Матрица контента для соцсетей

Матрицы контента: как быстро придумывать идеи для статей

Екатерина Кушнир

Сложно придумать хорошую идею для статьи в блог. Нужно, чтобы она была интересна и полезна читателям, касалась товаров или услуг компании, помогала продавать продукт или привлекать в блог нужную целевую аудиторию.

Матрицы контента станут генератором идей – заполняя их, вы увидите направления, над которыми стоит подумать, и конкретные темы, о которых можно написать.

Я расскажу, как составляю матрицы контента на конкретных примерах. В конце статьи вы сможете скачать шаблон типовой матрицы, которую можно адаптировать под любой товар или услугу.

Что такое матрицы контента

Матрица контента – таблица или схема, где вы фиксируете определенные категории, связанные с вашей нишей, а потом наполняете ячейки ключевыми фразами и идеями для тем.

Матрицы контента могут выглядеть по-разному – бывают сложные многомерные таблицы, есть простые схемки. В некоторых проектах их можно не использовать вовсе.

Матрицы контента точно нужны:

  1. Когда уже закончились темы, вы не можете придумать, о чем еще написать. Первые темы часто получается собрать «из головы» или оглянувшись вокруг. Особенно, если вы сами составляете контент-план для своего бизнеса. На этапе, когда идеи кончаются, требуется более глубокий взгляд на контент.
  2. Когда вы работаете с новым клиентским проектом, пока плохо знаете тему. Матрица поможет погрузиться в проект, понять, с какими направлениями работать дальше.

Как составить матрицу контента

Есть несколько способов составить матрицу контента. Покажу каждый на примерах таблиц с реальных проектов – я упростила их и убрала лишние столбцы, чтобы была понятнее суть.

В любой матрице контента будут строки и столбцы, каждый из них предназначен для какой-либо категории – это будет фокус контента. В ячейки вписываете подходящие ключевые слова и фразы. На пересечении линий вы получите идеи для одной или нескольких тем.

Например, для производителя шкафов на заказ в строках можно указать категории товаров, а в столбцах – те направления, о которых вы можете писать относительно нужных товаров.

Простой пример матрицы для производителя шкафов

На пересечении категории «Шкафы-купе» со столбцом «Предназначение» мы получим несколько идей для тем: «Как выбрать шкаф-купе в спальню», «Как вписать шкаф-купе в интерьер спальни» и другие. Это очень простой пример, матрицу со шкафами можно продолжать дальше, добавив в столбцы другие направления.

Есть другой способ, которым я пользуюсь чаще всего. Матрица может состоять из одних столбцов с какими-либо характеристиками. Тогда темы можно создавать, объединяя ключевые слова из столбцов друг с другом.

Пример матрицы с множеством столбцов

В матрице-примере, сделанной для бьюти-блога, можно сочетать один или несколько столбцов, получая множество тем. Например, пептиды («Ингредиент») против старения («Действие»).

Эта ключевая фраза дает сразу несколько тем: «Как работают пептиды против старения», «С какого возраста применять пептиды против старения» и другие. Когда эти темы закончатся, можно добавлять ключевые слова из других столбцов, например, столбца «Средства». Новая фраза «Крем с пептидами против старения» также рождает сразу несколько тем: «Как выбрать крем с пептидами против старения», «Подборка кремов с пептидами против старения» и т. д.

Вариант простой матрицы контента – рубрикатор. Когда вы выбираете и придумываете рубрики блога, а внутри столбцов пишете направления для тем.

Матрица-рубрикатор

Например, здесь каждое направление внутри рубрики можно развернуть в десятки тем.

Важно помнить, что пересечение категорий не дает готовый заголовок статьи. Полученная ключевая фраза – направление, в котором можно думать дальше. Например, расширить или сузить тему.

Кроме этого, нужно убедиться, что тема не надумана, действительно интересна читателям. Для этого посмотрите поисковые запросы, почитайте блоги конкурентов, форумы и соцсети, где общается целевая аудитория. И обратите внимание на вопросы ваших клиентов.

Например, тема «Как использовать крем с пептидами» – надуманная, крем просто мажут на лицо. А вот «Какие антивозрастные пептиды бывают, как их подобрать» – актуальная и интересная тема, о которой стоит написать.

Что может быть внутри матрицы контента

То, чем вы будете заполнять строки и столбцы матрицы, зависит от ниши вашего проекта и глубины проработки тематики. Я расскажу о самых распространенных категориях таблиц.

Ключевые направления бизнеса, категории товаров или услуг

Выпишите то, чем занимается ваш бизнес. Не обязательно брать для матрицы все категории, сделайте акцент на самых прибыльных, самых востребованных или тех, что вызывают больше вопросов у клиентов.

Например, для агентства интернет-маркетинга можно выписать в отдельные строки все направления работы: SMM, контекстная реклама, имейл-маркетинг, контент-маркетинг. Для веломагазина одним из столбцов будут виды товаров: спортивные велосипеды, шоссейные велосипеды, горные велосипеды, детские велосипеды.

Характеристики товаров или услуг

Свойства товара: материал, цвета, качество, технические характеристики, состав, материалы, производители. Свойства услуги: что в нее входит, этапы оказания, сроки.

Например, при выборе велосипедов большое значение имеет вид тормозов, количество скоростей, диаметр колес и т. д. А при заказе ремонта квартиры – что входит в косметический и капитальный ремонт, в какие сроки их делают.

Характеристики товара могут быть в одном столбце, а можно разделить их на несколько категорий. Например, для магазина промышленных светильников важны многие технические детали, некоторые из них – отдельные направления: типы ламп, свойства, производители, вид освещения.

Матрица для магазина промышленного освещения

Целевая аудитория

Для кого этот продукт или услуга: возраст, место жительства, социальные или демографические характеристики аудитории, покупательское поведение, сегменты целевой аудитории. Такую категорию обязательно стоит добавить, если ваш продукт рассчитан на разные аудитории.

Использование продукта или услуги

Где и как используют продукт, ситуации, когда человек обращается за услугой или покупает товар, как правильно применять товар.

Например, по использованию бывает косметика для пляжа, города, после косметических процедур и т. д. Для кофейного блога – рецепты заваривания, правила употребления кофе. Для техники можно использовать обзоры, для сервисов – инструкции. В каждой нише будут свои тонкости.

Воронка продаж

На каком месте находится покупатель: еще ничего не знает о товаре, только узнал о товаре, уже им пользуется.

Например, мы продаем сервис анализа конкурентов. Для тех, кто еще не знает о продукте, нужны темы, затрагивающие сам анализ и его методы. На этапе выбора люди присматриваются к функциям, сравнивают сервисы – подойдут подборки, сравнения, обзоры. А после покупки – ответы на вопросы и инструкции.

Упрощенная матрица для интернет-сервиса

Проблемы клиентов

Сюда входят наиболее частые вопросы клиентов, уже купивших или выбирающих товар, проблемы покупателей, возражения потенциальных клиентов. Используйте как базу реальные вопросы, обращения в техническую поддержку. Также стоит заранее предугадывать возможные возражения и снимать их через полезный контент.

Цели создания контента

Для чего вы создаете контент: обучение пользователей, интерес, повышение лояльности, продажа. Можно разделить по целям, а можно по типам контента: вовлекающий, обучающий, продающий и т. д.

Интересные факты

История происхождения, изготовление продукта, внутренняя кухня услуги – то, что может быть интересно читателям, повышает лояльность к компании, приводит трафик. Сюда же можно отнести новости и тренды – они актуальны для проектов, где часто происходят какие-либо изменения либо можно писать о тенденциях будущего.

Матрица для кофейного блога

Смежные темы

То, что близко к вашему бизнесу, продукту или услуге. Например, производитель шкафов может затрагивать в блоге более широкие тематики, например, интерьер.

В направлении смежных тем стоит двигаться аккуратно и находить точки соприкосновения с вашим продуктом/услугой, чтобы не привлекать в блог нецелевую аудиторию, которая никогда не совершит покупку.

Форматы контента

На одну тему можно делать разный контент, что продлит ей жизнь и поможет увеличить охват. Поэтому в матрицу можно добавить доступные вам контентные форматы: статьи, видеоролики, подкасты, инфографику и другие. Если в вашем блоге несколько форматов статей, это тоже стоит учесть в таблице: списки, подборки, инструкции, короткие обзоры, лонгриды.

Матрицу контента нельзя сделать один раз и потом с ней постоянно работать. Ваш проект и ситуация на рынке меняются, в ассортименте появляются другие товары или услуги, в процессе работы вы видите новые направления развития бизнеса. Поэтому таблицу стоит регулярно дорабатывать, расширять, добавляя новые категории, или чистить, удаляя лишние столбцы и строки с проработанными или устаревшими направлениями.

Составляем матрицу контента, рубрикатор и контент-план для постов и статей

Первое правило каждого «пишущего» человека — создавать тексты не для себя, а для целевой аудитории. И чем лучше получится изучить сегменты ЦА и понять, что тревожит читателей, тем эффективнее будут работать тексты.

Для генерации бесконечного количества идей используется матрица контента — это источник вдохновения, которым удобно пользоваться при составлении контент-плана.

В статье расскажем, как собирать матрицу контента, чтобы иметь в запасе десятки тем на каждый день.

Чем матрица контента отличается от контент-плана и рубрикатора

В матрице контента собираются все сгенерированные идеи, даже самые безумные. Они выписываются в определенной последовательности в зависимости от типа контента. Затем из идей выделяют рубрики, по мотивам которых готовят посты. В рубрикаторе описывают предназначение постов и каждую рубрику шлифуют по типу публикаций, целям, количеству выпусков и уникальным хештегам. Контент-план создается для планирования выпусков постов по дням, тексты соотносят с необходимой рубрикой.

Матрица контента

Для создания матрицы контента важно понять, что именно мы предлагаем, кто наша целевая аудитория и какие у нее боли.

Для примера возьмем салон красоты:

  • Кто наш клиент: салон красоты, стоимость услуг — выше средней.
  • Кто его целевая аудитория: женщины в возрасте 26-45 лет — 90%; мужчины (парни или мужья этих женщин) в возрасте 26-45 лет — 10%. У клиентов высшее образование, есть личный бизнес, они занимают руководящие должности.
  • Какие боли у ЦА: скорость оказания услуг, качество, комфорт, чистота, стерильность.

blog_image

В таблице выделяем три типа контента:

  1. Прагматическая помощь (чем клиент может помочь ЦА).
  2. Поддержка сообщества (как сообщество может помочь другим подписчикам).
  3. Эмоциональный контент (всё, что вызывает чувства, эмоции у подписчиков: подборки нелепостей, того, что восхищает/пугает).

Матрица контента может выглядеть по-другому. Если вы погуглите, то найдете десятки разных схем. Почему нет единого образца? Матрица контента обычно создается для конкретного проекта и с учетом его потребностей.

blog_image

Рубрикатор

Рубрикатор — это документ с названиями и описаниями постоянных рубрик, их периодичностью, типом контента, а также целями.

Рубрика — это тема или формат, по мотивам которой мы готовим посты.

Как выглядит рубрикатор:

blog_image

Обычно в рубрикаторе важно отразить:

  • Название рубрики — емкое название для быстрого определения тематики постов.
  • Тип публикации — какими способами мы можем транслировать данную рубрику.
  • Цели — зачем данная рубрика нужна, какую пользу читателю она несет.
  • Площадка — на каких площадках рубрика может использоваться.
  • Формат — какой формат размещения подходит для рубрики.
  • Частота — как часто в месяц должна выходить рубрика.

Контент-план

В контент-плане важно отразить даты выхода постов/статей, авторов, рубрики, заголовки, сам текст. То есть это утвержденный документ, по которому работает копирайтер, SMM-специалист.

blog_image

Мы в Site Elite используем контент-план в виде календаря постов, где по цвету отличаем посты от сториз. Это позволяет увидеть полную картину выходов контента на длительный срок.

Клондайк тем: что такое матрица контента и как её сделать

Долгосрочно наполнять блог, сайт или профиль в соцсетях — серьезный вызов креативности. Вам или вашей команде нужно регулярно генерировать темы, которые были бы интересны аудитории и релевантны целям.

Да, есть контент-план, но он не бесконечен и требует постоянного пополнения. Конечно, можно просто выделить время раз в месяц и устроить брейншторм — придумать 20-30 тем впрок. Но вы наверняка знаете, что такое «креатив по расписанию» — в голову не приходит ничего полезного, а в один момент может показаться, что уже написали обо всем на свете. Тут вас и выручит матрица контента. Digital Business School рассказывает, как ее создать и использовать.

Контент-план и матрица не заменяют друг друга, а грамотно дополняют. Правильно составленная матрица будет источником тем для плана. Это основа, которая всегда будет у вас перед глазами, помогая генерировать темы статей или постов.

Обычно контент-план состоит из сформулированных тем, рубрик, формата контента и времени его публикации

В плане все строго — заголовки, даты, ссылки, авторы. Он регулярно утверждается и соблюдается. Матрица же имеет подвижную структуру, это более творческий и свободный инструмент. Вы можете составить ее в любом формате — от таблички в Экселе или майнд-карты до яркого плаката на стене в офисе.

То, какой получится ваша матрица и что в нее будет включено, зависит от специфики бизнеса и типа контента, который вы создаете. Мы дадим базовые принципы и покажем несколько примеров, на которые можно ориентироваться, но не торопитесь их копировать, подойдите к задаче творчески и сделайте свою уникальную матрицу.

Составим матрицу для сайта агентства digital-маркетинга. Целевая аудитория — заказчики и клиенты.

Возьмем для примера традиционный формат таблицы. По вертикали (в столбцах) указываем названия рубрик блога. Пример: интервью, гайд, кейс, подборка, лайфхаки и т. д.

По горизонтали укажите направления тем, которые интересны вашей целевой аудитории. Пример: SMM, брендинг, контекстная реклама, SEO.

Если вашу аудиторию можно разделить по важным особенностям, отражающимся на характере контента, то сегментируйте матрицу. В нашем случае делаем отдельные колонки для каждого сегмента аудитории — потенциальные клиенты, действующие заказчики, специалисты и новички в области интернет-маркетинга.

Получившийся костяк заполняете идеями и ключевыми словами, набросками тем. Пример: соединяем колонки SMM и советы, добавляем сегмент аудитории — специалисты в интернет-маркетинге. Теперь записываем все идеи, который придут в голову. Что мы можем посоветовать профессиональным маркетологам в области социальных сетей? Подойдут, например, тонкости, новые фишки, которые применяют западные коллеги, а наш рынок только-только о них узнает, советы от авторитетных специалистов.

По такому же принципу можем соединить другие части таблицы и получить множество комбинаций тем: SEO глазами клиента, контекстная реклама для новичков, брендинг своими руками и т. д.

Ваша задача сейчас не прописать все темы, это ведь не контент-план. Составьте для себя основу, из которой вы потом сможете выжать максимум. Не стремитесь к идеальным формулировкам, не думайте долго над вариантами — отредактируете и отточите фразы потом.

Вы можете возразить: «Но ведь когда я закончу с этими пересечениями, варианты тем закончатся!». Матрица хороша тем, что каждый ее элемент вы можете как разбить на более мелкие составляющие, так и обобщить, а потом продолжить миксовать с другими.

Пример: у нас есть категории SMM, как мы можем ее разбить? В понятие маркетинга в соцсетях входит множество вещей, во-первых, это сами площадки — Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер, Одноклассники и т. д. Также сюда относятся и различные инструменты продвижения в рамках социальных сетей — таргетированная реклама, сотрудничество с блогерами, вирусный контент и еще множество вариантов. Учесть можно также и различные форматы контента — сторис, видео, прямые эфиры, изображения, инфографика. Их тоже можно разбить на более детальные категории. Дальше мы просто миксуем разные составляющие между собой, получая огромное количество сочетаний.

С укрупнение тоже самое — выбирайте тему и размышляете, как ее можно обобщить, к какому более масштабному вопросу она относится. Правда, обобщать стоит гораздо реже, чем детализировать, чтобы сильно не отходить от основной темы вашего контента. Вполне достаточно, если такие материалы будут занимать 20-30% от общего числа ваших публикаций или меньше.

Матрица контента для соцсетей

Представьте, что Вы планируете ряд выступлений перед публикой (а социальные сети в каком-то смысле этим и являются). Каждый раз придумывать и угадывать, что сказать, чтобы получить овации, станет для большинства из нас непосильной задачей.

facebook-privacy-wars-featured.jpg

Конечно, в редких случаях внезапная шутка или экспромт сделают Ваше выступление запоминающимся. Но полностью сымпровизированный текст покажет Вас как безответственного и ненадежного человека.

Все вышесказанное можно отнести и к продвижению в социальных сетях. Прежде чем его начать, необходимо определиться с контентом для постинга.

Матрица контента – это своеобразный план подобных “выступлений” (постов) для каждой отдельной аудитории. Она состоит из наложения видов контента на портреты аудитории или продукцию.

А контент – это информационное наполнение страниц и сообществ. К нему, например, относятся и новости компании, и новости самой отрасли, какие-либо взаимодействия с аудиторией вроде опросов и т.п.

Матрица контента

Центральным контентом должны являться Ваши торговые предложения (или продающий контент), но об этом далее.

Виды контента для социальных сетей

Несмотря большое разнообразие идей для постинга и регулярных рубрик, весь контент можно разделить на три широких группы:

    • Информационный контент
    • Развлекательный контент
    • Продающий контент

    Начнем с самого объемного и дойдем до самого главного.

    Информационный контент

    Как часто при выборе покупки Вы сталкивались с продавцами, которые совсем не разбирались в своем товаре? Согласитесь, впечатление не самое приятное.

    Отсутствие информации хотя бы о самом бренде – это в каком-то смысле неуважение к покупателю. Продавец считает его достаточно глупым и доверчивым для покупки практически вслепую.

    img41.jpg

    И, напротив, большое количество свежей и актуальной информации, касающейся самой отрасли продавца, вызовет к нему доверие и даже создаст авторитет в глазах покупателей.

    Если новой информации недостаточно, то углубитесь в саму историю отрасли. Опишите ее основные механизмы и законы. Всегда приятно видеть, когда человек (или компания) любит и трепетно относится к тому, что он продвигает.

    Иногда при создании информационного контента даже необязательно брать так широко, достаточно просто расписать новости или технологии Вашей компании. Рассказать о своих заслугах и достижениях своими словами или опубликовав отзыв.

    Развлекательный контент

    Всем иногда необходимо отвлечься, посмеяться и расслабиться. Ваши подписчики – не исключение.

    Разбавляйте Ваши информационные и продающие посты безобидными шутками и интересными фотографиями с остроумными или вдохновляющими надписями.

    Поздравляйте коллег с Днем рождения, устраивайте конкурсы для подписчиков, цитируйте лидеров мнений и Ваша аудитория станет к Вам намного ближе.

    Она увидит в Вас не бездушный аватар интернет-магазина, а дружный и открытый коллектив профессионалов своего дела.

    Развлекательный контент

    Продающий контент

    Вот мы и дошли до главного типа контента – продающего. Именно он приносит реальную прибыль в виде лидов (покупателей) и узнаваемости.

    Информация продающего контента должна быть достоверной, красиво оформленной, регулярной, но не слишком навязчивой.

    Продающий контент

    Недостоверная информация о производителе товара, неактуальные цены и спецпредложения очень сильно бьют по авторитету любого бизнеса даже вне соцсетей.

    На Ваши посты должно быть приятно смотреть, а прочтение текста не должно вызывать ни малейших затруднений. Ведь лента постоянно обновляется и у нас буквально доля секунды на то, чтобы зарекомендовать себя.

    При переходе на Вашу страницу пользователь должен сразу понимать, какой товар или услугу ему предлагают. Это будет проблематично, если Вы редко это демонстрируете.

    Однако из-за другой крайности – отсутствия любого другого контента, кроме продающего, тоже можно упустить потенциальных покупателей. Слишком навязчивая и кричащая реклама быстро надоедает людям и они начинают ее игнорировать.

    Главные составляющие продающего контента:

      • Изображение товара в хорошем качестве
      • Актуальная цена
      • Способы осуществления покупки
      • Способы связи с продавцом
      • Способы доставки

      Всем трем видам контента отводятся свои роли. Информационный контент знакомит аудиторию с Вашим брендом. Развлекательный генерирует обратную связь и доверие. А продающий приводит аудиторию непосредственно к решению о покупке.

      Однако довольно часто виды контента могут перемешиваться между собой. Информационный пост может стать продающим, если описываемые в нем характеристики принадлежат продвигаемому товару. Развлекательный контент в ненавязчивой форме может рассказать что-то новое подписчику.

      Портреты аудитории

      Итак, мы разобрали виды и подвиды контента и нам осталось распределить его на нашу аудиторию.

      Аудитория на первый взгляд может показаться однородной и понятной. Но чаще всего это далеко от правды.

      Если хорошо изучить своих подписчиков и покупателей, то можно составить несколько портретов аудитории внутри одного пола, возраста или увлечения.

      Портреты аудитории

      Портреты аудитории – это совокупность демографических данных, интересов и увлечений людей, объединенных интересом к определенной продукции или услуге.

      Если Вы давно ведете свой бизнеса, то скорее всего Вам уже известно о том, как выглядит Ваш среднестатистический покупатель. Если относительно недавно, то обратите внимание на аудиторию конкурентов.

      При составлении матрицы контента Вы также можете отталкиваться не от аудитории, а от самой услуги или товара. Выглядеть это будет следующим образом.

      папф.PNG

      Матрица контента готова. Следующим этапом должен стать контент план с рубриками и расписаннием по дням. Об этом в ближайшем будущем.

      Руководство: как составить матрицу контента

      Просто так идеи для контента на голову не сваливаются. Надо, чтобы твои материалы и развлекали, и продавали, и вовлекали пользователей – как же не утонуть в этом многообразии?

      На помощь тебе придет матрица контента – во время заполнения таблицы ты увидишь, о чем стоит писать, какие темы материалов ты мог пропустить и привлекать клиентов сразу несколькими способами.

      Что такое матрица контента

      Руководство: как составить матрицу контента

      Зачем нужны матрицы контента

      1. Когда тем больше не осталось и нет идей, о чем еще написать. Первые темы появляются в порыве вдохновения или лежат на поверхности – тем более, если вы пишете контент-план самостоятельно. но, когда писать больше не о чем, нужно копать глубже.
      2. Когда у вас появляется свежий проект (например, новый заказчик), но в этой сфере бизнеса еще “плаваете”. Матрица визуализирует проект и очерчивает пул новых направлений для контента.

      Как составить матрицу контента

      В ядро матрицы помещаем фокус контента.

      Фокус контента – это строки и столбцы, предназначенные для различных категорий контента.

      Открываем табличку Excel, и в ячейки вписываете подходящие ключевые слова и фразы. Ищем пересечения – на них находятся идеи тем. По сути, это самая удобная шпаргалка для контент – маркетинга.

      К примеру, ваш клиент производит мебель на заказ. В строках пишем категории (что производим), а в столбцах – о чем нужно/можно рассказать касательно этой самой мебели.

      Руководство: как составить матрицу контента

      На пересечении категории «Шкафы-купе» со столбцом «Предназначение» видим идеи для тем: «Как выбрать шкаф-купе в спальню», «Как вписать шкаф-купе в интерьер спальни» и другие.

      Так выглядит начало матрицы, продолжаем столбцы в обе стороны и получаем еще больше идей

      Еще можно составить матрицу “ингредиенты в салат”. Категории дробим на очень мелкие и начинаем соединять.

      Руководство: как составить матрицу контента

      Давайте попробуем делать салат:

      • Витамин Е против старения кожи лица
      • 5 лучших утренних французских сывороток
      • Список гипоаллергенных витаминных органических кремов
      • Принципы повседневного ухода француженок

      Третий вариант – матрица-рубрикатор. Смысл ясен из названия.

      Руководство: как составить матрицу контента

      И расписываем темы на подтемы, получается матрёшка.

      • Лидеры мнений – инфлюенсеры, бизнесмены, предприниматели…
      • Нетворкинг – типы, виды, принципы, места проведения…
      • Ошибки – дресс-код, этикет, неправильная речь…

      Ингредиенты матрицы контента

      Рассмотрим самые популярные категории таблиц разных ниш – чтобы составление собственной стало еще проще.

      Чем занимается ваш бизнес: что приносит больше всего денег, что больше всего интересует клиентов, о чем обязательно надо рассказать: если у вас надувные матрасы, то формы матрасов, где можно использовать, тренды на матрасы в этом году, где купить ваш матрас.

      Свойства вашего товара или услуги: материал, цвета, качество, технические характеристики, состав, производители. Свойства услуги: что в нее входит, этапы оказания, сроки.

      Целевая аудитория: возраст, место жительства, социальные или демографические характеристики аудитории, покупательское поведение, сегменты целевой аудитории.

      Где и как использовать продукт или услугу – матрасы для бассейна, матрасы для турпоходов, матрасы – батуты…

      Воронка продаж – анализируем, на каком этапе воронки находится покупатель, что он уже знает о товаре и где и как его ищет. Сервисы отзывов? Обзоры? Рейтинги? Бейте по этим местам. Собирайте ключи и обрабатывайте их – Вордстат вам в помощь.

      Проблемы клиентов – самые частые вопросы, которые возникают у покупателей, самые популярные запросы в техподдержку, самые часто повторяющиеся возражения.

      Типы контента – вовлекающий, обучающий, продающий и т. д. Посмотрите главные задачи бизнеса, где находится больше всего клиентов, и какой тип контента им заходит лучше всего.

      Интересные факты – история происхождения продукта, изготовление продукта, внутренняя кухня услуги, новости и тренды данной сферы.

      Форматы контента – статьи, видео, подкасты, инфографики, списки, подборки, инструкции, короткие обзоры, лонгриды и так далее.

      Как превратить матрицу контента в контент-план

      Ольга Лаврикова Коммерческий писатель, автор-фрилансер Ольга Лаврикова

      Зачем нужен контент-план, если есть матрица контента? Казалось бы, берем из нее хорошую идею, пишем статью — и так до бесконечности. В этой схеме все хорошо для тех, у кого других забот нет: веди себе блог да чай попивай. Но когда основная работа занимает все время, планирование здорово выручает. Причем нужны жесткие рамки. Матрица контента — генератор идей. А чтобы эти идеи превратились в публикации, на помощь приходит контент-план.

      Контент-план — табличка, в которой вы отмечаете, что, когда и где публиковать. А еще этот инструмент помогает вести отчетность и анализировать, какие материалы «зашли» у вашей аудитории, а какие — как холостые выстрелы.

      Отбираем идеи из матрицы контента

      Чем больше идей в матрице контента, тем сильнее разбегаются глаза. За что взяться в первую очередь? Какие темы выстрелят точно, а для каких еще не пришло время?

      Вот несколько советов, как отбирать идеи.

      Охватываем все сегменты целевой аудитории

      Учитывайте, что ваша целевая аудитория неоднородна. Пишите для разных сегментов. Например, у тех, кто проводит экскурсии на Кипре, ЦА поделена на тех, кто путешествует с детьми, заказывает экскурсии в мини-группах и ищет индивидуальные экскурсии. И это еще не все сегменты! Поэтому включите в календарный план по одной прицельной публикации. Выбирайте темы из разных блоков. Посмотрите для примера не заполненную до конца матрицу, в которой точка отсчета — «Экскурсии на Кипре».

      Матрицу еще заполнять и заполнять, а выбор тем уже есть

      Подаем материалы для сегментов ЦА под разными соусами

      Одну и ту же идею в матрице контента можно представить с разных сторон. Почти каждая идея — как кубик Рубика.

      Например, вы решили рассказать про горы на Кипре. Если целевая аудитория — одиночки-экстремалы, то пишем про горнолыжный туризм на Кипре. А можно про горы рассказать с точки зрения места для отдыха с детьми на Новый год. Еще один сегмент вашей ЦА — влюбленные парочки. Для них стоит написать, какие есть отели с камином и прочей романтикой, разумеется, в горах Кипра.

      Как видите, одну идею можно покрутить с разных сторон. Если при этом возникают дополнительные идеи — не мешкая добавляйте их в матрицу контента. Пригодятся еще!

      Делаем микс из разных блоков матрицы контента

      Простой способ: берем блоки «Влюбленные» и «Легенды» — и получаем «Легенды про влюбленных». Благодатная тема, которую еще надо развивать и детализировать. Тем более что можно миксовать больше двух идей. Добавляем к ним еще одну, про праздники, и пишем о легенде для влюбленных в связи с праздником — Днем оливок. Это только один из множества возможных вариантов.

      Оранжевым выделены идеи, которые можно объединить для выбора темы публикации

      Например, вы можете запланировать обзорную статью, в которой расскажете про экскурсию на яхте с фототуром, предложите ее для влюбленных. При этом сделаете в материале упоминание, в какую погоду лучше всего заказывать экскурсию. И какое же романтическое путешествие без вкусных блюд? Например, расскажите про традиционное блюдо — рыбное мезе, которое можно будет заказать после фототура, чтобы подкрепиться.

      Отправляем в календарный план

      Итак, у вас есть много идей. Теперь нужно решить, в какие дни целесообразнее размещать материалы на выбранные темы. Вариантов начертить календарный план много. Как пример:

      Сделать такую табличку хоть на неделю, хоть на месяц вперед легко, ведь у вас в контент-матрице — миллион идей. Чтобы их реализовать, нужно, чтобы контент-план решал главные задачи:

      • планировать публикации для всех сегментов вашей целевой аудитории;
      • координировать работу — особенно актуально, если вы работаете с внештатниками из разных стран мира;
      • помогать контролировать расходы.

      Идеальный план — не тот, который смотрится красиво. Он должен быть удобным в работе, понятным для всех исполнителей и поддающимся постаналитике. Поэтому.

      Добавляем в план динамики

      Мало подготовить простой календарный план. Ведь вам нужно учитывать не только темы и даты. В идеале в контент-план нужно вносить всю информацию, связанную с публикациями: авторов, рубрики, расходы, посевы. Если вы размещаете в блоге не только собственный контент, но и гостевой, делаете репосты или переводы, это тоже стоит указывать. Так вы сможете соблюдать пропорции в подборе материалов.

      В плане обязательно нужно фиксировать статус материала: в работе, у редактора, на оформлении и пр. Тогда план помогает координировать подготовку и публикацию материалов.

      Некоторые тексты можно написать быстро, другие требуют времени, для третьих обязательно привлечь экспертов, для четвертых не обойтись без фотографий или интерактивной верстки. Подобные моменты можно (и нужно!) вносить в план, например, в разделе «Дополнительная информация»:

      Простая табличка, в которой отображены важные шаги

      Фиксируем реакцию ЦА в матрице контента

      По горячим следам собираем все доступные данные: сколько лайков, комментариев, просмотров, дочитываний набрала та или иная публикация. Помечаем это в контент-плане и в матрице контента — можно выделять цветом самые популярные у вашей ЦА темы, а также идеи, которые не выстрелили. Наиболее близкие к «огненным» темам идеи сразу расставляем в календарный план.

      С идеями, которые не сработали, придется разбираться. Например, вы могли не попасть в целевую аудиторию. А может, ошиблись с подачей материала или временем выпуска.

      Такая работа позволит планировать время и бюджет. При этом у вас будут четкие метрики для постаналитики, что особенно актуально для тех, кто привлекает внештатников.

      Все это позволит выстраивать работу не на собственных домыслах или интуиции, а на конкретике: фактах, цифрах.

      Делаем выводы

      Вот так в несколько простых шагов матрица превращается, превращается… в работающий контент-план. Ключевое слово здесь — работающий. То есть не просто календарик со списком тем и не излишне декорированная схема, которую можно распечатать и повесить в рамочку вместо картины.

      Продуманный контент-план помогает соединить основные задачи, связанные с работой над проектом. Это инструмент, который позволяет синхронизировать работу редакции, наладить прозрачное взаимодействие с внештатниками, подрядчиками, контролировать расходы, планировать бюджет, заниматься постаналитикой.

      Вишенка на торте контент-плана — пространство для экспериментов. Поэтому мы возвращаемся к матрице до бесконечности и на пересечениях нескольких идей ищем новые — такие, которые не приходили в голову даже вашим конкурентам. А потом собираем отклики аудитории, фиксируем данные и делаем выводы.

      0 0 голоса
      Рейтинг статьи

смотреть фильм повелитель стихий 2 дата выхода

выход фильма сумерки 6 закат вечности

фильм уравниватель

Ссылка на основную публикацию