для массовой отправки следует учитывать следующие требования и рекомендации, которые легко превращаются в преимущества:

    Длина заголовка . Не используйте слишком длинные предложения в теме, это сокращает процент открываемости. Оптимальный размер заголовка — 10-20 символов. Они четко передают суть сообщения и полностью отображаются на мобильных экранах.

что такое email рассылка

email рассылка это

зачем нужна email рассылка

емейл рассылка это

как отписаться от емейл рассылки

email рассылка как посмотреть в браузере фото

Виды рассылок

Выделяют 8 видов почтовых рассылок. Дальше мы познакомимся с каждым из видов e-mail рассылки чуть подробнее:

  • Информационные. Повышают уровень знаний клиентов о компании и продуктах, формируют доверие и лояльность аудитории.
    e-mail рассылка фото
  • Коммерческие. Рекламируют товар или услугу, предлагают воспользоваться выгодным предложением или акцией, мотивируют к покупке.
    email рассылка пример
  • Некоммерческие. Создают имидж компании, включают полезный контент для аудитории (обзоры, подборки, инструкции).

9 правил создания хорошей email-рассылки

На практике типы электронных писем комбинируются между собой. Делать это не запрещается, главное соблюдать основные правила email-маркетинга.

    Получите разрешение подписчиков на рассылку. Отправляйте письма только тем, кто дал согласие на их получение. Для этого соберите базу адресов с помощью оффлайн-анкеты или онлайн-формы на сайте.

email рассылка как сделать

email рассылка по чужой базе фото

дизайн email рассылки

как оформить рассылку

почтовая рассылка пример

Какие 5 задач помогают решать рассылки?

Адресная рассылка по электронной почте решает следующие бизнес-задачи:

  • Информирование клиентов/подписчиков . Расскажите пользователям о ваших продуктах, услугах, повысьте уровень доверия к вашей компании.
  • Сбор обратной связи . Получите реальные отзывы клиентов путем размещения в рассылке опросника для оценки качества работы.

рассылка на почту пример

  • Формирование ЦА . Соберите базу потенциальных клиентов, заинтересованных в ваших товарах или услугах через форму на сайте.
  • Увеличение объема продаж . Запустите рекламу продуктов, используйте выгодные офферы и призывы к действию, предлагайте участие в акциях.
  • Повышение количества повторных продаж . Сообщите читателям о специальных условиях для постоянных клиентов, предложите оформить карту лояльности, сделайте подборку актуальных для них товаров.

что такое рассылка

Мы рекомендуем

unisender

Лучший сервис для массовых рассылок!

GetResponse

Продавайте товары с маркетинговыми инструментами, которые сделают работу за вас!

9 показателей эффективности рассылок

Эффективная e-mail рассылка создается путем тестирования. Мы рекомендуем сегментировать аудиторию, проверить 2-3 шаблона оформления письма, собрать статистику, а затем запускать рассылку.

Для оценки успешности рекламной кампании в email-маркетинге используются следующие показатели:

  • Открытие писем . Процент пользователей, которые открыли письмо.
  • Кликабельность (CTR) . Процент подписчиков, которые нажали на кнопки или ссылки в сообщении.
  • Жалобы на спам . Процент пользователей, которые нажали на спам.
  • Отписки . Количество читателей, которые отписались от рассылки.
  • Ошибки . Число писем, которые не доставлены подписчикам по разным причинам (некорректно указан емейл, ящик получателя переполнен, разные технические сбои).
  • Конверсия . Процент читателей, которые подали заявку, заказали услугу или купили товар после получения рассылки.
  • Среднее время перед заказом . Количество времени с момента получения рассылки до покупки товара или услуги на сайте.
  • Время пребывания на сайте . Период времени с момента перехода по ссылке из письма до выхода с сайта.
  • Уровень доставки . Процентное соотношение количества отправленных сообщений к доставленным.

6 пунктов создания продающей рассылки

E-mail рассылка разрабатывается по 6 этапам. Далее мы остановимся на каждом из них и расскажем как сделать e-mail рассылку.

1 Выбор целевой аудитории . Соберите базу подписчиков (на сайте) или с помощью анкет (в оффлайне), составьте подробные портреты аудитории, сегментируйте пользователей по полу, возрасту, предпочтениям к покупкам.
2 Кому адресовать . Составьте списки для отправки сообщений. Списки рассылки — это таблицы с email адресами получателей писем, соответствующие разным категориям ЦА. Что значит email мы разъяснили в начале статьи. Не забывайте, что адресаты должны обязательно дать свое согласие на получение контента.
3 Что писать . Продумайте структуру письма. Рекомендуем придерживаться в написании следующего плана:

  • Прехедер . Обозначьте тему письма и дайте ссылку на просмотр сообщения в браузере.
  • Хедер (шапка) . Добавьте лого и контакты для связи.
  • Тело письма . Разместите здесь основной контент для читателей: текст, картинки, рекламные баннеры, призывы к действию.
  • Футер (подвал) . Вставьте туда ссылки на социальные сети компании и кнопку «Отписаться от рассылки”.

шаблон email рассылки на почту

4 Как писать . Для текста в теле письма используйте модель перевернутой пирамиды. Сначала расскажите о самом главном, затем углубитесь в подробности, в конце дайте читателю дополнительную информацию для размышлений.

рассылка по принципу пирамиды пример

5 Как не попасть в спам . Это важный пункт для каждой рассылки и вот 5 полезных советов для вас:

  • Не отправляйте письма с IP-адреса, который состоит в спам-базах;
  • Не используйте для рассылки бесплатные почтовые ящики (Mail, Gmail), а заведите домен с названием вашей компании;
  • Если база адресатов большая, разделите отправку сообщений на несколько частей;
  • Не используйте покупные базы для рассылок, отправляйте письма только лояльным пользователям, давшим свое согласие;
  • Добавляйте в тело письма кнопку «Отписаться».

6 Как отследить результаты рассылки . Почтовые рассылки — это письма, которые рассылаются с помощью специальных сервисов. Самые популярные программы для массовой отправки сообщений SendPulse, UniSender, eSputnik . Проанализировать результаты рассылок позволяют встроенные функции этих сервисов. Отчеты с показателями эффективности кампаний формируются автоматически.

7 шагов к успешной email-рассылке

25/12/2018 24/12/2018
Елизавета Рожкова

Как правильно сделать рассылку по электронной почте? Есть 7 шагов, которые помогут избежать ловушек email-маркетинга и успешно отправить письмо, даже если вы никогда не делали этого раньше.

Шаг 1: Определите цель рассылки

Часто маркетологи говорят о рассылке как о волшебной таблетке: email-письма повышают и трафик на сайт, и в разы увеличивает продажи. Так получается, если digital-специалист грамотно использует рассылку и понимает, что можно получить с помощью писем, а что нельзя. И главное – в какие сроки ожидать результат.

Если вы хотите продать товар прямо сейчас, рассылка не самый подходящий инструмент. Оптимально – настроить рассылку, чтобы постоянно поддерживать контакт с потенциальным клиентом. По-дружески подсказывать, чем пригодится товар, объяснять, как можно его выгодно приобрести, но не заваливать с порога рекламой и не ждать сиюминутного эффекта. Конечно, в email-маркетинге можно получить продажи и с первого письма, но преимущество этого инструмента в том, что он помогает выстроить долгосрочные отношения с подписчиком. То есть продавать не однажды, а постоянно. Но для этого нужно сначала разогреть подписчика, потратить время на установку доверительного контакта.

Шаг 2: Соберите адреса

Начните формировать базу email-адресов. Настройте формы подписки на сайте: установите статичные формы или всплывающие окна. Не забудьте, что электронные адреса по-прежнему собирают и через бумажные анкеты, но переносить их в CRM-системы или платформы-рассыльщики сложнее: ведь делать это приходится вручную.

Сбор контактов – занятие не такое простое, как кажется на первый взгляд. Здесь много ловушек:

  • У каждого пользователя нужно спросить разрешение на рассылку;
  • Рассылку нельзя проводить без валидации адресов;
  • Контакты нужно разбить на горячие и холодные.

Если игнорировать эти требования, в рассылке писем возникнут сбои. Например, почтовые провайдеры смогут заблокировать ваш домен, если вы будете отправлять письма на несуществующие ящики. Так может произойти, если вы не проведете валидацию или разошлете сообщения пользователям, которые оставляли свои email-контакты 5 лет назад. За годы человек может несколько раз поменять адрес почты или просто забыть пароль от ящика.

Чтобы правильно собрать базу или почистить уже имеющуюся, прочитайте другую нашу статью. В ней мы говорим, что такое валидация, как удалять ненужные контакты и не попадать в «Спам».

Шаг 3: Выберите платформу

Массовые рассылки отправляют со специальных платформ-рассыльщиков. Завести личный кабинет в платформе нужно, даже если вы отправляете письма на небольшое количество адресов – например, 20 или 30. Из личной или корпоративной почты делать рассылку нельзя: почтовые сервисы вас тут же примут за спамеров и заблокируют.

Даже если это произойдет не сразу, представьте, сколько проблем доставит рассылка из личной почты. Каждый раз адреса пользователей придется вбивать вручную. Ежедневно вбивать 20 адресов еще посильно, а что делать, если адресов 100 или 200?

Если база контактов постоянно растет, в какой-то момент вы достигните лимита – просто физически не сможете отправить с личной почты письмо на сотни адресов. На этом этапе вы решите: все-таки нужна платформа для рассылок! Накопившиеся контакты придется переносить в рассыльщик, а это опять же потерянное время.

Лучше сразу формировать базу контактов в удобном месте. Кроме того, платформа для рассылок поможет следить за каждым отправленным письмом. Благодаря статистике в рассыльщике вы поймете, сколько сообщений дошло до пользователей и сколько писем открыли подписчики.

В платформе вы сможете создать шаблон письма, используя блочный редактор или HTML-код. Макет рассылки не придется создавать каждый раз заново – он сохраняется в платформе, а затем его можно использовать столько раз, сколько потребуется.
В сервисе для рассылок удобно управлять и списками контактов: делить адреса на сегменты и группы или вести с одной платформы рассылку для нескольких компаний.

Шаг 4: Прогрейте домен

Первые письма нужно отправлять по специальному алгоритму. Так почтовые провайдеры поймут, что имеют дело с добросовестным отправителем, а не спамером. Если вы нарушите алгоритм, домен заблокируют. В некоторых случаях нарушения могут оказаться настолько серьезными, что вам проще будет создать новый домен, чем тратить время на восстановление репутации старого. Если вы никогда не занимались email-маркетингом, прогрев домена лучше доверить профессионалам.

Если вы решили, что готовы справиться самостоятельно, приготовьтесь к тому, что эта процедура окажется трудоемкой и длительной. К ней придется подготовиться:

  • Рассортировать адреса по доменам (mail.ru, yandex.ru, gmail.com, rambler.ru, yahoo.com, outlook.com и другим);
  • Составить несколько приветственных писем.

Затем можно приступать к прогреву. Отправьте первое письмо, но не всем пользователям. В первый раз вы сможете отправить только небольшое количество писем, и у каждого почтового провайдера лимит сообщений будет свой. Как правило, это 25-100 писем.

Каждый день число адресов нужно увеличивать на 30%, пока не отправите письмо всем пользователем. Второе письмо сможете отправить только на то количество пользователей, на котором остановились при последней отправке первого сообщения. Сложно? Пожалуй, но по-другому не получится. Повторять этот алгоритм придется, пока с первого раза не удастся отправить письмо по всей базе. Если база небольшая, прогрев займет неделю. Если адресов много, мероприятие может затянуться на месяц и больше.

Шаг 5: Составьте контент-план

Сделайте план отправки писем, даже если планируете отправлять только товарные подборки или сообщения об акциях. На создание контент-плана уйдет время, но это того стоит, ведь он призван не усложнить, а упростить работу вашей команды.

Чем поможет контент-план?

  • Копирайтер, дизайнер, верстальщик и другие коллеги будут видеть график отправки писем и выполнять задачи в срок. Копирайтер раньше сядет за текст, если увидит, что вместо товарной подборки по плану длинное контентное письмо, а дизайнер без спешки сделает анимацию или изменит макет письма в блочном редакторе;
  • Вы не будете отправлять подписчикам одинаковые письма и обезопасите себя от ситуации, когда письмо нужно отправить через 30 минут, а в голове нет ни одной идеи;
  • Вы сможете последовательно и логично давать информацию о бренде и товарах: например, сначала рассказывать о пользе компании, знакомить с сотрудниками, а потом выходить на выгодные предложения.

Создать один раз контент-план на месяц проще, чем каждый день тратить время на придумывание темы. К тому же, план не обязывает вас строго соблюдать его: иногда важно проявить гибкость, внести коррективы – составить дополнительное письмо про яркую акцию или рассказать о новых услугах компании. Контент-план – это не директива, а ваш верный помощник в поиске тем и ориентации в сроках.

Шаг 6: Протестируйте дизайн и верстку

Дизайн и верстка могут стать как вашими друзьями, так и вашими врагами. Захочется ли вам читать письмо, если картинки не прогружаются, а кнопка «Купить» зависла посреди основного текста? Пользователь не будет ждать, когда вы устраните неполадки – он просто закроет письмо.

Чтобы не терять клиентов по нелепым причинам, следите за оформлением письма:

  • Адаптируйте дизайн под разную ширину экранов. Письмо должно корректно отображаться на смартфоне, планшете, ноутбуке – и тогда никакие съехавшие картинки не станут раздражать читателей;
  • Уберите элементы, которые мешают восприятию текста. Это может быть пестрый фон, большие неинформативные картинки, лишние кнопки;
  • Изучите типы вашей целевой аудитории. Ваши клиенты любят цифры и доказательства? Тогда броские баннеры не нужны. А может, наоборот ищут эмоциональный контент? Тогда и оформление может быть смелее и ярче.

Понять, какой дизайн лучше воспринимают ваши подписчики, помогут А/В-тесты. Посмотрите, как пользователи реагируют на сухое сдержанное оформление или красочную рассылку. Здесь нет правильного ответа: найти его вы сможете, только хорошо изучив своих подписчиков и проведя тесты.

Шаг 7. Проверьте результаты

Вы систематизировали базу контактов, прогрели домен, составили контент-план, протестировали дизайн, адаптировали верстку под разные устройства – и все это не гарантия того, что ваши письма дочитают до конца или даже откроют. Чтобы точно знать, как подписчики реагируют на рассылку, нужно следить за статистикой доставляемости и открываемости.

Делать это можно несколькими способами. Самый простой – смотреть данные на платформе-рассыльщике. В сервисах для отправки писем видно, когда вы отправили сообщение и когда его открыл каждый пользователь. Вы также увидите, сколько пользователей кликнули по ссылкам внутри письма.

Низкие показатели доставляемости, открываемости и кликабельности могут быть следствием не одной, а сразу нескольких причин. Возможно, письма плохо открывают не потому, что копирайтер пишет скучные тексты, а потому что база адресов устарела, и вы неправильно сегментировали контакты. В общем, оступиться, делая email-рассылку легко, поэтому на сногсшибательный результат новичку вряд ли стоит надеяться. Подводные камни email-маркетинга вы научитесь чувствовать только с опытом.

Что точно надо запомнить?

Напоследок – краткое описание 7 шагов, которые помогут вам прийти к удачной email-кампании:

1. Email-маркетинг – инструмент долгосрочного сотрудничества с клиентом. Это не дегустация, на которой можно продать колбасу один раз, зато быстро и навязчиво. Тут нужно проявить терпение, потратить время, но установить контакт с подписчиком. Тогда шансы на то, что пользователь перейдет в сегмент постоянных покупателей, возрастут.

2. Чистить базу адресов перед рассылкой – обязательно. Вы сразу снизите риск блокировки домена из-за нарушений и обезопасите себя от попадания писем в папку «Спам». Перед отправкой сообщений проведите валидацию и сегментацию, удалите старые адреса.

3. Не отправляйте письма из личной почты. Для массовой рассылки используйте специальные сервисы-рассыльщики. В них удобно делить подписчиков на группы, создавать макеты писем и следить за доставляемостью.

4. Первое письмо с нового домена отправляйте по специальному алгоритму. Подготовьтесь к прогреву домена: создайте несколько приветственных писем и разделите адреса на группы по названиям доменов.

5. Разработайте контент-план. Он позволит копирайтеру, дизайнеру и верстальщику видеть график отправки писем и вовремя составлять рассылки.

6. Адаптируйте дизайн под ширину экрана смартфонов, планшетов и компьютеров. Тогда ваше письмо будет отлично выглядеть на любом устройстве.

7. Следите за email-кампанией в сервисе-рассыльщике. Вы увидите, хорошо ли открывают ваши письма, кликают ли по ссылкам в них. Если показатели окажутся низкими, вы быстро узнаете об этом и при следующей отправке сможете усовершенствовать письмо – например, изменить дизайн или тон общения с подписчиками.

Если с первого раза сложно разобраться в email-маркетинге, звоните или пишите на team@mailigen.ru. Мы не бросим в море информации и поможем решить вашу бизнес-задачу.

Рекомендуемые статьи

В современном предпринимательстве email маркетинг является самым быстрым, эффективным и финансово выгодным видом интернет маркетинга.…

Высокий рост популярности смартфонов в этом году дал удивительные результаты по численности аудитории, просматривающей электронную…

0 0 голоса
Рейтинг статьи

смотреть бесплатно мультик головоломка 2

скачать фильм хэнкок 2 на телефон бесплатно

дьявольские возлюбленные шу и ожп

Ссылка на основную публикацию