Настройка Вебвизора в Яндекс Метрике

Как пользоваться Вебвизором или Большой Брат следит за тобой

Продолжаю цикл статей по Яндекс.Метрике. В этой статье я расскажу про то единственное, чем Метрика лучше Google Analytics (да простят меня друзья из Яндекса) — это ВЕБВИЗОР. Прекрасная штука, созданная для того, чтобы просматривать каждое действие, буквально каждое движение мышкой пользователя на Вашем сайте, подсматривать мало того, что он вводил, но и что вводил и не отправил (. ). Ввел данные, но не щелкнул по кнопке «отправить»? — подглядываете, звоните — у него обостряется паранойя, он кидается проверять квартиру на жучки и так далее. Замечательная вещь.

Начнем сначала

Как его подключить?

Отправляемся в настройки счетчика.

Рис. 1. Настройка вебвизора.

Собственно всё, что нужно сделать — поставить галочку у вебвизора, она еще добавить маааленькую строку кода в счетчик (подчеркнута на рисунке), ну и если код уже стоит, то ручками уже самим дописать. После чего нужно лишь только указать, каким образом ему сохранять записи (перемещаемся во вкладку Вебвизор):

Рис. 2. Настройка вебвизора. Часть вторая, заключительная.

В чем суть… Вебвизор не монтирует видео из посещения, он сохраняет движения мыши и ввод с клавиатуры, а потом их накладывает на сайт. Соответственно есть две опции: -«Загружать из браузера» — он будет накладывать движения мыши и т.д. непосредственно на сайт в таком виде, в котором он находится в момент просмотра записи вами.

«Загружать с сайта» — вебвизор будет сохранять страницу в том виде, в котором она была непосредственно в момент посещения её пользователем.

Вывод один — если у вас динамически изменяется отслеживаемая вами страница, то вам нужно «Загружать с сайта», НО это кушает больше ресурсов, и записывать он уже будет ощутимо меньше сеансов, а вот если у вас не меняющийся посадочная страница — Загружаем из браузера.

Общее же ограничение — 1 000 записей в день, а по давности — всего две недели.

Куда смотреть?

Уже в самом счетчике топаем во вкладку «Поведение» —> «Вебвизор».

И вот, что мы увидим:

Рис. 3. Таблица записей посещений.

По порядку:

  1. Крайний левый столбец. Имеем Кнопочка PLAY запустит запись посещения. Дальше идет иконка источника перехода, дальше флаг страны пользователя, дальше иконка операционной системы, и наконец иконка браузера — всё просто.
  2. Следующий столбец — дата и время посещения.
  3. Активность — просто показывает насколько суетлив был пользователь на странице (движения мышкой, клики и тд).
  4. Продолжительность — Ну вы поняли.
  5. Хиты — количество просмотренных страниц.
  6. Запрос — здесь он покажет, по какому поисковому запросу к вам попал (если такой есть).
  7. А в 7м — страницу, с которой перешел (если такая).
  8. Количество дней с последнего визита (если этот визит не первый).
  9. Номер посещения.
  10. Количество выполненных РАЗНЫХ целей.
  11. Наконец, «Добавить в избранное», «Оставить ПОХОЖИЕ посещения», «Посмотреть полную информацию о визите».

Все это дело можно сортировать, по интересному вам столбцу, щелкнув на его название.

Так же присутствует фильтр по кнопке «Добавить условие». Ну тут скорее всего вам будет интересен только:

  • Рекламные системы (оставит только платный трафик).
  • Достигшие цели, ну или не достигшие цели (здесь нужно будет еще и указать, какую цель).
  • Поисковые системы.
  • Страницы входа.
  • Ну и может быть фильтр по странам, ОС или браузерам.

Смотрим записи

Для этого мы нажимаем на кнопочку Play и получаем:

Рис. 4. Просмотр записи.

Собственно вот — смотрим, как пользователи ведут себя на сайте. Делаем выводы, ставим гипотезы, работаем с контентом.

Что такое Вебвизор в Яндекс.Метрике

Что такое Вебвизор в Яндекс.Метрике

Вебвизор, присутствующий в Яндекс.Метрике, – один из лучших инструментов для просмотра активности пользователей на своем сайте. Веб-разработчик может использовать полученные данные для разных целей, повышая эффективность работы своего ресурса и исправляя допущенные ранее ошибки.

В этой статье я расскажу не только о том, что такое Вебвизор Яндекс.Метрики, но и опишу главные возможности инструмента.

Краткое описание Вебвизора

На приведенном ниже скриншоте вы видите пример анализа Вебвизора с детализацией данных о посетителях сайта. Сохраняется общая информация об их местоположении, проведенном на страницах времени и активности. Эти сведения могут быть крайне полезны не только при обычном ознакомлении с целевой аудиторией веб-ресурса, но и при анализе того, как ее можно удержать на сайте и повысить заинтересованность.

Отображение страницы Вебвизора в Яндекс.Метрике при работе через браузер

Стоит отметить, что Вебвизор хранит данные только 15 дней, соответственно, все действия, которые осуществлялись ранее на сайте, посмотреть уже не получится. Это вызывает необходимость регулярного мониторинга.

Одна из самых интересных функций – видеозапись визита пользователя. Она позволяет в хронологическом порядке отслеживать, на каких страницах он провел больше всего времени, какие слова и ссылки копировал, какой контент читал, а какой просто пропускал.

Подключение Вебвизора в Яндекс.Метрике

Для начала работы надо разобраться с тем, как установить Вебвизор и активировать его для своего сайта. Яндекс.Метрика предоставляет услуги бесплатно, поэтому никаких платежей оформлять не придется. Само подключение происходит в несколько кликов.

  1. Перейдите на официальный сайт Яндекс.Метрики и создайте учетную запись, если еще не сделали этого. После успешной авторизации слева вверху появится кнопка «Добавить счетчик» , по которой и нужно нажать для добавления Метрики. Нажатие по кнопке для добавления счетчика при настройке Вебвизор в Яндекс.Метрике
  2. Заполните основную информацию, указав имя счетчика, адрес сайта и свой часовой пояс. Если присутствуют дополнительные адреса, введите каждый в соответствующем поле. Переместите ползунок, отвечающий за включение Вебвизора, в активное состояние. Подтвердите создание, чтобы перейти к следующему шагу. Ввод информации о счетчике при настройке Вебвизор в Яндекс.Метрике
  3. Метрика предлагает выбрать один из трех методов установки кода счетчика. При необходимости подключите дополнительные функции. Выбор варианта добавления Вебвизор в Яндекс.Метрике на свой сервер
  4. Опуститесь ниже и найдите код для вставки на сайт (это один из методов привязки счетчика). Вставьте его в соответствии с рекомендациями от создателей. Использование кода для добавления Вебвизор в Яндекс.Метрике на свой сервер

На изображении ниже вы видите состояние счетчика сразу же после того, как он был подключен к Яндекс.Метрике. Обратите внимание, что сейчас он проходит проверку. Эта операция займет некоторое время. Когда модерация завершится, статус счетчика сразу поменяется (кружочек станет зеленым) и начнется мониторинг визитов и посетителей.
Прохождение сайтом проверки при добавлении счетчика на Вебвизор в Яндекс.Метрике

Возможности и примеры использования инструмента

На примере стандартных возможностей инструмента разберемся с тем, как работает Вебвизор Яндекс.Метрики. Вам станет понятно, для каких целей его можно использовать и какую полезную информацию получить.

Главное меню инструмента Вебвизор в Яндекс.Метрике для мониторинга пользователей

  1. Перейдите к разделу «Посетители» и выполните сортировку по длительности сеансов. Найдите тех пользователей, кто провел на сайте больше времени, а затем отследите их действия. Возможно, у них возникли проблемы при регистрации или заполнении каких-либо форм. Если же пользователь просто долго искал необходимый контент, скорее всего, он испытывал трудности в навигации. Такой мониторинг позволяет выявить неочевидные проблемы и решить их удобным методом.
  2. Отслеживание целей. С помощью Вебвизора вы можете понять, на каком этапе посетитель вышел с сайта, не достигнув цели (например, положил товар в корзину, но не сделал заказ).
  3. Самая очевидная функция – статистика посещения сайта. Вебвизор собирает все сведения, а вы в любой момент можете отследить их. Используйте данный инструмент для оценки популярности и эффективности ресурса, в том числе проверяя источники, с которых приходят новые посетители.
  4. Используйте присутствующие отчеты, предназначенные для вывода сведений о браузере, операционных системах и т.д.

Это основные примеры использования Вебвизора. На официальном сайте, в разделе со справкой, можно узнать все технические детали, которые будут полезны для анализа. Так вы ознакомитесь со скрытыми возможностями инструмента и сможете их протестировать.

Решение проблем с работой Вебвизора в Яндекс.Метрике

В завершение разберем основные причины того, почему может не работать Вебвизор. Всего можно выделить три основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Все они решаются довольно быстро, большая часть времени обычно тратится только на обнаружение неполадки.

  1. Вебвизор не включен в счетчике . Для этого перейдите ко второму разделу нашей статьи и ознакомьтесь с оставленными скриншотами. Там вы найдете выделенный блок, который и отвечает за включение инструмента. Откройте счетчик сайта и переместите ползунок, активировав тем самым работу этого компонента.
  2. Сайт не прошел проверку . В этом же разделе находится описание того, что после подключения сайта к счетчику он отправится на проверку. Соответственно, пока она не будет пройдена, Вебвизор Яндекса работать не будет (кружочек будет красного или оранжевого цвета).
  3. Установлен запрет на отображение во фрейме . Самая распространенная проблема, связанная с неправильной настройкой сервера при добавлении Вебвизора. Инструкция по ее решению представлена на официальном сайте .

Только что мы разобрались с тем, что такое Вебвизор в Яндекс.Метрике, и узнали, как им пользоваться. Не забывайте о том, что всегда полезно читать официальную документацию и самостоятельно ознакамливаться со всеми присутствующими функциями, чтобы как можно быстрее освоить инструмент и эффективно использовать его в своих целях.

Что такое Вебвизор и как его настроить

С тегом « Сам себе маркетолог» на ppc.world выходят обучающие материалы, которые помогут новичкам погрузиться в удивительный и сложный мир контекстной рекламы.

Редакция ppc.world

Вебвизор — это встроенный инструмент в системе веб-аналитики Яндекс.Метрика. Он записывает видео визитов пользователей на сайте, благодаря чему можно увидеть точное повторение всех его действий при работе с сайтом. Вебвизор фиксирует не все посещения пользователей, а только 120 тысяч визитов в день и хранит их в течение 15 дней.

В главном интерфейсе инструмента видны канал перехода, страна пользователя, операционная система устройства, браузер, дата и время визита, активность посетителя, время, проведенное на сайте, фраза, по которой перешел пользователь из поисковой системы или рекламы, сайт, с которого был переход, и количество достигнутых целей.

Если провести аналогию с камерой видеонаблюдения в супермаркете, то Вебвизор — это камера, установленная на вашем сайте. Проанализировав запись, на которой видны перемещения покупателей по залу магазина, грамотный менеджер примет решение о перестановке товара, расширении некоторых проходов и т. д.

В Вебвизоре можно следить за движением мышки, кликами и перемещениями пользователя по сайту

Анализ записей Вебвизора позволит специалисту:

  • увидеть свой сайт глазами постороннего человека;
  • оценить, насколько удобна система навигации;
  • определить наиболее привлекательные для пользователей кнопки, блоки, баннеры;
  • выявить технические проблемы и неисправности;
  • собрать и проанализировать статистику.

Пример. В интернет-магазине из десяти покупателей, положивших товар в корзину, только двое оформляли заказ. Статистика «в среднем по рынку» утверждала, что это соотношение должно составлять 10:5. Причина отказа потенциального покупателя от сделки стала понятна только после работы с Вебвизором. Оказалось, что посетителя утомляла слишком сложная форма заказа с нечитабельным проверочным кодом, и он бросал ее заполнение уже после второй попытки. Изменив несколько позиций формы, продавцу удалось довести продажи в интернет-магазине до среднестатистических. Но это еще не все.

Чтобы оценить все возможности виртуального регистратора, его нужно включить.

Как настроить Вебвизор

Настройка Вебвизора несложная. Но лучше проводить ее до установки счетчика Яндекс.Метрики на сайт. В этом случае не придется несколько раз вносить изменения в код счетчика с последующим его обновлением на страницах сайта или блога.

Для настройки счетчика и Вебвизора нужно:

  1. Зайти в Метрику.
  2. Выбрать счетчик.
  3. Нажать «Настройка».

Перейти во вкладку «Вебвизор», активировать «Из браузера» и «От имени анонимного пользователя» (иначе вы будете видеть сайт таким, каким его видит администратор). В открывшемся окне выше перечислить страницы, на которых будет вестись видеозапись. Внизу нажать «Сохранить».

Перейти во вкладку «Цели», нажать «Добавить цели», заполнить предложенную форму, нажать «Сохранить».

Перейти во вкладку «Фильтры», установить галочку «Не учитывать мои визиты», нажать «Сохранить».

Задать нужные параметры для других вкладок.

Перейти в «Код счетчика», нажать сначала «Сохранить», затем — «Скопировать».

Вставить скопированный код ближе к началу исходного HTML-кода страницы.

Пример. Чтобы установить код на платформах с бесплатным хостингом типа blogspot, когда редактирование исходного HTML-кода не доступно, достаточно поместить его в новом гаджете через HTML/Java Script в панели редактирования.

Если на вашем сайте нет счетчика Метрики, необходимо сделать следующее:

Зарегистрироваться в Метрике.

Во вкладке «Счетчики» выбрать «Создать счетчик», заполнить предложенную форму, нажать «Создать».

Подключить дополнительные инструменты Метрики, установив галочку на «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».

Выполнить действия 4-9 из инструкции выше.

После этого Вебвизор начнет собирать информацию о визитах на ваш сайт, а у вас будет возможность воспользоваться всеми его преимуществами. Об этом подробнее.

Что можно увидеть с помощью Вебвизора

Первое и главное — это то, как ведут себя пользователи на вашем сайте. Иногда одной только этой информации достаточно, чтобы увидеть проблемные места сайта или раздражающие элементы в дизайне. Но не стоит использовать инструмент только в качестве камеры наблюдения — Вебвизор позволяет оценивать и структурировать массивы информации:

  1. Кто и откуда пришел на конкретную страницу — даст понимание эффективности рекламы на сторонних сайтах;
  2. С какого устройства выполнен вход — высокая частота входа со смартфонов и планшетов покажет степень необходимости создания мобильной версии ресурса или его соответствующей адаптации;
  3. Количество достигнутых целей — ценная информация для внутренней оптимизации (перелинковки страниц, замене текста на анкорах);
  4. Время пребывания — хорошо отражает привлекательность определенных страниц сайта.

Сбор информации для анализа

Некоторые функции Вебвизора остаются неиспользованными даже у опытных администраторов сайтов. Одна из них — возможность фильтрации посетителей по нужным параметрам. Нажав на значок, можно выбрать только тех посетителей сайта, которые зашли на него из браузера Google Chrome, или же всех, кто пришел по ссылкам из Facebook. Такая фильтрация в разы упрощает дальнейшую обработку информации.

Выявление технических неисправностей

При подсчете конверсии Метрика использует показатель достигнутых целей. В некоторых случаях этот показатель в отчете может отличаться от реального. Причина тому — внутренние проблемы сайта.

Пример. Из отчета на Метрике видно, что цель — отправка заявки на оказание услуги — достигнута 10 раз, а компания получил только восемь заявок. Зайдя в Вебвизор и просмотрев действия пользователей, можно выявить причину сбоя.

Что такое вебвизор

Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.

Вебвизор — это бесплатный инструмент Яндекс. Метрики, который помогает анализировать поведение пользователей на страницах сайта. Действия фиксируются сервисом в виде краткого описания и видеофайла, поэтому маркетологи могут наблюдать за активностью посетителей сайта от начала и до конца визита.

вебвизор.

Сервис хранит информацию обо всех визитах за последние 14 дней

Основная цель просмотра вебвизора — повышение конверсии страниц. Маркетологи обращаются к сервису, чтобы решить следующие задачи:

  • Протестировать элементы дизайна.
  • Обнаружить ошибки вёрстки сайта или отдельных страниц.
  • Выявить контент страницы, который наиболее интересен аудитории.
  • Улучшить юзабилити (удобство пользования сайтом и его элементами).

Возможности вебвизора для маркетолога

Для каждого визита пользователя на сайт Вебвизор записывает несколько персональных характеристик. Все их можно условно разделить на информацию о визите и информацию о поведении пользователя.

информация о клиенте.

Информация о визите каждого посещения состоит из 10 характеристик

Информация о визите. Сервис хранит текстовую информацию о визите всех пользователей за последние 14 дней:

  • Дату и время конкретного визита. Помогает проанализировать поведение пользователей в разное время суток.
  • Время на сайте. Полезно, чтобы понять, почему продолжительные визиты не приносят конверсий.
  • Регион. Например, чтобы выявить различия в поведении пользователей по гео-признаку.
  • Операционную систему, браузер и разрешение экрана. Полезно, чтобы обнаружить ошибки отображения контента страниц на разных устройствах.
  • Просмотры, или сколько страниц сайта пользователь посетил.
  • Страницу входа и страницу выхода. Полезно для многостраничных сайтов.
  • Источник трафика или захода. В вебвизоре можно отфильтровать и посмотреть заходы с определенного канала, например по рекламе.
  • Метки. Для анализа заходов с рекламных источников при наличии utm-меток.
  • Тип устройства. Мобильный телефон, планшет и компьютер (ПК).
  • Достигнутые цели. Если в Яндекс.Метрике сайта установлены цели, то Вебвизор покажет, достигнуты ли они в этом визите.

Информация о поведении. Видеозапись посещения показывает действия пользователя на сайте:

  • Перемещение курсора мыши. Помогает определить, куда направлен взгляд пользователя на странице, какие элементы сайта он просматривает более тщательно, на что обращает внимание.
  • Клики. Вебвизор покажет, если пользователь кликнет в любом месте на сайте.
  • Заполнение форм. В сервисе можно увидеть, если пользователь начал заполнять форму, но так и не отправил её. Сервис не записывает пароли и логины посетителей.
  • Выделение и копирование текста. Иногда при просмотре сайта пользователь копирует текст или название продукта, вебвизор зафиксирует это действие.
  • Перемещение между страницами. Если сайт многостраничный, сервис запишет весь пользовательский путь от страницы входа до закрытия вкладки сайта.

Запись посещения фиксирует поведение и действия пользователя

Как установить вебвизор

Перед установкой вебвизора маркетологу важно запомнить:

  • Записи хранятся последние две недели, включая текущий день.
  • Данные визитов обновляются с задержкой в 5-10 минут.
  • Для корректной работы сервиса сайт должен использовать кодировку UTF-8.

1. Для установки перейдите в Настройки Яндекс. Метрики, вкладка счётчик.

яндекс метрики.

2. Проверьте, чтобы тумблер «Вебвизора, карты скроллинга и аналитики форм» был включен.

включенный тумблер.

3. Теперь перейдите на вкладку «Вебвизор» и установите включенным Вебвизор 2.0. Отличие от версии по умолчанию в том, что в записи фиксируется именно тот контент, который видит пользователь: динамический контент сайта, переключение между вкладками, бездействие на странице, отображение контента на смартфонах.

включенный вебвизор.

4. Сохраните изменения и обновите код счётчика на сайте, чтобы изменения вступили в силу.

сохранить изменения.

После того, как все действия завершены, сервис Вебвизор станет доступным. Перейти в него можно из левого меню Яндекс. Метрики.

Сервис может отключиться, если не просматривать записи последние 6 месяцев. Для возобновления работы зайдите снова в настройки Метрики и активируйте инструмент.

О технических нюансах установки сервиса, таких как настройка и запрещение записи, читайте в Справке Яндекс. Метрики.

Как пользоваться вебвизором

Анализировать данные визитов эффективнее не по отдельности, а по отфильтрованным сегментам. Например, посетители с мобильных устройств, визиты с контекстной рекламы, группа визитов по количеству просмотров. Все метрики для анализа перечислены в начале статьи.

Сервис «Вебвизор» доступен по ссылке в левом меню Яндекс. Метрики

Чтобы сделать сегментацию по одному или нескольким признакам визита, выберите нужный параметр в таблице записей визитов.

добавить дополнительный параметр.

Если необходимого параметра в таблице нет, его можно добавить по кнопке «Настроить столбцы»

Данные можно отфильтровать, нажав на название столбца или выбрав условия показа визитов по кнопке-воронке рядом. Визиты будут отфильтрованы, и можно начинать анализировать и просматривать посещения. Подробнее о просмотре записей визитов читайте в справке.

Разберём несколько задач, которые маркетолог может решить с помощью вебвизора:

  1. Понять, что мешает пользователю совершить целевое действие.

На этапе заполнения форм обратной связи или подписки у пользователя могут возникнуть затруднения: не отображается текст, кнопка не помещается в экран телефона и др. Если обнаружить такие пробелы и исправить их, конверсия сайта увеличится.

Исключаем визиты с достижением целевого действия и выборочно просматриваем посещения

  1. Протестировать обновления страницы.

После значимых изменений на сайте, настройте цель на посещение пользователем обновлённой страницы. Фильтрация этой цели в вебвизоре позволит просмотреть визиты и оценить реакцию пользователей на изменения.

  1. Выявить проблемы с интерфейсом и контентом.

Если пользователь несколько раз перечитывает текст на странице, чтобы понять суть, или у него возникают трудности при заполнении форм, время его сеанса увеличивается. Поэтому отфильтровав визиты по времени на сайте, можно выявить проблемы в интерфейсе и контент, на котором пользователь задерживается при скролле.

  1. Отследить проблемы сайта на разных устройствах, операционных системах и разрешениях.

Чтобы обнаружить проблемы, сравните показатели отказов и время на сайте для разных сегментов. Например, ПК и смартфоны. Если визиты с определенной характеристикой отличаются отказами, отфильтруйте посетителей с этого устройства и выборочно посмотрите записи.

Вебвизор

Применение всех доступных инструментов веб-аналитики повышает шансы на успешное продвижение сайта в поиске и эффективность рекламных кампаний. Вебвизор Яндекс.Метрики предлагает ряд возможностей для вебмастеров и владельцев сайтов. Стоит разобраться, как настроить счетчик, почему важно регулярно отслеживать визиты и какие параметры анализировать.

Что такое Вебвизор

Вебвизор – инструмент Яндекс.Метрики для анализа поведения посетителей сайта. Все действия записываются – их можно посмотреть как видео. На экране отражены клики мышкой, время бездействия, краткое описание, указаны страницы входа и выхода. Вебмастер получает информацию о характеристиках устройства, версии браузера, местоположении пользователя.

Основное преимущество Вебвизора – можно отслеживать активность посетителей от начала и до конца визита. Администратор сайта наблюдает за каждым шагом – от открытия страницы до нажатия кнопок и задержки на разных блоках с контентом.

Задачи, для которых используют Вебвизор:

  • Повышение конверсии страниц. Детальная статистика визита даёт подробную информацию о поведении пользователя. Вебмастер знает, на каких блоках посетители заостряют внимание, а какие – проматывают.
  • Тест элементов дизайна. Посетители заходят на сайт с разных устройств, поэтому администратору проще выявить съезжающие блоки или неправильное отображение слайдеров на смартфонах, десктопах и планшетах с разными ОС.
  • Выявление ошибок. Любые серьёзные правки стоит проверять с помощью Вебвизора. Так можно исключить сбои при увеличении картинок, заполнении форм, закрытии всплывающих окон.
  • Улучшение юзабилити. К примеру, Вебвизор позволяет оценить удобство элементов навигации. Если выпадающее меню не открывается при наведении, возможно, стоит разобраться с кодом элемента или плагином.
  • Оценка намерений пользователей. У потенциальных клиентов может вызвать недоверие картинка с фотостока или неверно подобранный призыв к действию. Меняя элементы сайта, и отслеживая новые визиты, вебмастер облегчает путь клиента к покупке.

Для анализа посещений инструмент предоставляет данные об источниках переходов, времени, продолжительности визитов. Активность пользователей оценивается по времени пребывания на сайте и количеству действий – кликам, переходам по ссылкам.

Как настроить Вебвизор в Яндекс.Метрике

Настраивать Вебвизор стоит перед установкой счётчика Яндекс.Метрики на сайт. Для этого выполните последовательность действий:

Зарегистрируйтесь в системе Яндекс. Чтобы войти в Вебвизор Яндекс.Метрики, нужно посетить страницу https://metrika.yandex.ru/list. Здесь отображены все счетчики, зарегистрированные на аккаунт.

Открыть сервис Яндекс.Метрика и в левом верхнем углу найти кнопку «Добавить счетчик».

В настройках счётчика нажать ползунок «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».

Когда счётчик будет добавлен, можно перейти к его установке и дальнейшей настройке Вебвизора. Перед установкой кода Вебвизора на сайт можно включить опции «Электронная коммерция» (отслеживает взаимодействие с товарами) и «Контентная аналитика» (помогает оценить эффективность текстовых материалов).

После установки счётчика на сайт Яндекс.Метрика будет записывать все визиты дольше 15 секунд. Данные о новом посетителе можно увидеть в течение 10 минут после его ухода с сайта.

Задать дополнительные настройки можно прямо из кабинета счётчика. Для этого нужно нажать «Настройки» в левом меню и выбрать вкладку «Вебвизор». Здесь есть возможность включить обновленный плеер Вебвизор 2.0 с удобным интерфейсом. Дополнительно вебмастеру предлагается возможность записывать все поля – если не включить эту опцию, система будет игнорировать нажатия клавиш пользователем.

Что можно анализировать

Данные Вебвизора – крайне важная информация для маркетологов. Она позволяет найти недоработки дизайна или юзабилити сайта, усилить контент и узнать о намерениях посетителей. Инструмент помогает провести детальный анализ работы ресурса и выбрать дальнейшую стратегию продвижения.

Поисковые запросы

Во вкладке со списком записанных визитов представлены поисковые фразы, по которым посетители находили сайт. В большинстве случаев это низкочастотные запросы, которые почти не повторяются. По ним можно понять, чего хотят посетители сайта. Статистика фраз позволяет получать ценную информацию о нуждах своих клиентов.

Глубина прокрутки страницы

Вебвизор показывает, до какой части веб-документа долистал пользователь. Возможно, просмотрев лишь 30% страницы, он получил ответ и ушел с сайта. Или наоборот, не увидел ничего полезного и стал искать информацию у конкурентов. Глубина прокрутки помогает понять, какие части контента больше интересуют вашу целевую аудиторию.

Движения курсора

В Вебвизоре Яндекс.Метрики есть удобная функция – отслеживание курсора мышки. Пользователь может наводить его на интересующий контент, выделять текст, пролистывать слайдеры. Расположение курсора помогает понять, в каких местах сайта лучше разместить рекламные предложения, какие надписи стоит увеличить или сделать ярче.

Перемотка записи и просмотр кликов

Записи визитов можно прокручивать, нажимая на нижнюю полосу загрузки. Жёлтые вертикальные полосы на ней означают клики или нажатия клавиш. При наведении курсора на нижнюю полосу можно отслеживать точное время визита, в которое пользователь сделал определенное действие.

Отслеживание эффективности рекламных кампаний

Чтобы узнать, как ведут себя пользователи, заходящие с рекламных объявлений, нужно в левой колонке Яндекс.Метрики выбрать «Отчеты», затем «Стандартные», далее – «Источники» и «Рекламные системы». В списке страниц достаточно нажать треугольную кнопку «Записи визитов», чтобы просмотреть все действия пользователей. Такой подход к анализу рекламных кампаний позволяет существенно сэкономить бюджет.

Вопрос-ответ о Вебвизоре

Используя Вебвизор совместно с другими инструментами Яндекс.Метрики, можно получить ценную информацию для разработки стратегии продвижения сайта.

Зачем нужен Вебвизор, если есть детальные отчеты по каждому посетителю сайта?

Инструмент позволяет отслеживать динамические изменения в поведении посетителей. В отличие от стандартных отчетов, Вебвизор дает представление намерениях пользователя. Вебмастер может узнать, какие части текста выделял человек, на какие кнопки или пункты меню наводил курсор. Эта информация позволяет повышать конверсию страниц после каждого визита.

Какие данные не получится посмотреть в Вебвизоре?

Вебмастер не сможет увидеть пароли и логины, которые пользователи вводят на сайте. Вместо символов будут отображаться звездочки. Это ограничение Вебвизора гарантирует конфиденциальность посетителей сайта.

Как анализировать большие объемы данных Вебвизора Яндекс.Метрики?

Если просматривать каждый визит без сегментирования аудитории, получить реальную статистику будет сложно. Чтобы улучшать сайт с учетом поведения посетителей, стоит разделить визиты на группы по источникам, поисковым системам, рекламным кампаниям. Видеозаписи посещений позволят найти те элементы страницы, которые больше остальных привлекают внимание, и сделать на них акцент.

Какие тонкости и лайфхаки в работе с Вебвизором нужно знать, чтобы упростить сбор статистики?

Основной лайфхак – пользоваться стандартными отчетами. Выбор условий позволяет значительно сократить количество записей визитов, которые стоит просмотреть. К примеру, если ориентироваться на выбор достигнутых целей, можно заметить слабые места воронки продаж.

Сколько хранятся данные Вебвизора?

Стандартное время хранения записей – 15 дней. Данные за более поздний период удаляются. По этой причине важно регулярно проводить анализ посещений и по результатам внедрять изменения на сайт.

Важно! Если Вебвизор не работает – не записывает визиты или не отображает видео, стоит переустановить код счётчика.

Выводы

Вебвизор Яндекс.Метрики собирает данные о визитах на сайт и записывает видео всех действий. В результате владелец сайта или администратор могут судить о поведении посетителей и их намерениях. Инструмент позволяет находить и устранять ошибки функционала ресурса. Возможности Вебвизора полностью раскрываются при использовании совместно с другими инструментами Яндекс.Метрики. Перед просмотром записей визитов нужно сегментировать аудиторию по источникам переходов, содержанию страниц, географии заходов, возрасту и полу посетителей.

How to: Как пользоваться инструментом Вебвизор от Яндекс.Метрики?

Вебвизор — это бесплатный инструмент аналитики, доступный в рамках Яндекс.Метрики. Он записывает действия пользователей на страницах сайта — от начала посещения до его завершения. Полученная информация полезна для оптимизации юзабилити, тестирования новых элементов и отслеживания реакции на них посетителей, выявления ошибок в верстке и дизайне, определения наиболее интересного контента.

Возможности Вебвизора

После того как посетитель открывает страницу сайта, он начинает ее изучать. Вебвизор дает возможность взглянуть на сайт «глазами посетителя» — увидеть, как он перемещался по странице, что его привлекло, на каких элементах он задержался, а какие быстро прокрутил.

В Вебвизоре доступны следующие данные:

  • перемещение курсора пользователя;
  • клики мышкой по разным элементам и частям страницы;
  • интенсивность прокрутки (скроллинга) страниц;
  • нажатие клавиш клавиатуры и заполнение форм;
  • выделение и копирование текста;
  • последовательность перехода между страницами сайта;
  • информация о трафике (источник перехода, время на сайте, страна, браузер, ОС, длительность сессий, количество просмотренных страниц и проч.).

How to: Как пользоваться инструментом Вебвизор от Яндекс.Метрики?

Вебвизор сохраняет записи за последние 15 дней и записывает до 150 тысяч посещений в день. Анализ данных дает возможность внести коррективы в навигацию сайта, юзабилити, выгодно расположить товарные позиции, рекламу, формы и прочие элементы.

Установка и настройка Вебвизора

По умолчанию информация в Вебвизоре не записывается. Для этого необходимо модифицировать код счетчика Яндекс.Метрики. Если у вас код уже установлен, заходим в раздел Метрики «Настройка» / «Код счетчика» и устанавливаем галочку напротив «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм». Обязательно нажимаем «Сохранить», копируем полученный код счетчика и добавляем его на сайт вместо имеющегося кода. Теперь данные о поведении пользователей будут записываться.

How to: Как пользоваться инструментом Вебвизор от Яндекс.Метрики?

Если у вас счетчик Метрики еще не установлен, необходимо проделать аналогичные действия, но на этапе регистрации сайта в Метрике и получения кода счетчика.

Обычно Вебвизор используют без специальных настроек. Но в некоторых случаях они могут потребоваться. Переходим в раздел «Настройка» / «Вебвизор». Здесь вы можете выбрать, как будет записываться содержимое страниц (из браузера или с сайта).

How to: Как пользоваться инструментом Вебвизор от Яндекс.Метрики?

По умолчанию эта опция отключена (Вебвизор записывает действия пользователей, но не содержимое страниц). Если у вас интернет-магазин или портал, который часто обновляется, стоит включить запись содержимого (для начала можно «Из браузера», а если отображение страниц будет некорректным, включите опцию «Отдельным запросом»).

В настройках можно выбрать, как будут загружаться страницы в плеер: от вашего имени или от имени анонимного пользователя. Обычно выбирается второй вариант. Опция «От вашего имени» устанавливается, если у вас форум или сайт с защитой от показов в iframe.

Для правильной работы Вебвизора должны соблюдаться следующие условия:

  1. Кодировка сайта — UTF-8.
  2. Если на сайте установлена защита от показов в iframe, следует изменить настройки сервера, добавив исключение для домена webvisor.com и его поддоменов, а также для домена вашего сайта. Делается это с помощью регулярного выражения («вашдомен» — имя вашего домена, «ru» — ваша доменная зона): ^https?://([^/]+.)?(вашдомен.ru|webvisor.com)/
  3. Если вы будете записывать содержимое страниц, то объем кода каждой страницы должен быть менее 185 Кб.

Как работать с Вебвизором?

Записанные данные доступны в разделе «Вебвизор» Яндекс.Метрики. Посещения располагаются в хронологическом порядке по убыванию. Таблицу данных можно настроить, добавив или удалив столбцы.

По умолчанию доступны такие данные:

  • Источник перехода.
  • Страна.
  • ОС.
  • Браузер.
  • Дата и время посещения.
  • Активность.
  • Время, проведенное на сайте.
  • Количество просмотренных страниц.
  • Ключевая фраза (идентифицируется преимущественно для переходов из Яндекса).
  • Номер визита (1 — для уникальных пользователей, 2 и более — для повторных посещений).

How to: Как пользоваться инструментом Вебвизор от Яндекс.Метрики?

Если нажать на «+» в начале строки, то появится подробная информация о просмотренных страницах и активности на каждой из них:

How to: Как пользоваться инструментом Вебвизор от Яндекс.Метрики?

Для того чтобы запустить просмотр действий пользователя, необходимо выбрать посещение и нажать на соответствующую кнопку. В новом окне откроется плеер, в котором и будет воспроизводится запись. Ролик можно приостановить, запустить с начала, перемотать вперед или назад.

How to: Как пользоваться инструментом Вебвизор от Яндекс.Метрики?

Анализировать каждое посещение по отдельности нет смысла. Следует разбить целевую аудиторию на сегменты (по демографическим признакам, источнику трафика, поисковым запросам и прочим факторам в зависимости от поставленной цели). В рамках полученных фокус-групп анализ действий посетителей будет более эффективным.

Рекомендуем особое внимание уделить поведению пользователей на конверсионных страницах (на которых они принимают решение купить товар, скачать программу, оставить заявку и т. п.). Прежде всего, это посадочные страницы, товарные страницы, страницы оформления заказа и оплаты, корзина. Обратите внимание на то, как клиенты оформляют покупку — так вы сможете определить «узкие места», этапы, на которых посетители прерывают активность.

Распространенные вопросы и опасения по поводу Вебвизора

— Могут ли вебмастера видеть вводимые пользователями пароли?
Нет. Вебвизор не видит то, что вводится в поле с типом password.

— Влияет ли Вебвизор на скорость работы сайта?
Нет. Все действия записываются уже после того, как страница загрузилась.

— Влияет ли Вебвизор на количество трафика на стороне пользователя?
Трафик немного возрастает, но не более чем на 4 Кб за одну загрузку. Это ничтожно мало по сравнению с объемом страницы (при объеме страницы 200 Кб это не более 2 %).

— Почему в отчете «Вебвизор» нет данных о поле, возрасте и других социально-демографических параметрах?
Для сохранения конфиденциальности посетителей Яндекс.Метрика не раскрывает подобные данные, если в выборке менее 10 посетителей.

— Есть ли альтернативы Вебвизору?
Да, и их немало. Все инструменты можно разделить на группы:

  • Онлайн-сервисы (MouseStats, Smartlook, ClickMeter, SessionCam, LogRocket и др.).
  • Плагины для WordPress и других CMS (Ptengine, Inspectlet, Heatmap).
  • Тепловые карты (ScreenLab, gaHeatmaps, Sumo).

В отличие от Вебвизора, подобные инструменты платные и не имеют русскоязычного интерфейса. Однако бесплатного базового функционала может быть достаточно для небольших сайтов.

Заключение

Вебвизор — это полезный и простой в обращении инструмент от Яндекс.Метрики для изучения поведения посетителей вашего сайта. Его стоит использовать каждому владельцу ресурса — собранная информация поможет правильно доработать юзабилити и повысить конверсию на сайте. Если вам нужна помощь с настройкой Метрики и Вебвизора, наш “Персональный менеджер” поможем вам в этом и многом другом, для успешного интернет-продвижения и привлечения трафика на сайт.

0 0 голоса
Рейтинг статьи

сериал морозова 3 сезон смотреть онлайн

9 1 1 дата выхода

фильм пираты карибского моря 6 часть

Ссылка на основную публикацию