Отчеты по источникам трафика в Google Analytics

Как использовать отчеты по источникам трафика в Google Analytics, чтобы узнать, откуда приходят поль

В этой статье я расскажу, как отчеты по источникам трафика в Google Analytics могут помочь улучшить трафик и продажи.

Примечание : один из способов извлечь максимум пользы из любых данных Google Analytics – это установить цели конверсии. Если вы еще этого не сделали, задайте самый простой тип цели.

Расположение отчетов по источникам трафика в Google Analytics

В профиле Google Analytics вашего сайта есть 10 отдельных разделов отчетности, входящих в секцию « Источники трафика ».

Ее метрики отображают, каким путем пользователи попадают на ваш сайт, например, через поисковые системы, социальные сети или ссылки на сайте. Эта секция является ключевой при определении того, какая тактика интернет-маркетинга привлекает наибольшее количество посетителей на ваш ресурс:

Теперь давайте вплотную займемся отчетами по источникам трафика. Вы можете получить к ним доступ с помощью меню в левой боковой панели в Google Analytics .

1: Обзор (Overview)

Отчет « Обзор » предоставляет быстрый просмотр топовых каналов, направляющих посетителей на ваш сайт, а также связанные с каждым каналом источники трафика, поведение и детали конверсии:

Если у вас заданы цели Google Analytics , то отчет « Обзор » покажет, насколько хорошо каждый канал продвигает конверсии. В примере выше конверсии по большей части достигаются за счет специальных кампаний ( канал «Другие» ), на втором месте трафик, полученный из других сайтов ( канал «Переход» ).

Ниже приведен список и краткие описания главных каналов, которые Google Analytics использует для отслеживания ваших источников трафика.

Бесплатный поиск ( Organic Search ): посетители, которые перешли на сайт из Google и других поисковых систем.
Поисковая реклама (Paid Search): посетители, которые попали на сайт благодаря AdWords или другой платной поисковой рекламе.
Прямой ( Direct ): посетители, которые перешли на ваш сайт, введя URL в адресную строку или воспользовавшись закладкой в браузере.
Переход ( Referral ): посетители, которые перешли на сайт с другого сайта по ссылке.
Социальные сети ( Social ): посетители, которые попали на ваш сайт из социальных сетей.
Другие ( Other ): если вы используете UTM-метки для отслеживания специальных кампаний, то трафик, связанный с этими кампаниями, приводится здесь.

2: Каналы (Channels)

Раздел « Каналы » похож на « Обзор », с той лишь разницей, что в нем представлен детализированный график по источникам трафика, поведению и конверсиям:

Вы можете перейти по любой из ссылок каналов, чтобы посмотреть соответствующие отчеты более детально.

Канал « Обычный поиск » приводит вас к отчету « Ключевые слова », « Прямой » ссылается на популярные страницы входа для прямых посетителей, канал « Переход » направляет к топу сайтов, ссылающихся на ваш, а « Социальные сети » – к топу ссылающихся социальных сетей.

3: Весь трафик (All Traffic)

В отчете « Весь трафик » приводится список главных источников вашего трафика от всех каналов, вместе взятых. Вместо разделения поисковых систем от социальных сетей и перенаправляющих сайтов, все источники перечислены, основываясь на количестве посетителей, которое они направили на ваш ресурс:

Секция « Весь трафик » позволяет быстро проанализировать, откуда приходит максимальный трафик: определенная поисковая система, публикация или даже ваш рекламный каталог.

4: Рефералы (All Referrals)

Отчет « Все переходы » не включает поисковые системы и прямой трафик, а отображает только домены ресурсов ( включая социальные сети ), которые перенаправляли трафик на ваш сайт:

Вы можете нажать на любой из доменов – некоторые позволяют увидеть отдельные страницы, перенаправляющие трафик. Это полезно, если источник переходов является, к примеру, блогом. Нажав на домен, вы можете увидеть конкретные посты, отправляющие посетителей на ваш сайт.

5: Кампании (Campaigns)

В отчете « Кампании » отслеживаются посетители, которые пришли от заданных вами кампаний. В этом отчете используются UTM -метки, добавленные в конец URL-адреса, на который нажимает пользователь.

Тремя обязательными метками, необходимыми для отслеживания кампаний в Google Analytics , являются название кампании ( utm_campaign ), канал кампании ( utm_source ) и источник кампании ( utm_medium ).

Например, если кто-то нажмет на ссылку, опубликованную через приложение Buffer , то увидит следующее в адресной строке своего браузера:

В этом примере, buffer – это имя кампании. Если вы обратитесь к вашему отчету « Кампании » в Google Analytics , то увидите названия кампаний, перечисленные в левом столбце:

Если нажать на имя кампании ( в нашем случае buffer ), то можно посмотреть систему и тип трафика, указанные в UTM -метках URL -адреса:

Источники трафика в GoogleAnalytics. Часть 1

Отчет «Источники трафика» содержит информацию по канальным группам.

Источник трафика

Группа каналов — это набор меток, которые можно присваивать различным источникам трафика на основании некоторых правил. Например, стандартная группа каналов «Default Channel Grouping» включает в себя 9 различных меток, принадлежность к каждой из которых определяется соответствующими правилами.

Direct — прямой трафик.

Organic Search — поисковый трафик из органической выдачи.

Social — трафик из соцсетей.

Email — трафик с email-рассылок.

Affiliates — трафик с сайтов-партнеров.

Referral — трафик переходов с сайтов.

Paid Search — поисковый трафик с платных каналов.

Other Advertising — другой трафик с UTM-метками, которые GoogleAnalytics не смог распознать по предустановленным правилам.

Display — медийная или баннерная реклама.

Зайдите во вкладку «Администратор», в разделе «Настройки представления» перейдите в подраздел «Настройки канала» и выберите графу «Группа каналов»:

Группа каналов

Если не настроены пользовательские группы каналов, вы увидите единственную группу «Default Channel Grouping», где можно посмотреть, обнаружение каких меток подключено. Нажав на символ «Изменить» , вы увидите правила, по которым присваивается метка:

Default Channel Grouping

В настройках канальных групп есть возможность создать собственную, например, для отнесения трафика с определенной UTM-меткой к отдельному типу.

В отчете «Обзор» каждой метке группы используемых по умолчанию каналов «Default Channel Grouping» соответствуют показатели трех блоков: «Источники трафика», «Действия» и «Конверсии». Такое сочетание параметров в Google Analytics называют группами метрик ABC:

Группа метрик ABC

Группа A (Acquisition — привлечение трафика) — показатели, характеризующие входящий трафик;

Группа B (Behavior — поведение) — показатели, демонстрирующие поведение пользователей на сайте;

Группа C (Conversion — конверсии) — показатели, характеризующие выполнение целевых действий пользователями.

Кликнув на любую из групп каналов, вы, например, можете перейти из отчета «Обзор» в отчет «Источники трафика → Весь трафик → Каналы». В зависимости от выбранной группы изменяется основной параметр, по которому строится таблица. Так, перейдя в «Organic Search» (органический поисковый трафик), вы увидите отчет по этой группе каналов в разрезе ключевых слов:

Organic Search

В группе «Direct» (прямой трафик) отчет будет строиться по страницам входа:

прямой трафик

Google Analytics определяет источники трафика посредством HTTP-заголовка, называемого реферером (referrer). Он содержит URL источника запроса и, если перейти с одной страницы на другую, в нем будет адрес первой из них. Код отслеживания Google Analytics анализирует реферер и извлекает из него нужную информацию, например, поисковый запрос пользователя.

Прямой трафик

Если у пользователя, пришедшего на сайт, нет реферера, сеанс относится к прямому трафику. Посетитель мог ввести адрес в поисковую строку браузера, использовать закладку или ссылку в журнале посещений. К прямому трафику также будут относиться переходы из различных приложений, например, из почтового клиента Microsoft Outlook. В GoogleAnalytics такой трафик имеет источник «direct» и канал «none».

Переходы из поисковых систем

Теоретически переход из поисковой системы ничем не отличается от перехода с любого другого сайта. Но Google Analytics обладает списком поисковых систем , с которым сравнивается реферер. Если есть совпадение, сеанс будет отнесен к органическому трафику с каналом «organic» и источником, соответствующим поисковой системе:

Обычно реферер, передаваемый поисковой системой, содержит в себе ключевое слово. В этом легко убедиться, посмотрев на URL в адресной строке:

реферер

GoogleAnalytics, анализируя реферер, определяет содержимое поискового запроса и заносит его в параметр «Ключевое слово».

Для просмотра отчета по ключевым словам из органического поиска перейдите по вкладкам «Источники трафика → Кампании → Неоплачиваемые ключевые слова»:

Неоплачиваемые ключевые слова

Как видим в приведенном примере, большая часть ключевых фраз зашифрована и скрыта в параметрах «(not provided)» и «(not set)».

С 2013 года Google ввел шифрование запросов для всех использующих HTTPS-протокол пользователей. При выполнении поиска в Google через HTTPS для параметра ключевика будет автоматически задано значение «(not provided)» — «не предусмотрено». Причина шифрования поисковых запросов в том, что история поиска — это, в сущности, персональные данные, которые Google, как поисковая система, стремится защитить. По данным сайта notprovidedcount.com процент «(not provided)» в общем количестве органического трафика Google занимает 78,24% (на февраль 2016 года).

Метка «(not provided)» встречается не только в Гугле, но и в других поисковых системах. Чтобы убедиться в этом, добавим еще один параметр «Источник» и отсортируем по ключевику «(not provided)»:

not provided

Яндекс в декабре 2013 года также начал эксперимент по кодировке текстов запросов в реферерах, а уже в июне 2014, по данным поисковой системы , стал шифровать 100% запросов. Трафик с таких переходов Яндекса отображается в отчетах Google Analytics с ключевым словом «(not set)».

not set

Если применить фильтр по источнику «yandex», можно увидеть, что не все ключевые слова из этого поисковика зашифрованы, что обусловлено наличием части посетителей, не использующих HTTPS-протокол (в этом случае шифрование запросов невозможно):

не все ключевые слова поисковика зашифрованы

По данным счетчиков Ingate, Яндекс шифрует порядка 85,4% поисковых запросов (HTTPS- протоколы).

При включенной интеграции Google Search Console1 (панель вебмастера Google) в отчете «Источники трафика → Поисковая оптимизация → Запросы» отображается больше поисковых запросов из Google, чем в отчете «Неоплачиваемые ключевые слова» (т. к. поисковая система отдает часть запросов в Google Search Console, но они обезличены):

Google Search Console

Обратите внимание, что в этом отчете отображается не показатель сеансов, а число кликов по сниппету сайта в поисковой выдаче Google по заданному запросу. Помимо этого в таблице можно посмотреть число показов, среднюю позицию сайта по запросу в выдаче поисковой системы и показатель CTR2, что может быть полезным для оценки эффективности поискового продвижения.

Параметр «Запрос» в отчете по поисковой оптимизации изолирован от остальных параметров Google Analytics, то есть сведения абсолютно обособлены от статистики сайта и, к сожалению, в этом случае нельзя сопоставить сеанс с поисковым запросом.

12 лет работаем с лидерами рынков и молодыми амбициозными компаниями

— Реализуем любой сервис с нетипичным функционалом;

— Переезды на Битрикс, интеграции со всем на свете;

— Налаженная система менеджмента: четкое соблюдение дедлайнов и ТЗ

ТОП 50
по России

Шпаргалка Google Analytics

Отслеживание событий (официальная документация) поможет вам узнать, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом.

Событие – это взаимодействие пользователя с контентом, которое можно отслеживать независимо от просмотров страниц или экранов. Это понятие включает загрузки, клики по ссылкам, отправки формы и количество просмотров видео.

Компоненты событий. Событие состоит из следующих компонентов (для каждого из которых в отчете указывается значение, если событие имело место):

Как увидеть уникальных пользователи в GA?

Как увидеть уникальных пользователи за период времени (см. скриншот). В разделе "Обзор Аудитории" указываю диапазон дат. Справа над графиком указываю промежуток дискретизации , например"Неделя".

Как определить реферальный спам в отчетах GA?

Зайдите в свой аккаунт Google Analytics, вкладка «Отчеты», «Источники трафика → Весь трафик → Переходы». К отчету добавьте дополнительный параметр «Поведение → Имя хоста» и отсортируйте по имени хоста.

Списки спамеров можно выкачать и настроить фильтры по «Имя хоста» для представления (НЕ настраивайте эти фильтры для основного представления, создайте новое представлении.)

Аналитика: Отчеты по географическим данным

Отчет "География > Местоположение" – один из самых полезных в Analytics. В нем по IP-адресу браузера анонимно определяется континент, субконтинент, страна и город пользователя. В верхней части есть настраиваемая тепловая карта. По ней, например, можно узнать процент новых сеансов и определить перспективные рынки для развития с учетом новых посетителей. Вы увидите, нужно ли вкладывать средства в рекламу или поддерживать лояльность посетителей из той или иной страны.

Из таблицы видно в каких странах много конверсий, но мало трафика. Возможно, этим рынкам стоит уделить больше внимания в плане рекламы.

Ещё можно найти регионы с большой аудиторией, но низкой эффективностью. Так, показатель отказов выше среднего значит, что пользователи покидают сайт, просмотрев лишь одну страницу. В этом случае нужно оптимизировать рекламу. Можно перевести объявления или сам сайт на другой язык либо опубликовать контент для жителей определенной страны.

ТОП основных отчетов Google Analytics

Что такое duckduckgo.com / referral в Google Analytics

В Google Analytics трафик с DuckDuckGo помечается как реферальный (duckduckgo.com / referral), что не является истиной.

При желании вы можете создать фильтр в GA, который будет подменять referral на organic, по ссылке пример такого фильтра Moving Duckduckgo.com and r.duckduckgo.com to Organic

Где смотреть UTM метки в Google Analytics

Частый вопрос, после настроек UTM меток в сторонних рекламных кампаниях, например Facebook, а где же смотреть по ним статистику в Google Analytics?

В Google Analytics информацию по UTM меткам можно смотреть в отчете: "Источники трафика" → "Кампании" → "Все кампании". Но чтобы увидеть параметр utm_content нужно взять бубен:) и добавить дополнительный параметр "Содержание объявления".

Что вызывает прямой (direct) трафик?

Google Analytics регистрирует прямой трафик, когда нет данных о том, как пользователь пришёл на сайт. Или же, если источник перехода был настроен так, чтобы он игнорировался. В целом, прямой трафик можно рассматривать как резервную опцию в Google Analytics для тех случаев, когда система не смогла отнести сеанс к определённому источнику.

Правило обработки источники трафика в GA: Параметры AdWords > Переопределения кампании > UTM-параметры > Переходы из поисковой системы > Переходы из другого сайта > Предыдущая кампания в период ожидания > Прямой трафик

Шаг обработки "предыдущая кампания в период ожидания" значительно влияет на канал Direct. Например, пользователь узнаёт о вашем сайте через органический поиск, а спустя неделю возвращается по прямой ссылке. Обе сессии будут приписаны к органическому поиску. Данные по кампании сохраняются на срок до шести месяцев.

Причины по которым могут отсутствовать данные о кампании и источнике трафика:

Этот сложный Google Analytics: чем он поможет собственнику бизнеса

Андрей Рожков, Веб-аналитик

Собственнику бизнеса или директору компании непросто разобраться в Google Analytics, когда помимо продвижения у него есть другие важные задачи. От умения работать с данными, оценивать эффективность источников и оперативно вносить корректировки зависит успех проекта — нельзя просто отмахнуться от статистики или спихнуть на подрядчика работу с цифрами, если вы хотите понимать, куда уходит ваш рекламный бюджет и где находятся потенциальные точки роста.

Трафик для сайта — основная ценность, но чем он больше, тем сложнее его анализировать. Система Google Analytics позволяет делать анализ по источникам трафика, то есть источникам площадок, откуда пользователи перешли на ваш сайт.

Источников трафика у небольшого сайта немного: поисковые системы, социальные сети, органический и платный трафик. На сайтах с большой посещаемостью количество источников может достигать нескольких сотен: e-mail-рассылки, партнерские сети, прайс-агрегаторы, платный трафик с других ресурсов и так далее. Как анализировать эти данные, чтобы грамотно принимать управленческие решения?

Из чего состоит отчет «Источник/канал»

Предположим, что с технической стороны Google Analytics уже настроена, данные собираются корректно — нам остается их оценить и сделать соответствующие выводы. Отчеты в GA не только определяют и группируют показатели, но и представляют данные наглядно, что важно для отслеживания эффективности рекламных кампаний.

Прежде всего обратите внимание на отчет в системе в группе «Источники трафика» — отчет «Источник/канал» в подгруппе «Весь трафик», в котором собираются и группируются данные о входящем трафике сайта на основе UTM-меток.

Отчет состоит из двух блоков — «Верхний» и «Нижний».

В верхнем блоке есть возможность выбрать сегмент пользователей — по умолчанию это все пользователи, и временной промежуток, а также сохранить, выгрузить или изменить текущий отчет.

Сегмент — это часть трафика, объединенная общим признаком. Ниже в этом блоке находится графическая визуализация данных: можно выбрать до двух показателей и на графике отслеживать их зависимость друг от друга. Данные просматриваем в разбивке «день, неделя или месяц».

Нижний блок представлен в виде таблицы.

  • Organic — люди, пришедшие из поисковых систем;
  • Direct — прямые заходы на сайт;
  • Social — переходы из социальных сетей;
  • Referral — переходы по партнерским ссылкам;
  • Google — пользователи, перешедшие с поисковой системы Google;
  • Yandex — пользователи, перешедшие с поисковой системы Яндекс;
  • Cpm — трафик по модели оплаты за 1 000 показов;
  • Cpc — трафик по модели оплаты за один клик.
  • Пользователи — сколько пришло с этого источника или канала;
  • Новые пользователи — какое количество было на сайте впервые;
  • Сеансы — сколько сессий взаимодействия с сайтом было среди всех пользователей (например, сеанс 4 показывает, что один пользователь заходил на сайт 4 раза);
  • Показатель отказов — по умолчанию, отказом в GA считается посещение, в котором не были достигнуты цели рекламного размещения;
  • Страниц/сеанс — количество страниц сайта, просматриваемых пользователями за посещение;
  • Средняя длительность сеанса — время, которое пользователь находится на сайте.

  • Коэффициент транзакций/конверсии цели(CR) — какой процент пользователей совершает покупку или достигает цель;
  • Транзакции/Достигнутые цели — количество покупок/достижение цели;
  • Доход/Ценность цели — сумма заказов покупателей.

Есть фильтрация по заданным правилам.

  • Данные — в виде описанной выше таблицы;
  • Распределение — в виде круговой диаграммы:
  • Эффективность — наглядное представление по эффективности каналов:
  • Сравнение — похоже на «Эффективность», но сравнение идет относительно среднего значения сайта:

Оцениваем эффективность рекламы

  1. Формируем отчет «Источник/Канал».
  2. Выбираем дополнительный параметр «Кампания». В качестве конверсий — «Электронную торговлю» и в столбце «Источник или канал» — google/cpc.
  3. В отчете видим, что за месяц Google Реклама принесла 11 транзакций на сумму 1 106,34 $. При этом транзакций по всем источникам было 57, а общий доход составил 3 263,94 $. Следовательно, Google Реклама принесла 19 % транзакций и 34 % дохода.

Мы запустили 9 рекламных кампаний. Как понять, какие из них лучше работают, а где требуются корректировки?

  1. Выбрать кампании, в которых накопилась достаточная статистика для анализа — условимся, что в нашем случае это не менее 100 пользователей за период.
  2. Посмотреть на показатель отказов: предельные допустимые значения — 55-65 %; если показатель отказов выше, то скорее всего рекламная кампания не отвечает на вопрос пользователя или предложение стоит доработать.
  3. Оценить коэффициент транзакции — в нашем случае, в среднем по всем источникам — 0,3 % и количество транзакций.
  • Лучше всего работает кампания AW — Apparel (приемлемый CR, наибольшее количество транзакций, максимальный доход);
  • Положительными результатами также обладают кампании AW — Google Brand и AW — Bags (получают конверсии и доход);
  • Кампании, требующие срочной оптимизации: AW — YouTube и AW — Office, по которым за месяц пришло 862 пользователя, не принеся при этом ни одной транзакции.

Благодаря отчету, сформированному за несколько минут, собственник бизнеса или директор может оценить рекламные размещения, работу сотрудника или подрядчика и спланировать бюджет на будущие.

Распределяем бюджет между площадками

Наша цель — получение максимального количества заявок с сайта. Необходимо распределить рекламный бюджет на следующий месяц.

Мы размещаемся в Google Рекламе и Яндекс.Директ. Допустим, что в предыдущем месяце инвестировали в каждую площадку по 100 000 рублей, а в этом появился дополнительный бюджет в размере 50 000. Куда их стоит вложить?

Формируем отчет аналогично предыдущему примеру, только в качестве цели выбираем заявку.

Яндекс.Директ принес 144 из 243 заявок, что составило 59 % от общего количества, а Google Реклама — 99 из 243 (41 %). При этом в Яндексе трафик имеет больший коэффициент конверсии — 0,81 % против 0,64 %, а с учетом того, что мы потратили одинаковое количество денег на обе площадки, стоимость заявки на Яндексе получилась дешевле. Эти данные говорят о том, что бюджет нужно увеличить именно на Директ.

Чтобы быть уверенным в своем решении, стоит дополнительно погрузиться в отчет на уровень кампаний, как в предыдущем примере, и проанализировать работу каждой кампании отдельно.

Резюме

Отчет «Источник/канал» позволяет детально оценивать эффективность источников трафика и содержит основные данные для их анализа и оптимизации. Рекомендую потратить несколько часов на его освоение, чтобы потом самостоятельно и быстро оценивать результаты вашей интернет-рекламы, планировать бюджет, следить за конверсиями и принимать полезные для бизнеса решения, основанные на цифрах, а не на интуиции, догадках и предположениях.

Стоит отметить, что при оптимизации рекламных кампаний нужно оценивать не только количество заявок, но и их стоимость и прибыль, которую они несут бизнесу.

Статья подготовлена специально для «Делового мира» и впервые опубликована здесь.

Отчеты Google Analytics для анализа интернет-рекламы

София Гаитбаева

Связав аккаунты Google Analytics и AdWords, можно быстро и удобно отслеживать показатели рекламных кампаний и на основе данных оптимизировать продвижение. Мы уже писали, как объединить Analytics и AdWords. Сегодня у нас подборка отчетов Google Analytics для оценки эффективности платного трафика.

Группа отчетов «Источники трафика»

Эта группа позволяет сравнивать каналы, источники, рекламные кампании и ключевые слова по стандартным метрикам, таким как показатель отказов или средняя длительность сеанса, а также по конверсионным.

Отчет по кампаниям

Чтобы построить отчет, откройте группу отчетов «Источники трафика», далее — «Весь трафик» и выберите стандартный отчет «Источникканал».

Отчет источник/канал

Выберите интересующий источник, например google/cpc, и кликните по нему.

Переход в кампании

Установите параметр «Кампания». Для этого в строке «Основной параметр» кликните на пункт «Другое», затем — «Источники трафика» — «Кампания».

Источник канал

Здесь вы можете оценивать количество трафика, которые дает источник и канал, и его качество по показателям отказа, глубины просмотра и длительности сеанса. Это поможет в оптимизации работы с каналами и распределении бюджета.

Анализ расходов

С помощью этого отчета можно проанализировать рентабельность платных источников. Чтобы построить отчет на уровне источника, откройте группу отчетов «Источники трафика», далее — «Кампании» — «Анализ расходов».

Анализ расходов

В таблице в графе «Источник или канал» выберите необходимый источник, например google / cpc и кликните по нему. Откроются данные по кампаниям, принадлежащим к этому источнику трафика.

Анализ расходов

Можно посмотреть, какие кампании отрабатывают лучше, а какие нужно доработать. Тут же можно проанализировать эффективность ключевых слов в интересующей кампании, выбрав ее в столбце и кликнув по ней. На основе этих данных корректируйте ставки в зависимости от рентабельности ключевых слов или полностью отключайте те, которые не приносят доход.

Время до конверсии

Чтобы узнать, сколько в среднем времени уходит у пользователя на принятие решения о покупке, используйте отчет «Время до конверсии». Для просмотра статистики выберите группу отчетов «Конверсии», затем — «Многоканальные» — «Время до конверсии».

Время до конверсии отчет

Отчет показывает, сколько конверсий и с какой ценностью происходит в разные дни после первого знакомства пользователя с сайтом. Эти данные помогут понять цикл покупки и при настройке ретаргетинга определить, как долго показывать пользователю рекламу.

Многоканальные последовательности

Обычно перед совершением заказа пользователь заходит на сайт несколько раз и с разных источников. Например, пользователи могли сначала кликнуть на рекламу, а затем прийти на сайт с бесплатного поиска. И если это частая ситуация, то можно предположить, что конверсии совершают в основном пользователи из органики, а реклама работает неэффективно. Но после отключения рекламы сразу станет снижение продаж.

Поэтому важно отслеживать весь путь потенциальных клиентов: откуда обычно они приходят на сайт и какими путями возвращаются на него, прежде чем совершить конверсию. Также это поможет настроить перекрестный маркетинг, задействовав разные каналы взаимодействия с пользователем и правильно установить модели атрибуции в AdWords. Это можно сделать с помощью группы отчетов «Многоканальные последовательности». Расскажем подробнее об этих отчетах, также у нас есть большой и подробный материал на эту тему.

Основные пути до конверсии

Показывает все каналы, с которыми взаимодействует пользователь перед совершением конверсии. Чтобы просмотреть отчет найдите внизу на боковой панели справа пункт «Конверсии», затем выберите «Многоканальные» — «Основные пути до конверсии».

Основные пути до конверсии

Так, зачастую пользователь приходит сначала с электронной почты, социальных сетей и поиска, как платного, так и бесплатного.

Ассоциированные конверсии

Конверсия считается ассоциированной для источника 1, если пользователь сначала перешел на сайт с него, но конверсию совершил, когда вернулся на него с источника 2. В отчете можно посмотреть количество ассоциированных конверсий и конверсий по последнему значимому переходу для каждого источника.

Чтобы построить отчет, в пункте «Конверсии» выберите «Ассоциированные конверсии».

Ассоциированные конверсии

По умолчанию отчет строится по группам каналов. Его можно детализировать с точностью до канала, источника или кампании. Например, нужно получить данные по кампаниям в соцсети «ВКонтакте». Для этого выберем параметр «Источник или канал» и кликнем на vk_ppcworld / social.

Источник канал

Кампании

Чем больше ассоциированных конверсий, тем чаще источник используется как вспомогательный. Просматривайте этот отчет прежде чем отключать какие-либо каналы и кампании. Возможно, они не приносят прямых конверсий, но являются важным этапом на пути к совершению заказа.

Отчет по мобильным устройствам

Позволяет проанализировать количество трафика с мобильных устройств и определить, какую долю от общего трафика он составляет, а также сравнить конверсию на них. У нас есть статьи от Никиты Кравченко из eLama и Нины Зеленко из Molinos о том, почему важно работать с этими отчетами.

В пункте «Аудитория» найдите вкладку «Технологии». В ней выберите «Мобильные устройства». Пункт «Обзор» покажет соотношение показателей десктопа, смартфонов и планшетов.

Технологии, устройства

В пункте «Устройства» отображаются показатели для конкретных моделей смартфонов или планшетов.

Модели устройств

Если вы заметили, что с каких-то устройств на сайт поступает много трафика с высоким показателем отказов, возможно, страницы не оптимизированы под это устройство. Может быть и так, что весь трафик с мобильных имеет большой процент отказов. В этом случае скорее сайт не оптимизирована для мобильных пользователей или неправильно отображаются. Проверить скорость загрузки сайта поможет следующий отчет из нашей подборки.

Время загрузки страниц

Отчет нужен, чтобы понять, сколько времени занимает открытие вашего сайта, найти страницы, которые долго грузятся, и устранить проблему. Особенно важно отслеживать данные рекламодателям, которые получают большую часть трафика с мобильных устройств. Пользователи, просматривающие сайт со смартфонов, закрывают страницу, если она не загрузилась в течение нескольких секунд.

Чтобы просмотреть данные о скорости загрузки, откройте список отчетов «Поведение», затем — «Скорость загрузки сайта» — «Время загрузки страниц». Как и в предыдущих отчетах, добавьте сегмент «Платный трафик».

Скорость загрузки

Добавьте к отчету сегмент «Трафик с мобильных устройств», чтобы узнать, с какой скоростью грузятся страницы у мобильных пользователей. По аналогии можно посмотреть статистику по пользователям десктопов и планшетов.

Сегмент мобильных

В этом же списке можно найти советы по увеличению скорости загрузки. Путь к отчету: «Поведение» — «Скорость загрузки сайта» — «Ускорение загрузки». Сегмент — «Платный трафик». Справа от каждой страницы вы увидите предложения PageSpeed. Кликните по ним, и увидите рекомендации, как оптимизировать сайт и увеличить скорость его загрузки.

Анализ отчетов Google Analytics

В продвижении интернет-ресурсов немаловажную роль играет веб-аналитика, которая позволяет получить различную статистику по источникам, посещениям и посетителям сайта. Одним из наиболее популярных сервисов для анализа рекламного и естественного трафика является Google Analytics.

В данной статье мы не будем говорить о том, как устанавливать и настраивать счетчик Google Analytics. Раз уж вы ищете информацию об анализе отчетов, значит, он у вас уже установлен. Сегодня мы поговорим с вами о том, как правильно анализировать отчеты, как выявить эффективность контекстной рекламы Google AdWords (google/cpc), как не сделать поспешных выводов и принять верные решения.

Google Analytics

Google Analytics

Отчеты

Итак, всем вебмастерам, использующим Google Analytics, доступны два вида отчетов:

  • стандартные;
  • кастомные.

Первый тип отчетов – это те, которые сервис предлагает по умолчанию. К ним относятся отчеты из вкладок:

  • «В режиме реального времени»;
  • «Аудитория»;
  • «Источники трафика»;
  • «Поведение»;
  • «Конверсии».

Вкладки Google Analytics

Вкладки Google Analytics

При этом вебмастеру доступен большой перечень показателей по каждому из пунктов. Начиная с простых отчетов (демография, география, источники и т. д.) и заканчивая более сложными (многоканальные последовательности, ассоциированные конверсии, сравнение моделей атрибуции и т. д.).

Раскрывающееся меню Google Analytics

Раскрывающееся меню Google Analytics

Для изучения основных показателей контекстной рекламы CPC Google их будет вполне достаточно. Но если вдруг по какой-то причине стандартных отчетов вам недостаточно или они неудобны, в Analytics существуют и кастомные. Это такие отчеты, которые создаются пользователями индивидуально для своего проекта. Каждый вебмастер сам выбирает, что и в каких разрезах показать. Это очень полезный и эффективный инструмент, позволяющий составлять подстроенные под конкретный проект отчеты и просматривать статистику в разрезе тех задач, которых необходимо достичь именно данному проекту, не отвлекаясь на лишнюю информацию.

На какие отчеты стоит обращать внимание?

На самом деле, каждый из отчетов будет полезен в большей или меньшей степени. Все зависит от вас самих, от того, какую именно информацию вы хотите получить и как будете ее использовать. Чаще всего рекламодатели Google AdWords обращают внимание на отчеты по аудиториям и по источникам трафика.

Помимо самих отчетов, стоит также обращать внимание и на то, какой основной параметр указан. Один и тот же отчет может предоставить информацию по нескольким параметрам, что позволяет просматривать статистику в более общих или же, наоборот, в локальных масштабах (например по рекламным кампаниям, группам объявлений или ключевым словам). Ну и, конечно же, для каждого из отчетов доступен свой набор показателей.

Аудитории

Аудитории

Аудитории

Отчеты из категории «Аудитория» позволяют определить различные признаки посетителей сайта:

  • демографию;
  • географию;
  • поведение;
  • интересы;
  • тип устройства и т. д.

Вы сможете определить портрет своей ЦА, сегментировать ее на несколько категорий и создать отдельные рекламные кампании для каждой.

Например, определив, что большая доля посетителей интересуется спортом, вы сможете увеличить число показов на тематических площадках о спорте. Или же, наоборот, уменьшить показы, если данной тематикой интересуется очень маленький процент аудитории.

Также вы сможете сравнивать различные сегменты между собой, определять общую ценность аудитории и многое другое.

Чтобы анализ отчетов по аудиториям Google CPC не сыграл с вами злую шутку, всегда проверяйте и конверсионные показатели. Бывает и такое, когда малочисленный сегмент имеет очень высокую конверсию. Людей хоть и мало, но они приносят прибыль. И наоборот, основной сегмент посетителей имеет большой процент отказов, маленькую конверсию и т. д.

Источники трафика

Источники трафика

Источники трафика

Отчеты из категории «Источники трафика» позволят вам определить не только сами источники, но и их эффективность. Если вы рекламируетесь в КМС Google, то сможете увидеть, насколько эффективной является каждая площадка. Если это поисковая реклама – эффективность каждого объявления, ключа.

Отчеты по источникам показывают:

  • число кликов, визитов и пользователей;
  • общие расходы/доходы и расходы/доходы на каждого посетителя;
  • поведенческие показатели (отказы, глубина просмотров, время, проведенное на сайте);
  • конверсионные показатели и т. д.

Так же, как и в случае с отчетами по аудиториям, здесь не нужно делать поспешных выводов. Порой люди, кликнувшие по контекстному объявлению в поиске, закрыв страницу и не совершив целевого действия, посещают сайт позже из другого источника (например, ретаргетинг в соц. сетях) и только тогда совершают нужное действие. В таком случае крайне сложно определить вклад каждого перехода в данную конверсию. Система засчитает конверсию лишь последнему источнику, аннулировав важность предшествующих ему. Возможно, тот первый клик был главным толчком к совершению покупки и оказал наибольшее влияние на пользователя, а второе посещение лишь «добило» его.

В таких ситуациях хорошо помогают отчеты из категории «Конверсии», так как в них можно отследить полный конверсионный путь пользователя.

Также рекламодатели зачастую из-за слишком высокого процента отказов выключают показы на той или иной площадке, совсем не замечая того, что тот небольшой процент «не отказавшихся» людей приносит реальные деньги.

Отчеты Google Analytics важны не только в CPC-рекламе Google, но также и в любом другом способе продвижения. В данной статье мы лишь дали основы. Вам же придется более детально знакомиться с данной системой веб-аналитики и ее отчетами. Работа с отчетами должна быть скрупулезной. Недостаточно открыть один из них, просмотреть данные и сделать вывод.

0 0 голоса
Рейтинг статьи

пираты карибского моря 6 когда выйдет фильм

фильм великий уравнитель бесплатно в хорошем качестве

когда выйдет 2 сезон сериала вечность

Ссылка на основную публикацию