Контент-маркетинг

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Контент-маркетинг — это отличная стратегия для продвижения бизнеса, но как и любая другая, она — не волшебное средство, способное продать что угодно и кому угодно.

Разбираемся, в каких случаях бизнесу может быть полезен контент-маркетинг, а когда он не поможет.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Анастасия Горбунова

Что вообще считается контент-маркетингом

Контент-маркетингом называется стратегия продвижения, в основе которой — создание полезного для целевой аудитории контента. Контент при этом можно создавать и распространять разными способами, форматы и решения зависят от бюджета и конкретных бизнес-задач. Аккаунты в социальных сетях и Telegram-каналы, email-рассылки, блоги на сайте компании или на специализированных площадках наподобие Хабра, бренд-медиа, подкасты, публикации в медиа, электронные и печатные книги, тематические исследования, обучающие курсы и мероприятия — по сути, это всё можно считать контент-маркетингом.

Основная идея в том, что вы даёте людям нечто ценное, чтобы также получить от них что-то ценное взамен: подписки, заявки, лояльность.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и противБесплатный курс

Как создавать контент для бизнеса

Узнать больше

  • Узнаете об основных инструментах и принципах контент-маркетинга
  • Поймёте, с какими текстами и форматами «заходить» в медиапространство
  • Научитесь измерять эффективность контента с помощью аналитики

Почему это сейчас актуально

У людей всегда возникали и продолжают возникать вопросы о важных для них вещах: о том, как что-то устроено, какой товар выбрать, что поможет решить их проблему — вообще как в целом улучшить свою жизнь. Один из основных способов получить ответы на эти вопросы — поиск в интернете. По данным исследовательской компании Mediascope, приток российских интернет-пользователей за 3 года — 7%, интернетом постоянно пользуется три четверти россиян.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Пандемия способствовала тому, что люди стали потреблять ещё больше контента в сети. Среднее время использования интернета с введением карантина выросло во всех возрастных группах.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Согласно опросам той же компании Mediascope, половина респондентов-россиян использует социальные сети в качестве источника информации, а кроме того ориентируется на информацию из различных медиа: блогов, сми, научно-популярных и профессиональных сайтов.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

С помощью контент-маркетинга бизнес может отвечать на вопросы потенциальных клиентов, а значит, давать пользователям нечто ценное — информацию.

С чем может помочь контент-маркетинг

Контент-маркетинговая стратегия может быть многоплановой и включать разные форматы и каналы распространения контента. Даже если компания решила вести только аккаунты в социальных сетях, создание контента потребует времени и ресурсов, а если планируется внедрять рассылки, вести собственный блог или регулярно публиковаться в медиа, то вложения будут ещё больше. Придётся искать команду, выделять бюджет и выстраивать новые процессы. Разберёмся, каких целей можно достичь и стоит ли вообще в это ввязываться.

Привлечение трафика и улучшение позиций сайта

Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются и продвинуть сайт в выдаче только за счёт механического набора ключей уже не выйдет. Статистика поисковых запросов и популярность тем поможет понять, какую информацию ищут люди и адаптировать под это контент. Приоритет остаётся на полезных текстах, созданных для людей. Информативный и актуальный контент, отвечающий на запросы пользователей, может попасть не только в выдачу, но и в блок с вопросами и ответами.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Если увиденное в выдаче соответствует вопросу пользователя — он кликает, чтобы перейти на заинтересовавший сайт и получить больше информации. С ценным контентом вы можете вовлекать пользователя и дальше, когда он перешёл на ваш сайт, например, рекомендуя прочесть что-то ещё. Полезный контент помогает улучшить позицию в выдаче и привести трафик на сайт без риска попасть под бан поисковых систем — в отличие от нечестных методов продвижения.

Расширение маркетинговой воронки

Конечная цель бизнеса — заработать деньги. Путь пользователей к покупке в маркетинге представляется в виде воронки, сужающейся к низу: на разных этапах потенциальные клиенты «отваливаются». Классическая модель такой воронки — AIDA: Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие).

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Этап покупки — самый нижний в воронке. Если хочется привести к нему больше людей, то от этапа к этапу тоже должно переходить больше. Расширить воронку помогает контент-маркетинг. Создавая полезный контент, можно увеличивать количество потенциальных клиентов на каждом этапе: привлечь больше пользователей, прогреть их и дожать до покупки, заинтересовав своим предложением, а также способствовать повторным покупкам. Внедрение контент-маркетинговой стратегии может снизить цену привлечения каждого пользователя в сравнении с покупной рекламой, особенно когда компания продаёт дорогой или сложный продукт, например, обучение профессии или недвижимость.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Надежда Мариничева

У нас продажи построены на донесении пользы продукта через контент-маркетинг. Польза выражается в измеримых метриках для бизнеса наших клиентов — увеличение выручки, сокращение времени на рутинные задачи и интеграции и так далее. Мы уже не умеем делать собственный маркетинг как-то иначе. Понимаем, что «продажа в лоб» через рекламу фичей и модулей не работает. Такая реклама про преимущества продукта тоже должна быть, но только для сегмента, который уже осознал потребность и готов к покупке. Обычно наш потенциальный клиент долго читает истории успеха похожих на него клиентов, и экспертные статьи. Через несколько недель или месяцев у него возникают вопросы и интерес к продукту, и только потом он приходит к нам за консультацией. Чем качественнее мы делаем контент, чем точнее настраиваем каналы маркетинга, где рекламируем этот контент, тем больше целевых клиентов к нам обращается. Мы регулярно собираем аналитику и стараемся принимать решения основанные на данных — работаем с масштабированием результата и придумываем, как снизить стоимость привлечения.

Отстройка от конкурентов

Принимая решение о приобретении товара или услуги, пользователи рассматривают и сравнивают предложения от нескольких компаний. Полезный контент и проработанные коммуникации могут склонить решение в вашу пользу.

Клиент хочет изучить услугу или компанию подробнее, разобраться, каким образом вообще можно решить его проблему — вы предлагаете ему информацию, позволяющую сделать выбор. Это выделяет компанию на фоне конкурентов, которые не создают такой контент или не вкладываются в его качество, а также вызывает доверие, поскольку компания помогает решить проблему клиента. Если вы общаетесь с клиентами, например, отвечаете на их вопросы в комментариях, то это даёт не только дополнительную информацию про услугу, но и вызывает больше доверия. По сути, это касание с пользователем, а также уже оказанная информационная услуга, которой клиент может остаться доволен, — хороший задел на дальнейшую работу с ним.

Изучение своих клиентов

Обратная связь помогает понять, с какими проблемами клиенты приходят в компанию и что скорректировать в работе. Получить такую обратную связь можно разными способами, в том числе отслеживая комментарии пользователей под вашим контентом. Такие комментарии о проблемах пользователи оставляют самостоятельно. Это поможет понять, что волнует людей на этапе выбора, что могло помешать выбрать ваше предложение, с какими проблемами они столкнулись и какие впечатления получили от взаимодействия с компанией или продуктом. С помощью аналитики можно увидеть с каким контентом и как взаимодействуют существующие и потенциальные клиенты: что они ищут и что можно им предложить.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Создание образа эксперта и формирование доверия

Когда компания продаёт сложный и дорогой продукт, то к ней предъявляют более высокие требования. Если путь до покупки растянут, а сам продукт связан с рисками или касается эмоциональной сферы, то клиенту важно выбрать компанию, которой он сможет доверять. Например, это касается медицинских услуг и ветеринарных клиник, услуг по ремонту и продаже недвижимости, дорогих обучающих курсов, услуг для детей — нянь, детских центров и кружков, школ. Экспертный контент помогает продемонстрировать, что компания действительно разбирается в том, что предлагает клиентам, услуги оказывают компетентные специалисты. Люди доверяют экспертам и ищут готовые решения проблем. Убедить, что вы можете это предложить, помогает контент-маркетинговая стратегия. При этом доверие и лояльность на самом деле не абсолютно абстрактные категории — их можно измерить, чтобы посчитать эффективность контент-маркетинга.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Вячеслав Имамбаев

Директор по маркетингу в Retail Rocket, эксперт курса по контент-маркетингу для бизнеса в Нетологии

Представьте компанию, которая вкладывается в контент-маркетинг — у неё есть блог, канал на YouTube, соцсети, рассылки. В этих каналах есть аудитория, которая регулярно возвращается и потребляет контент. Мы можем изучать, возвращается ли аудитория в блог, чтобы прочитать новые материалы, переходят ли они на контент из рассылок, насколько аудитория активна в соцсетях, как они лайкают и что, как комментируют, что они сохраняют. Это всё может говорить о лояльности, доверии, возможно, — даже о репутации.

В некоторых случаях эту лояльность можно измерить: например, чем выше доля повторных визитов в блог, тем выше лояльность к блогу в целом. Но здесь важно понимать, что доверие к контенту ещё не равно доверию к бизнесу, если контент создаётся не о том, чем занимается компания. Например, журнал «Красный гид „Мишлен“» пишет о ресторанных рейтингах. У ресторанного гида — сильная устоявшаяся репутация, сильный бренд. Эта же компания «Мишлен» производит шины, но контент о ресторанах не помогает формировать доверие к шинам. Если публика лояльна к ресторанному гиду, это не означает, что она станет покупать шины под тем же брендом.

Повышение узнаваемости

Узнаваемость помогает формировать доверие и создавать экспертный образ компании или специалиста. Люди больше доверяют тем, о ком слышали или кого видели. Экспертный контент, продвигаемый через публикации на других площадках, в медиа, с помощью спецпроектов или других подобных форматов, поможет охватить множество пользователей и связать для них бренд с тем, что он предлагает.

Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против

Продвижение с помощью пользователей

Хорошим контентом пользователи делятся самостоятельно: шарят в соцсетях и скидывают друг другу в личку. Кроме того, пользователи могут и сами генерировать контент и продвигать компанию: отмечать вас в сториз с покупками, советовать другим, делать обзоры, фотографировать продукты. Для этого даже необязательно быть блогером, поскольку отзыв обычного пользователя без очевидных рекламных интересов способен вызывать доверие. Но чтобы пользователи делились впечатлениями, придётся подготовить площадку с контентом и стимулировать их отмечать компанию и оставлять отзывы.

Что такое контент-маркетинг и почему в 2020 году это должен знать каждый

Денис Савельев

Контент-маркетинг – если вы еще не слышали этого слова, то запомните его, вы услышите его очень скоро. Вероятно, вы уже внедряете эту технологию, даже не подозревая об этом. Если нет – то начнете внедрять очень скоро. Контент-маркетинг, по сути, стал магистральным путем развития интернет-маркетинга в целом.

Так что же такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения востребованного контента для привлечения целевой аудитории. Задача технологии – побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий. Контент-маркетинг – это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте.

  • Вы думаете, что у вас хорошие цены? Но ваш клиент даже не знает об этом!
  • Вы думаете, что у вас есть реальные конкурентные преимущества? Но ваш клиент даже не знает об этом!
  • Вы думаете, что ваши товары и услуги – самые лучшие на рынке? Но ваш клиент даже не подозревает об их существовании!
  • Все, что ищет ваш клиент в интернете, – это информация. Правильно поданная информация, распространенная через нужные каналы, – это и есть суть контент-маркетинга.

Теперь, чтобы было более понятно, приведем пример. Вы продаете некий товар. Ваша страница буквально умоляет посетителя: ну, купи-и-и-и-и! Технологии контент-маркетинга в корне отличаются от этого. Мы берем ваш товар и товары конкурентов и делаем обзор на тему «Почему ваш товар лучше». Мы даем потребителю делать собственный выбор – какой же товар выбирать, и этот выбор должен быть в вашу пользу. Ведь ваш товар, действительно же, лучший на рынке? И самое главное: таких обзоров должно быть много. Точнее – очень много. Еще точнее – очень и очень много.

Основные преимущества контент-маркетинга:

  • Опосредованная продажа через востребованный вашей аудиторией контент.
  • Контент-маркетинг не работает на ваш бренд напрямую, но делает его узнаваемым.
  • На раскрутку бренда требуется меньший бюджет, чем через классические способы рекламы.
  • Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. Им нравятся естественные ссылки!
  • Увеличивается поисковый трафик за счет роста – ведь контент-маркетинг подразумевает постоянный рост на сайте количества новых материалов, а значит, увеличивается количество продвигаемых запросов.
  • Укрепляется авторитет вашей компании или бренда, создание качественного контента сделает вас экспертом в глазах как потребителя, так и конкурентов.
  • Контент-маркетинг – это естественно! Это не прессинг выдачи поисковиков за счет seo-ссылок. А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет востребовано поисковыми системами.

Как видите, одни плюсы. Контент-маркетинг создает доверие, авторитет, которые, в свою очередь, уничтожают «сопротивляемость» клиента. Нужная информация представляет собой описание преимуществ, которые получит клиент от определенного продукта или сервиса. Контент «рулит» в интернете, ведь потребители ищут информацию, которая может решить их проблемы.

Закат традиционной интернет-рекламы?

Но почему?! Почему вдруг «старая добрая» поисковая оптимизация (построенная на покупке ссылочной массы) стремительно отходит на второй план?

  • В интернете «классическая» схема вписывание ключей + закупка ссылок терпит полный провал. Поисковики научились распознавать грубые приемы сеошников, и теперь манипуляторы выдачи сидят у разбитого корыта. Бюджеты на ссылочную массу, растущие по экспоненте, – это путь «классического seo». И это путь в никуда.
  • Людям нужно не тупое «впаривание» товара, а информация, которой они бы могли доверять. Оказывается, потребители умнее, чем было принято думать раньше. Им нужно не продавать – им нужно рассказывать о преимуществах и оставлять шанс сделать выбор самим.
  • Контент-маркетинг выигрывает даже по сравнению с контекстной рекламой. Контекстная реклама – это реклама прямого действия. Контент-маркетинг действует исподволь и на протяжении долгого периода.

Реклама в привычном понимании – это бодрый натянутый месседж без двусторонней связи с потребителем. Она навязывает, а не рассказывает.

Что касается контент-маркетинга, его цель – не собственно продажа товаров (это важно, но не на первом плане), а формирование отношений с клиентом. В первую очередь доверительных. Надо таким образом выстроить работу, чтобы люди знали вас и доверяли вам настолько, чтобы заниматься бизнесом совместно с вами или выбирать ваши товары и услуги.

Каналы распространения информации

Основное оружие и инструмент контент-маркетинга – информация и только информация. Но – важное дополнение – качественная информация. Первая и основная задача, которую нужно решить, – наполнить сайт качественным контентом, но, заметьте, не просто один раз наполнить и забыть, для сайта нужно писать постоянно. Если вы встали на путь контент-маркетинга, то свернуть с него уже будет нельзя.

Второй шаг – выбирайте правильные площадки для размещения информации и грамотно продумывайте каналы ее распространения. По приоритетности мы выделяем следующие каналы распространения вашей контент-стратегии:

  • поисковые системы, результаты естественной выдачи;
  • системы контекстной рекламы;
  • Директ.Мейл (ведение корпоративной рассылки по вашей тематике);
  • Social Media (ведение собственных групп и официальных страниц и использование других групп в качестве каналов распространения вашей информации);
  • профильные интернет-издания по вашей тематике (и при контент-маркетинге – это будут статьи, а не «медийка»);
  • блогосфера (ведение собственного корпоративного блога и привлечение топовых блогеров рунета к распространению вашей информации).

Размещайте статьи в тематических блогах, создавайте контент-рассылку для пользователей, идите в социальные сети, если вы достаточно сильны и ставите перед собой задачу повысить узнаваемость вашего бренда и укрепить лояльность аудитории к вашей компании. Но прежде всего – подумайте о продвижении вашего сайта по трафику (а значит, по широкому семантическому ядру). Нет смысла использовать другие каналы влияния до тех пор, пока вы не решили проблему привлечения естественного поискового трафика. И здесь контент-маркетинг окажет вам серьезную поддержку. Распространение качественного, интересного целевой аудитории контента в сети – это единственный способ увеличить количество естественных ссылок на ваш сайт.

Потому что это работает

Успешные примеры контент-маркетинга? Они есть, и их много.

Одним из первых в нашей практике стал интернет-магазин компании «Связной» – они сделали ставку на качественные описания товаров и сверхинформативные обзоры новинок. Именно поэтому посещаемость их сайта возросла до сотни тысяч человек в день. Они могли бы идти путем «обычного» интернет-магазина, но вместо этого превратили свой сайт в мегаинформативный портал по гаджетам, лидирующий по трафику и обгоняющий большинство СМИ по тематике. Люди приходили к ним на сайт не только (и даже не столько), чтобы купить, они приходили для того, чтобы найти нужную им информацию. И мы рады были быть к этому причастными.

После «Связного» было много проектов, для которых контент-маркетинг сыграл важную роль. Вот лишь парочка, остальные можно посмотреть в нашем разделе, посвященном ведению блога для бизнеса.

Рост поискового трафика наших клиентов после внедрения контент-маркетинга

Рост поискового трафика наших клиентов после внедрения контент-маркетинга

Рост поискового трафика наших клиентов после внедрения контент-маркетинга

Рост поискового трафика наших клиентов после внедрения контент-маркетинга

Рост поискового трафика наших клиентов после внедрения контент-маркетинга

Рост поискового трафика наших клиентов после внедрения контент-маркетинга

Что может быть надежнее доверительных отношений?

Контент-маркетинг сейчас используют и гигантские транснациональные корпорации, и мелкие фирмы, и даже бизнесмены-одиночки. Единственная причина, по которой они это делают, – контент-маркетинг работает.

Контент-маркетинг наиболее действенен в условиях, когда обычный человек получает в день тысячу рекламных объявлений и предложений. Контент-маркетинг заставляет человека остановиться, прочитать, подумать, выбрать и купить.

Да, это действительно возможно – создать маркетинговую стратегию, благодаря которой вы сможете наладить связи со своими клиентами!

Итак, если вы интересуетесь контент-маркетингом, этим новым витком эволюции в маркетинге, то мы поможем вам выстроить бизнес-стратегию для привлечения новых клиентов.

Лучше поторопиться, потому что совсем скоро можно будет сказать: если вы не занимаетесь контент-маркетингом, то вы не занимаетесь интернет-маркетингом вообще.

Что такое контент-маркетинг и для чего он нужен стартапу

Контент-маркетинг начал набирать популярность с появлением интернета. Сегодня компаниям не к лицу работать, не имея своего сайта и страниц в соцсетях — как минимум, в Facebook и LinkedIn, как максимум — на всех площадках, где есть их целевая аудитория.

В этой статье разберемся, что из себя представляет контент-маркетинг и какую пользу он может принести вашему проекту.

Контент-маркетинг — одно из ведущих направлений интернет-маркетинга, которое заключается в распространении информации о бренде и в создании его репутации. На практике это работа с сайтом компании, ведение страниц в соцсетях, взаимодействие со средствами массовой информации.

Если вы научитесь рассказывать о себе и будете делать это регулярно, то у вашего бизнеса будут не просто клиенты, но клиенты-поклонники, которые будут вас защищать и продвигать среди своих знакомых.

Контент-маркетинг включает в себя:

  • Работу с аудиторией;
  • Поиск тем;
  • Составление контент-плана;
  • Составление требований к текстам и их написание;
  • Продвижение публикаций.

Чтобы внедрить контент-маркетинг в свой проект, не обязательно перекраивать бюджет и набирать специальный штат. Работу с публикациями, особенно на первых порах, можно выстроить с минимальными издержками. Главное — определить цели, которых вы хотите достичь при помощи контента, ресурсы, которыми вы для этого располагаете и которые нужно привлечь, и разработать свою медиа-стратегию, включающую контент-план и планы по его продвижению. Начать работу с контентом стоит с изучения аудитории.

Свою аудиторию нужно знать, чтобы разговаривать с ней на одном языке, понимать ее потребности и осознавать, что влияет на клиента в момент принятия решения о покупке вашего товара. В ключе контент-маркетинга аудиторию нужно знать еще и для того, чтобы создавать материалы, полезные как для потенциальных потребителей, так и для всех остальных людей. Это поможет сформировать положительный имидж компании, а в будущем — получить статус эксперта в своей теме.

Знание аудитории позволит вам определиться с площадкой/площадками, на которых вы будете публиковать свои материалы, а также их тематикой, жанрами, объемом, подачей.

Если вы запускаете контент-маркетинг с нуля, изучите целевую аудиторию своего продукта, а также ЦА медиаплощадок продуктов-конкурентов.

Чтобы понять, кто ваша целевая аудитория, нужно найти ответ на следующие вопросы:

  • Где живет типичный представитель вашей аудитории?
  • Его социально-демографические характеристики: пол, возраст, образование, профессия, уровень дохода, семейное положение, есть ли дети.
  • Модель потребления: типичный представитель вашей ЦА новатор или консерватор?
  • Он принимает решение самостоятельно или советуется? Если советуется, то с кем? Влияют ли на его мнение и выбор лидеры мнений/ эксперты? Если влияют, то кто эти лидеры? И кто — эксперты?
  • Где клиент покупает ваш продукт?
  • Каким социальным сетям отдает предпочтение? Каким новостным/ аналитическим порталам уделяет больше времени?
  • Какие у представителя вашей ЦА есть страхи, связанные с вашим продуктом? Что мешает ему покупать ваш продукт? Какие сомнения он испытывает? Какое эмоциональное и функциональное преимущество получает потребитель, используя ваш продукт?

Исходя их полученной информации вы уже можете понять, насколько ваш будущий контент будет зависеть от таких параметров, как региональность, отношение к финансам, новые технологии, мнение экспертов.

Кроме того, вы получите представление о том, на каких площадках лучше всего начинать работу — нужно ли наполнять контентом сайт или лучше бросить все силы на соцсети, и каким именно соцсетям отдать предпочтение.

Любой контент-план начинается с поиска тем. Где их искать?

Самое простое — на площадках конкурентов. Изучите публикации на сайте и в социальных сетях конкурента. Посмотрите, какие из них пользуются наибольшей популярностью. Обратите внимание на просмотры, лайки, репосты, количество (и качество) комментариев. Исходя их полученных данных, набросайте собственные темы, но с таким подходом, чтобы это выглядело не как плагиат, а как свежий подход к известной проблеме.

Далее, чтобы разнообразить свою тематическую палитру, изучите зарубежный опыт. Посмотрите, что публикуют зарубежные компании, похожие на вашу, в своих блогах/ соцсетях. Маленький лайфхак, как это сделать. Заходим в Google, в поисковом поле вводим название вашей ниши, например, artificial intelligence, добавляем слово blog — вуаля, у нас есть список блогов по нашей теме. Изучаем, выбираем то, что будет полезно для нашей будущей площадки.

Еще один вариант: придумайте темы, исходя из личного опыта. Вы же работаете на этом рынке и примерно знаете, что и с чем здесь взаимосвязано, какие проблемы у бизнеса и клиента. Устройте мозговой штурм в команде, а затем отберите подходящие варианты. Помните, они должны быть релевантны для максимально большого количества представителей вашей аудитории.

Поработайте с сервисами запросов — Wordstat, Spywords.ru (для России), Semrush.com (для США). Вводите в поисковую строку ключевые запросы по вашей теме и смотрите, в каком контексте люди ищут. Это и станет вашей темой. Вот пример, как это работает в сервисе Wordstat: https://prnt.sc/rwatad. Стрелками я выделила запросы, которые вполне могут стать темами для вашего блога, если, конечно, он связан с машинным обучением.

Изучите тематические форумы: просто выпишите самые обсуждаемые темы — это и станет основой для ваших будущих публикаций.

Поработайте с сервисами вопросов и ответов: https://www.quora.com/, Яндекс.Кью, otvet.mail.ru. Смотрите, что спрашивают люди по вашей теме — некоторые из ответов могут стать темой для экспертной статьи.

И еще: обязательно обращайте внимание на то, что происходит не только в вашем сегменте рынка, но и в регионе/ стране в целом. Подавайте новость с акцентом на то, как это повлияет на вашу сферу, как затронет интересы вашей целевой аудитории.

Рассказывая о себе, вы открываетесь своей аудитории: позволяете ей изучить историю продукта, которым она пользуется, узнать о людях, которые стоят за его производством, стать для клиента компанией с “человеческим лицом”.

Чем нужно делиться?

  • Цифрами — регулярно обновляйте свои цифровые показатели и рассказывайте об этом на своих площадках.
  • Историей того или иного продукта: как он появился в вашей линейке? Какова его история вообще? Почему вы его производите/ продаете/ создаете? Такая информация повышает ценность продукта: согласитесь, приятно пить чай, который когда-то был доступен только императорской семье. А ведь своя история есть практически у любого продукта.
  • О сотрудничестве с известными людьми и компаниями, участии в значимых проектах.

Вы ведь не раз сталкивались с тем, что нужную вам информацию приходилось собирать буквально по кусочкам из множества ресурсов? Это раздражает и… вдохновляет! Потому что внедрив жанр экспертных статей в свою контент-стратегию, вы получите постоянный приток трафика А еще — статус эксперта в глазах своей целевой — и не только — аудитории.

Экспертные статьи — это глубокие обзоры по теме с охватом всех ее ключевых аспектов. При написании экспертных статей старайтесь избегать заумных слов и непонятных терминов — если без них никак, сразу же объясняйте. Людям, как правило, лучше поискать другую статью по теме, где материал изложен проще, нежели гуглить определения. Руководствуйтесь принципом “все нужное — в одном месте”.

Придерживайтесь логичной и понятной структуры статьи — начните с теории, в основной части расскажите, как это работает на практике, поделитесь кейсами, расскажите о нюансах, правилах и исключениях из них. В заключение — выводы/резюме, советы и чек-листы.

Контент-план — это план того, что, когда и о чем вы будете писать. Контент-план также называют редакционным планом, планом выхода публикаций, графиком публикаций на определенной площадке.

Чтобы внедрить в свой проект контент-маркетинг, нужно для начала определиться с целями, которые он будет преследовать: будь то повышение лояльности к бренду, рост продаж, развитие социальных сетей, формирование сообщества вокруг бренда, рост посещаемость сайта бренда, рост количества подписчиков в соцсетях. Именно цели помогут вам затем сформулировать ядро основных тем и график выхода публикаций.

С чего начать создание контент-плана?

Распределите свой контент по нескольким направлениям с учетом целей. Во-первых, контент, которым люди будут делиться и благодаря которому о вас узнает больше людей: это различные гайды, лайфхаки, инструкции, юмор.

Во-вторых, контент, который поможет вам получить статус эксперта в своем сегменте рынка. Это публикации исследований рынка, интервью с экспертами, аналитика.

В-третьих, контент, который будет популяризировать ваши товары и услуги: сравнения, обзоры, инструкции — все то, что будет на пальцах объяснять, чем ваш товар лучше товара конкурентов.

Теперь оцените свои ресурсы: есть ли у вас возможность взять в штат редактора и/или журналиста? Можете ли вы заказывать контент у фрилансеров: журналистов, копирайтеров? Даже если у вас на оба вопроса ответ “нет”, не опускайте руки. Составьте свой контент-план с учётом того, что материалы будут появляться с периодичностью, например, раз в неделю.

При планировании старайтесь чередовать материалы различных жанров и направлений. Начните с полезного гайда, следующим опубликуйте мнение эксперта, а затем подготовьте сравнение товаров/ услуг своей сферы.

Внесите в контент-план материалы, посвященные знаменательным датам и праздникам — для таких тем можно найти нетривиальную подачу и привлечь больше аудитории.

Для создания контент-плана удобно использовать гугл-таблицы. Это простой, удобный и бесплатный инструмент, пользоваться которым одновременно с разным устройств может столько людей, сколько того требует ваш редакционный процесс. В гугл-таблицах также удобно вести отчетность по публикациям и собирать аналитику по количеству просмотров, уникальных посетителях, устройствам просмотра, источникам трафика и т.д. Там же можно вести и редакционную бухгалтерию.

Если вам важно отслеживать, как идет работа над конкретной задачей, то можно попробовать еще Trello — это бесплатный таск-трекер, позволяющий назначать исполнителей, сроки, создавать карточки по задачам, оставлять комментарии, выставлять приоритеты, создавать чек-листы.

Среди платных софтов упомяну CoSchedule — сервис, позволяющий создавать и обновлять контент-план, назначать исполнителей, отслеживать работу по задачам, делать автопостинг в соцсетях (за исключением ВКонтакте и Одноклассники), отслеживать аналитику по публикациям. Бесплатный пробный период сервиса — 14 дней, далее программа стоит от $19 в месяц.

Принципы контент-маркетинга

Всем привет! Решил поделиться опытом в контент-маркетинге. Рассказать о том, что такое контент-маркетинг и как его применять на практике. Что дает интернет-маркетинг бизнесу, какие задачи он решает, какие знаю нюансы, собранные за годы работы в сфере интернет-маркетинга. Итак, начнем!

Контент-маркетинг – это направление интернет-маркетинга, суть которого заключается в создании и распространении полезной и интересной информации для получения доверия пользователей и привлечения новых клиентов.

По результатам опроса, проведенного Latitude Research, 70% потребителей не доверяют брендам, которые публикуют только информацию рекламного характера. Полезность контента для потребителя стала ключевым фактором в вопросе, покупать или не покупать у компании ее продукт или услугу. Также наполнение сайта контентом дает органический прирост, а цена привлечения клиента при этом снижается. По сути, контент-маркетинг – это одновременно плюс как для компании, так и для потребителя: вы экономите, а количество покупателей увеличивается, но в это же время вы даете потребителям бесплатную и полезную информацию. В этом и заключается главная причина популярности контент-маркетинга — пользователи заинтересованы в качественном, интересно и полезном контенте.

image

Что дает контент-маркетинг

Вы продаете свой продукт/услугу благодаря востребованному вашей аудиторией контенту. Постоянно создавая новый полезный контент, вы укрепляете авторитет вашей компании, становитесь профессионалом в своем деле. Повышается уровень доверия к вам, а заинтересованные пользователи становятся покупателями. Более того, если вы публикуете оригинальный контент с собственными фотографиями, видео и, конечно же, текстами, вы делаете бренд более узнаваемым, а доверие еще более крепким.

Нельзя забывать и о SEO продвижении. Благодаря контент-маркетингу вы улучшаете свои позиции в выдаче поисковых систем: постоянное обновление контента на сайте увеличивает количество продвигаемых запросов. При этом продвижение сайта проходит естественно, а не с помощью платных каналов.

Контент-маркетинг может решить следующие задачи:

  • Вывод новых товаров/услуг на рынок;
  • Продажа технически сложных товаров;
  • Создание имиджа компании, управление ее репутацией, поддержание статуса эксперта;
  • Продвижение бизнеса;
  • Снижение стоимости рекламы.

Где реализовать контент-маркетинг

Традиционно существует два вида площадок, на которых можно реализовать контент-маркетинг:

  • в блоге на собственном сайте;
  • на официальных страницах компании в соцсетях: Вконтакте, Instagram, Одноклассники, Facebook

Где привлекать новых читателей для вашего контента

Для этого существуют другие типы площадок и способы их использования:

    Поисковые системы

В соцсетях можно продвигать контент с помощью:

  • Таргетированной рекламы (принципы такие же как в обычной таргетированной рекламе);
  • Размещения в сообществах и пабликах. Можно размещать контент в похожие по тематике сообщества и паблики, т.е. там, где «сидят» ваши потенциальные клиенты.
  • Размещения в популярных аккаунтах. Профили лидеров мнений в соцсетях – это замечательные площадки для продвижения контента. Нужно найти тех людей, которые разбираются в вашей тематике и предложить им сотрудничество.

Вы можете найти площадки, близкие вашей компании по тематике, и разместить свои оригинальные статьи (возможны как платные варианты, так и бесплатные, смотря насколько популярна площадка).

Где искать площадки для размещения:

  • Liveinternet (по ключевым словам или по категориям);
  • Биржах статей (схожие по тематике);
  • Новостных сайтах (размещать в разделах, близких по тематике).

Как создавать контент

  1. Выбрать цель публикации. Чего вы ждете от своих читателей? Покупки конкретного товара, услуги? Какое действие должны совершить пользователи? Отталкивайтесь от этой цели при создании контента.
  2. Выбрать идею публикации. Идея публикации основывается на интересах пользователей/клиентов.

Где искать идеи для создания контента

  1. Яндекс.Вордстат. С помощью этого ресурса можно собирать и анализировать популярные запросы. Далее можно отобрать самые интересные темы и составить план статей на эти темы.
  2. Сайты с вопросами и ответами (otvet.mail.ru). Для этого нужно ввести ключевую фразу и найти вопросы, которые интересуют пользователей, выбрать лучшие вопросы и написать на них подробные статьи-ответы.
  3. Тематические форумы. На форумах можно найти обсуждаемые темы и вопросы между вашими потенциальными читателями. Нужно изучить их и выбрать интересные темы.
  4. Вебинары. Темы вебинаров конкурентов могут служить отличным источником для идей. Сами вебинары можно искать на Youtube или в поисковиках.
  5. Новости. Актуальные события, близкие вашей компании по тематике (например, появление конкурентного продукта, какие-либо мероприятия, происшествия и т.д.). Вы можете поделиться в статьях на подобные темы своим мнением, людям это интересно.
  6. Провести опрос. Узнать, что интересно читателям.
  7. Блоги конкурентов. Можно проанализировать блоги конкурентов и почерпнуть из них какие-либо идеи для статей.
  8. Группы конкурентов в социальных сетях. Обычно там вы можете найти больше всего интересного.

Каким должен быть контент

    Контент должен быть привлекательным для пользователей:
  • Эмоциональным;
  • С отсутствием каких-либо ошибок (орфографических, грамматических и т. д.);
  • Эстетичным, привлекательным с точки зрения дизайна. Самый лучший и беспроигрышный вариант — это использование единого стиля при оформлении контента.
  • Информативным – отвечать на вопросы, приносить пользу;
  • Соответствующим интересам целевой аудитории.
  • Экспертные статьи: исследования, обзоры, аналитика и т.д.;
  • Инструкции по какой-либо теме: FAQ-статьи, «Как это делается?»;
  • Инфографика;
  • Обучающие материалы;
  • Истории из жизни компании, клиентов, использования продукта и т. д.

Какие ошибки совершаются при создании контента

    Отсутствие цели или лжецель

Ошибочно полагать, что создавая контент ради контента, вы будете привлекать большое количество подписчиков и увеличивать продажи. На самом деле, это далеко не так. Вам нужна цель: зачем вы создаете контент. Существуют три лжецели:

  • Узнаваемость бренда. Вы можете стремиться к тому, чтобы ваша компания стала известной, но нельзя создавать контент только для того, чтобы бренд стал популярным. В первую очередь нужно доносить полезность.
  • Измерять полезность контента с помощью трафика. Контент должен быть образовательно-вовлекательного характера, поэтому самое важное в нем это качество и то, как ваш контент помог пользователям, насколько им понравился.
  • Увеличить трафик с помощью большого количества контента. В этом случае контент становится рекламной джинсой. Лучше создавать более полезный контент, но реже.

Многие компании совершают ошибку, когда создают откровенно рекламный контент без какой-либо «полезности» для пользователей. Но в то же время иногда появляются очень интересные и полезные материалы, которые не приносят ожидаемого результата для самой компании. Для того, чтобы сделать контент приносящим пользу и вам, и клиентам, нужно:

  • Добавить информационную пользу;
  • Знать, для кого вы пишите (целевая аудитория);
  • Выбрать форму подачи;
  • Показать потребность клиента в конкретных формулировках (например, использовать цитаты вопросов клиентов);
  • Привязать контент к продвигаемому продукту/услуге;
  • Продвигать контент.

Рекомендации по использованию контент-маркетинга

  1. Для удержания клиента маркетологи компании должны продумать все мелочи, чтобы контент мог удержать внимание пользователей.
  2. Для того, чтобы контент распространяли в социальных сетях, компаниям приходится постоянно создавать качественный и новый.
  3. Уникальность контента важна и для поисковых систем. Чтобы текст продвигался в поиске, он должен отвечать запросам потребителей, и, как сказано, быть уникальным.

Выводы

Контент-маркетинг – очень действенный маркетинговый способ, который:

  • Экономит бюджет;
  • Привлекает лояльных клиентов;
  • Увеличивает доверие;
  • Создает имидж компании, поддерживает статус эксперта.

Если вы решили работать с контент-маркетингом, то нужно регулярно заниматься его обновлением, созданием нового контента. Нельзя забывать о том, что качество контента, его уникальность и информативность – превыше всего. Ваш контент должен быть интересен пользователям, только тогда вы сможете заслужить доверие и получить новых клиентов. Конечно, это очень трудоемкий и сложный процесс. Возможно, я что-то упустил?

Что такое контент-маркетинг? — Основы

header image

Контент-маркетинг (англ. content marketing) — это долгосрочная маркетинговая стратегия, которая направлена на привлечение целевой аудитории и построение доверительных взаимоотношений. Чтобы достичь поставленных целей, маркетологи создают и распространяют релевантный контент.

На нашем YouTube-канале Александр Рысь рассказал о том, что такое контент-маркетинг, а также поделился правилами эффективного контент-маркетинга.

Содержание

Почему контент-маркетинг важен

Контент-маркетинг помогает строить долгосрочные взаимоотношения с целевой аудиторией. С его помощью привлекают потенциальных клиентов и удерживают существующих. Например, компании, у которых есть блог, привлекают на 55% больше посетителей.

Согласно статистике Content Marketing Institute, контент-маркетинг генерирует в три раза больше лидов, чем платная поисковая реклама. А исследования Demand Gen Report показали, что 47% покупателей просматривают от трех до пяти постов, прежде чем купить продукт или услугу.

Цели контент-маркетинга

Цели в контент-маркетинге напрямую зависят от цикла покупки. Поэтому на каждом этапе они будут разные.

Этапы цикла покупки:

  1. Осознание проблемы
  2. Поиск решения
  3. Рассмотрение
  4. Покупка

После того, как цели установлены, необходимо определить ключевые показатели эффективности.

Часто используемые показатели:

  • Количество посетителей сайта
  • Время, проведенное на каждой странице
  • Количество уникальных посетителей
  • Показатель отказов
  • Комментарии и лайки
  • Количество публикаций, которыми поделились в соцсетях и транзакции

Также важно установить цели для показателей эффективности. Так вы сможете видеть прогресс и улучшать контент. Убедитесь, что поставленные цели конкретизированы, измеримы и достижимы.

Регулярно анализируйте показатели эффективности и повышайте качество контента. Такой подход улучшит взаимоотношения с целевой аудиторией, повысит вовлеченность и увеличит доход.

Как запустить успешный контент-маркетинг

  1. Исследуйте целевую аудиторию
  2. Напишите контент-план
  3. Предоставляйте качественный контент
  4. Используйте разные типы контента
  5. Создавайте цепляющие заголовки
  6. Вычитывайте статьи
  7. Оптимизируйте контент
  8. Адаптируйте сайт для мобильных устройств

Думаете, контент-маркетинг начинается с написания интересных и оригинальных статей? Это совсем не так. Ниже представлен ряд рекомендаций, которые помогут построить эффективную стратегию.

Исследуйте целевую аудиторию

Создание контента ради контента — это провальная тактика. Увеличение списка рассылки также не является гарантией успеха. Необходимо знать своих потенциальных покупателей — их потребности и интересы. Проведите исследование. Соберите максимум ценной информации. Узнайте возраст клиентов, их профессию, социальный статус, образование, место жительства, хобби, предпочтения. Создавайте контент, который будет интересен вашей целевой аудитории, и поможет в решении существующих проблем.

Напишите контент-план

Чтобы достичь поставленных целей и поддержать вовлеченность потенциальных покупателей, создайте план. Примите во внимание потребности и интересы клиентов. Дайте ответы на часто задаваемые вопросы. Планирование экономит время, помогает избежать повторяющихся материалов и позволяет сфокусироваться на поставленных задачах.

Предоставляйте качественный контент

Качество контента определяют 3 фактора: оригинальность, уникальность и ценность. Оригинальный экспертный контент, основанный на вашем уникальном опыте, это лучший вариант. Иногда приемлем качественный рерайтинг. Что касается количества публикаций, то нет единого ответа, который подошел бы всем. Никогда не пренебрегайте качеством в пользу количества. Клиенты должны с нетерпением ждать от вас новостей. Всегда старайтесь оправдать их ожидания. А чтобы получить максимальный отклик, используйте сегментацию. Разделение потенциальных клиентов на целевые группы повысит эффективность контент-маркетинга и вовлеченность аудитории.

Используйте разные типы контента

Это утверждение часто оставляет новичков в замешательстве. Ведь они отчаянно пытаются найти тот контент, который работает лучше всего. Длинное руководство или короткий чеклист? Используйте оба варианта: лонгриды и короткие заметки. Такой подход позволит оптимизировать контент для поисковых систем и повысить вовлеченность пользователей. Более того, подключайте разные каналы коммуникации.

Виды контента:

  • Посты в блоге
  • Статьи
  • Книги
  • Обучающие материалы
  • Письма
  • Иллюстрации и фото
  • Вебинары
  • Видео
  • Руководства
  • Глоссарии и словари
  • Диаграммы и графики
  • Обзоры
  • Исследования
  • Презентации и многое другое

Создавайте цепляющие заголовки

Именно после прочтения заголовка потенциальный клиент принимает решение, стоит читать статью или нет. Сделайте название информативным, четким и интригующим. Больше о создании креативных заголовков читайте в нашей статье.

Вычитывайте статьи

Даже если у бренда есть 10 тысяч лояльных клиентов, всегда найдется тот, кто уйдет из-за плохой грамматики. Ошибки могут быть опечатками, но они показывают отношение к работе. Поэтому, обязательно проверяйте орфографию и пунктуацию.

Оптимизируйте контент

SEO — это основа для продвижения любого контента. Поисковые системы тщательно анализируют сайты на соответствие запросам пользователей. Чтобы создать релевантный контент и продвинуться в поисковой выдаче, вам не нужно быть SEO специалистом. Просто пишите статьи, которые отвечают на вопросы клиентов и удовлетворяют их потребности. Чтобы подобрать тему, узнать частоту или конкурентность запроса, используйте такие инструменты как Google Keyword Planner, Google Analytics, Google Search Console, Google Trends, Ahrefs. Они помогут проанализировать страницы сайта, найти идеи для статей и определить релевантные ключевые слова.

Согласно заключению NMC Digital Agency, органическое SEO примерно в 5,66 раза лучше, чем платные поисковые объявления.

Адаптируйте сайт для мобильных устройств

По данным компании Google, более 51% процента пользователей находят продукт или услугу через свои смартфоны. Cisco сообщает, что доля мобильного трафика стремительно растет. Поэтому, чтобы не терять клиентов, адаптируйте контент для мобильных девайсов.

Теперь вы знаете, как запустить контент-маркетинг для своего бизнеса. Самое время ставить цели, создавать релевантный контент и измерять результаты.

Контент-маркетинг

В дальнейшем, все эти составляющие дадут вам уверенный рост продаж. Это случится не в один момент и потребует от вас постоянной работы, но через какое-то время вы заметите, что конверсия сайта выросла, а сделки стали проходить легче и быстрее.

Итак, мы разобрались, что такое контент-маркетинг и для чего он нужен. Теперь поговорим о том, каким он бывает. Контент может быть текстовым и визуальным.

Текстовый — это статьи и лонгриды в блоге и социальных сетях, рассылки, ответы на вопросы в сообществах, книги с полезными рекомендациями (white paper).

Визуальный — это инфографика, картинки, видео, вебинары.

Независимо от того, какие виды контента вы будете использовать, помните, что он всегда должен быть качественным. А что значит — качественный контент? Это тот, который интересен, полезен и разнообразен.

Видео в контент-маркетинге — это уникальная возможность ответить на все вопросы вашего клиента, стать экспертом в его глазах, запомниться и остаться с ним навсегда. Причем объяснить доступно, а показать наглядно. Искать ответы на свои вопросы в видеоформате уже стало нормальным modus operandi для среднестатистического пользователя.

Самый важный момент в создании видео внутри стратегии контент-маркетинга — не выдумывать. Самая частая ошибка компаний в работе с видео — удовлетворение собственных ожиданий и фантазий относительно формата. «Делать видео, так уж как в Голливуде» — это одна из самых популярных позиций. Хотя качественный видеоконтент со смартфона уже давно стал нормой сетевого контента. Periscope яркий тому пример.

  • Виральный. Это материалы, которыми хочется поделиться. За счет этого, они распространяют себя сами и привлекают большое количество трафика. К такому контенту относятся статьи-списки с ценными советами, гайды, пошаговые инструкции, провокационные и юмористические посты.
  • Экспертный. Этот контент даст вам статус эксперта. К нему относятся исследования рынка, сравнительные статьи, интервью с известными людьми, а также посты, которые показывают вас как профессионала и объясняют, почему ваш продукт лучше остальных.
  • Продающий. Это контент на вашем сайте, посвященный товарам и услугам, в котором подробно объясняются все их выгоды, то есть почему нужно выбрать именно вас.

Контент-маркетинг могут использовать все, кто хочет расширять свой бизнес и получать больше заказов. Он хорошо подойдет тем, кто продает интеллектуальные услуги, сложное оборудование, аналитику, исследования, дизайн, маркетинг и проектирование.

Так же он отлично подойдет для стартапов, особенно, если они выпускают продукт, которого еще нет на рынке.

Но с применением контент-маркетинга могут быть и проблемы — его тяжело использовать на перенасыщенном рынке, где создано уже много статей на всевозможные тематики. Однако, это не приговор и чтобы добиться успеха, вам нужно будет создать свою узкоспециализированную нишу, в которой не будет конкуренции.

Итак, вы поняли, что контент-маркетинг — хороший инструмент, который повышает продажи и положительно влияет на имидж компании. Теперь вам нужно научиться его создавать.

Ко мне часто обращаются за контент-маркетингом. По моим наблюдениям, половине из тех, кто хочет запустить контентную стратегию, она не нужна. Просто это вдруг стало модно. Нужно расценивать контент как один из инструментов интернет-маркетинга, а не панацею.

Прежде чем запускать контент-маркетинг, ответьте на вопрос «Почему именно контент? Какую задачу он решит, которую не решат другие инструменты продвижения?». Подумайте, может быть, лучше продвигаться рекламой: результат предсказуемый, быстрый и измеримый. В связке с убедительным сайтом и тем более хорошим продуктом, реклама работает отлично.

Если же вы точно уверены, что вам нужен контент, относитесь к нему прагматично. Я отношусь к контенту прежде всего как к SEO инструменту. Поэтому важно соблюдать самые простые SEO требования в своём контенте: проставлять заголовки с ключевиками, аккуратно добавлять ключевики в содержание, прописывать alt теги в картинках.

Первое, с чего вам нужно начать — это с ответа на вопрос, какую проблему вы хотите решить с помощью контент-маркетинга. От этого и будет зависеть ваша стратегия.

Например, у вас цель объяснить аудитории, что ваш продукт не такой сложный, каким кажется. Тогда вам нужно будет создать серию постов типа «как все устроено», активно отвечать на вопросы пользователей и публиковать кейсы из практики.

Не обязательно сосредотачиваться на одной цели, вы можете ставить сразу несколько. Например, можно параллельно создавать материалы, которые будут увеличивать посещаемость сайта и работать на имидж компании.

  • Увеличение трафика
  • Повышение позиций в поисковой выдаче
  • Увеличение регистраций
  • Повышение лояльности
  • Формирование экспертного имиджа
  • Обучение продукту
  • Повышение продаж

Это список далеко не полный. Скорее всего, вы дополните его своими собственными целями, которые зависят от специфики вашего бизнеса.

Формулирование цели поможет вам понять, какой результат вы хотите получить и на основе этого разработать стратегию. Она поможет понять, для кого конкретно и что именно вы будете делать.

Стратегия состоит из последовательных шагов: определения аудитории, поиска тем, составления контент-плана, написания текста, его оптимизации и публикации. Дальше мы подробно разберем, что именно вам нужно будет делать.

0 0 голоса
Рейтинг статьи

дьявольская любовь 3 сезон

когда выйдет 3 сезон 1 серия

великий мастер дата выхода

Ссылка на основную публикацию