Почему кампании из Директа НЕ работают в Google AdWords?

Почему рекламные кампании из Директа не приносят результат в Google AdWords?

Многие владельцы бизнеса наивно полагают, что если кампания дала хороший результат в Яндекс.Директе, ее можно взять, просто скопировать, затем перенести в Google AdWords — и это гарантирует результат. На самом деле, как показывает опыт, это далеко не так. Почему этого нельзя делать, расскажут специалисты AdButton.

На грани провала

Причина провала эффективной рекламной кампании при ее копировании и переносе в систему Гугл банальна — малое количество показов рекламы. Причем, если ключевое слово получило этот статус в Google AdWords, то показов по нему рекламы, возможно, не будет.

Причины этого кроются в следующем:

  1. Низкая частность ключевика. В отличие от алгоритма Яндекса в Google такой статус присваивается не группе объявлений, а ключевому слову. Низкочастотные запросы в первой системе, имеющие мало показов, также будут иметь мало просмотров и во второй — их переносить не целесообразно.
  2. Тип соответствия ключевика. Этот критерий есть у Яндекса, а в Google AdWords неправильно задав тип соответствия, можно получить все те же «мало показов» или мусорный трафик.

Тип соответствия ключевика

Статус «мало показов» включает два типа соответствия — фразовое и точное. В первом случае ключевик берется в кавычки, поэтому он требует только полного соответствия запросу — другие варианты не возможны. Дополняющие фразу слова могут употребляться перед или после, но не могут вставляться посредине ключевика. Например, словосочетание «купить платье» — ответ на запрос «купить платье недорого», «купить платье на выпускной», но не будет показано при запросе «купить розовое платье».

При точном соответствии охват по ключевой фразе будет уменьшен в разы, и если поисковый запрос в Яндекс принадлежал к числу высокочастотных, то в Google может быть по-другому. Это словосочетание не сочетается с дополнительными словами и может только склоняться. В Google точные соответствия выделяются скобками квадратной формы.

Зачем склонять слова в Google AdWords

Система Google AdWords гораздо менее разборчива в отношении склонения, также она хуже Яндекса различает синонимы и аббревиатуры. Поэтому при переносе слов кампании из Яндекс.Директ в Гугл их нужно просклонять — для этого существуют специальные сервисы.

При подборе ключевиков для Яндекс.Директ, настройщик кампании не думает о склонениях вообще — программа справляется с этим без проблем. А вот при переносе словосочетаний в AdWords можно попасть в разряд «мало показываемых» просто по причине несоответствия склонения.

Мобильный и десктопный поиск — отличия

Рекламодателю нужно учитывать и различие аудитории по устройствам в этих рекламных системах. Поиском Гугл пользуются чаще с мобильных устройств, поэтому он настроен на такой поиск по умолчанию. У Яндекса количество людей ищущих что-то при помощи дескопа, значительно выше.

Исходя из этого понятно, что некоторые сферы бизнеса, где поиск чаще осуществляется с дескопа, могут различаться по результатам в этих системах кардинально. Также нужно учитывать, что кроме «мало показов», рекламодатель может столкнуться с тем, что эффективность рекламной кампании при копировании и переносе может оказаться намного ниже ожидаемой, даже при наличии рекламы.

Причины провала кампании в Google AdWords

Их может быть несколько. Первая — правильный подбор ключевых слов для категории. Этот критерий учитывают в обеих рекламных системах, но Гугл в этом плане требовательней: ниже 7-10 для него является плохим результатом. В случае, если в объявление включено низкокачественное ключевое слово, это приводит к отсутствию показов и более высокой оплате в сравнении с конкурентами. Чтобы повысить качество ключевых слов, объявление должно иметь разные разрешения, а также варианты его подачи целевой аудитории.

Посадочная страница

Обе системы в последние годы стали строже относиться к качеству посадочных страниц, на которые ведет рекламная ссылка. Если контекстная реклама в google и страница говорят о разном, то поисковик отреагирует понижением качества ключевика. Поэтому очень важно следить, чтобы объявление вело на страницу, где есть описание товара или услуги, указанных в ключевике.

Склонение минус-фраз

Одна из часто встречающихся ошибок — создание списка минус слов без учета склонений. Правила относительно склонений, описанные выше, действуют и по отношению к минус-словам.

Минус-фразы нужно просклонять, а затем создать из них отдельный список — и не единожды.

Списки исключенных мест размещения

Аналогично минус-словам необходимо создать списки из тех площадок, на которых следует исключить показы рекламы. Их можно создать как самостоятельно, так и найти готовые.

Ошибки переноса скопированных рекламных кампаний

Несмотря на то, что ошибки различаются по своей сути, их количество можно значительно уменьшить, если при переносе рекламной кампании воспользоваться excel — там есть шаблон, куда удобно собрать все объявления сети.

Типичные ошибки скопированных рекламных кампаний касаются:

  • Заголовка — в Яндексе он ограничен 30-35 символами, в Гугл размер составляет 30 символов.
  • Пунктуации — в Google AdWords нельзя использовать восклицательный знак, его нужно заменить или убрать. Система Яндекс Директ не учитывает пунктуацию при подсчёте символов, а в Google AdWords — учитывает, что влияет на размер объявления.
  • Ссылка в объявлении Яндекс Директ не может превышать 10 символов, а у Гугла она делится на 2 части по 15 символов.

Заключение

Основные причины, почему копирование рекламы из Яндекс.Директ в Google AdWords не дает результата, заключаются в отличиях между двумя системами, которые не учитывает рекламодатель. Если внимательно изучить требования к созданию рекламной кампании, то большинства из них можно избежать. Поэтому не ленитесь читать инструкции, а также воспользуйтесь нашими советами, и ваша рекламная кампания вас не разочарует.

Ирина Леонова

Ирина является автором множества статей и публикаций на тему интернет-рекламы, маркетинга, монетизации и продвижения сайтов с более чем 10-летним опытом. Благодаря консультациям, разговорам, публикациям, обучению и наставничеству, она пишет качественные статьи и публикации.

Перенеси кампании из Директа в AdWords за 5 шагов!

Привет! Сегодня я расскажу об уникальном способе переноса рекламных кампаний для Поисковой сети из Яндекс.Директа в Google AdWords менее, чем за 10 минут.

Сразу отвечу на вопрос, почему именно поисковой сети: РСЯ и КМС кампании строятся на разных принципах, поэтому для правильной настройки КМС я рекомендую прочитать отдельную статью: Как настроить прибыльную КМС.

Для переноса кампании нам понадобятся:

  1. Готовая выгруженная поисковая кампания из Яндекс.Директ.
  2. Microsoft Excel или аналог + базовые навыки работы с таблицами.
  3. Google AdWords Editor.
  4. Готовый аккаунт в AdWords (Не получается зарегистрироваться в AdWords?).

Шаг 1. Создаем универсальный шаблон переноса

Первый шаг — создание правильного шаблона переноса. В Яндекс.Директ и Google AdWords организована разная структура хранения информации. Другими словами, каждая система имеет свое предоставление о том, как выглядит рекламная кампания.

Мы разобьем одну рекламную кампанию на 2 части для простого импорта в Editor:

  1. Работа с ключевыми словами.
  2. Работа с объявлениями.

Для этого сначала нам нужно создать новый файл таблиц определенного вида. Действуем по следующему алгоритму:

Рис.1 Пример правильных вкладок в шаблоне переноса.

  1. Создаем 2 вкладки.
  2. Первую вкладку называем «Группы+слова».
  3. Вторую кладку называем «Группы+объявления».
  4. В первой вкладке в первой строке пишем названия столбцов: Campaign, Ad Group, Keyword.
  5. [NEW] Во второй вкладке в первой строке пишем названия столбцов: Campaign, Ad Group, Headline, Description Line 1, Description Line 2, Display URL, Destination URL.

Сохраняем файл. В дальнейшем он будет необходим для переноса каждой рекламной кампании.

Шаг 2. Добавляем ключевые слова

После того, как мы создали шаблон переноса, необходимо правильно заполнить его данными. Для этого потребуется выгруженный файл с кампанией из Яндекс.Директ. Очень важно с этого момента в файле кампании из Директа ничего не менять. Итак, действуем следующим образом:

  1. Копируем столбец «Ключевая фраза с минус словами» в столбец Ad Group первой вкладки.
  2. В столбец Campaign вписываем в каждую строчку название кампании.
  3. В столбец KeyWord копируем содержимое столбца Ad Group.

Рис.2 Правильное заполнение вкладки с ключевыми словами. Обратите внимание, что если ранее у слова уже был «+», то ставить его второй раз не нужно.

ВАЖНО: Для каждого ключевого слова в столбце Ad Group необходимо, чтобы выполнялись следующие условия:

  1. Каждое слово и предлог имеют плюс в начале. Пример: «+купить +айфон +6»
  2. Все минус слова удалены. Google не понимает кросс-минусовки в этих столбцах. Пример «купить айфон 6 -дешево» => «+купить +айфон +6»
  3. Нет знаков кавычек, квадратных скобок или восклицательных знаков. В AdWords этот синтаксис имеет другое значение

Автоматически проставить плюсы можно с помощью автозамены пробела на » +» и добавления в начало строки «+».

В результате вы получаете заполненный первый лист, каждая строчка которого содержит:

  1. Название кампании
  2. Название группы объявлений

Шаг 3. Добавляем объявления

Первый лист позволит не только добавить ключевые слова, но и создать кампанию и группы объявлений. Последний шаг — добавить объявления. Это самый затратный шаг, т.к. требует ручной корректировки объявлений под символьные ограничения AdWords.

Но перед этим мы выполним следующие шаги:

  1. Копируем первые два столбца из первой вкладки во вторую на те же места.
  2. Копируем столбцы «Заголовок» и «Текст» в столбцы «Headline» и «Description Line 1».
  3. Копируем столбец «Ссылка» в «Destination URL».

Рис.3 Пример переноса объявлений с редактированием. Никаких лишних знаков препинания или прямых CTA на клик по объявлению.

После этого необходимо откорректировать объявления по следующим правилам:

  1. Заголовок не должен содержать более 30 символов.
  2. Заголовок не должен содержать восклицательных знаков.
  3. Текст объявления нужно разбить на два блока в Description Line 1 и Description Line 2, в каждом не более 38 символов.
  4. В тексте объявления допускается использования не более одного восклицательного знака
  5. Не допускается использование слов «Жми», «Жмите», «Кликайте».

Шаг 4. Переносим файл в Adwords Editor

Азы работы с AdWords Editor мы рассматривали в статье AdWords Editor с нуля. Поэтому сразу перейдем в делу — открываем аккаунт, на котором будем работать, и действуем строго по плану:

  1. Меню — Аккаунт — Импорт — Вставить текст.
  2. В открывшееся окно вставляем текст из первой вкладки.
  3. Сохранить — Ок — Ок.

Рис.4 Расположение импорта не меняется от операционно системы (Mac, Win). Здесь показан путь для тех, у кого английская версия.

После этого все наши ключевые слова и группы объявлений должны появиться в интерфейсе и стать отмеченными зеленым цветом. Необходимо применить изменения — для этого наверху нажимаем — Применить (сохранить) изменения. И повторяем процедуру для второй вкладки.

Если вы все сделали правильно, то осталось только отправить изменения на сервер.

Шаг 5. Настраиваем рекламную кампанию

Как только кампания загружена на аккаунт, мы переходим в веб-интерфейс AdWords и заходим в настройки кампании. Необходимо произвести следующие настройки:

  1. Тип кампании должен соответствовать «Только поисковая сеть».
  2. В местоположениях указать города и регионы, в которых необходимо показывать рекламу.
  3. Указать как минимум 2 языка при рекламе на территории России: Русский и Английский.
  4. В назначении ставок отключить оптимизатор цены за конверсию.
  5. Метод показа указать ускоренный.

Для того, чтобы добавить минус слова переходим в раздел «Ключевые слова» — «Минус слова» (в самом низу) и добавляем ключевые слова без знака минуса.

После этого кампании будут готовы к запуску — не забудьте только поставить ставки!

Подведем итог

Рис.5 Готовая кампания после переноса. Не забудьте обратить внимание на «Тип кампании» — «Только поисковая сеть».

Поисковые кампании в отличие от кампаний на РСЯ не только можно перенести в Google, но и не потратить на это уйму времени. Для этого требуется:

  1. Создать шаблон переноса.
  2. Добавить ключевые слова.
  3. Добавить объявления.
  4. Загрузить вкладки по 1 в AdWords Editor.
  5. Произвести финальные настройки кампании.

При этом нужно обязательно учитывать, что в AdWords другие требования к текстам объявлений и другой синтаксис ключевых слов. Для автоматизации процесса можете пользоваться сервисом py7.ru,а так же функциями Microsoft Excel.

Устранение проблем в кампаниях контекстно-медийной сети

Если ваша кампания в контекстно-медийной сети недостаточно эффективна, возможно, у вас есть проблемы с объявлениями, ставками, таргетингом, отслеживанием конверсий, а также с настройками ремаркетинга или кампании.

Чтобы устранить неполадки, выполните следующие действия:

  • Воспользуйтесь специальным инструментом, чтобы узнать, почему вы не видите свое объявление, и получите пошаговые инструкции по устранению проблемы.
  • Изучите информацию о наиболее распространенных проблемах и способах их решения, приведенную в конце этой страницы.
  • Найдите и устраните неполадки с помощью инструментов, представленных в Google Рекламе. Инструкции по работе с этими инструментами приведены в разделе Устранение неполадок в кампаниях контекстно-медийной сети ниже.

Устранение неполадок в кампаниях контекстно-медийной сети

Распространенные проблемы с кампаниями в контекстно-медийной сети

Use recommendations in Google Ads to fix issues with Display campaigns

Не показываются объявления

Почему это важно

Непрерывный показ рекламы – залог успеха вашей компании. Чтобы ваши объявления не прекращали показываться, устраняйте неполадки с помощью этого инструмента.

Распространенные оповещения в связи с неполадками, препятствующими показу рекламы

Охват может быть ограничен в следующих случаях:

  • настроен узкий таргетинг в рамках одного метода таргетинга;
  • в одной группе объявлений применяется сразу несколько разных методов таргетинга;
  • действуют несколько исключений;
  • в кампании установлены ограничивающие охват настройки, например таргетинг на небольшой регион.

Если охват группы объявлений чрезмерно ограничен, реклама показываться не будет. Например, если таргетинг группы объявлений одновременно настроен на аудитории, места размещения и ключевые слова, найти пользователей, отвечающих сразу всем этим критериям, будет непросто. В этом случае рекомендуем задать нужные критерии в качестве наблюдений, а не методов таргетинга. Подробнее о параметрах «Таргетинг» и «Наблюдение»…

Увеличьте ставки, чтобы повысить вероятность показа рекламы потенциальным клиентам. Например, вам может понадобиться увеличить ставку при изменении ситуации на рынке или появлении нового конкурента.

Почему это важно

Если таргетинг и объявления не работают, охват потенциальных клиентов снижается. В некоторых случаях к определенным типам объявлений не подходят выбранные методы таргетинга. Если в вашей группе объявлений или кампании всего один тип объявлений или один метод таргетинга, показ объявлений не сможет запуститься.

Распространенные оповещения при несовместимости параметров таргетинга и объявлений
  • Для объявлений в Gmail нельзя настроить таргетинг на особые аудитории.
  • Показывать объявления, предназначенные для Gmail, с использованием списков ремаркетинга и похожих аудиторий можно в рамках кампаний лишь одного подтипа – «Кампания в Gmail».
  • Объявления, предназначенные для Gmail, можно показывать только на сайте mail.google.com. Подробнее…
  • Объявления, не предназначенные для Gmail, не могут показываться на сайте mail.google.com. для контекстно-медийной сети могут использоваться только в объявлениях, предназначенных для Gmail.

Теги и фиды ремаркетинга

На панели управления также указывается, есть ли критические проблемы с тегом ремаркетинга, включая специальные параметры, и с фидами, подключенными в разделе «Коммерческие данные» или аккаунте Merchant Center. Они используются со списками ремаркетинга при создании динамических медийных объявлений.

Почему это важно

Если тег не работает, возможно, ваши списки ремаркетинга не заполняются, а значит, вы не сможете использовать эти списки для таргетинга. Если срок участия слишком короткий, ваши объявления могут не показываться из соображений конфиденциальности.

Примечание

При динамическом ремаркетинге такие параметры тега, как идентификаторы товаров, также помогают определить, какие товары просматривал пользователь. При неполадках с этими параметрами в динамических объявлениях могут показываться нерелевантные товары.

Если количество допущенных товаров в вашем фиде сократилось или некоторые товары были отклонены, в динамических объявлениях будут появляться товары, не интересные потенциальным клиентам.

Распространенные оповещения при работе со списками ремаркетинга и фидами

Изучите инструкции для тега. Затем проверьте тег и убедитесь, что специальные параметры для нужного вида деятельности добавлены.

Нажмите ЧИТАТЬ РУКОВОДСТВО ПО ТЕГАМ на карточке оповещения, чтобы узнать, как просмотреть код тега и внести в него изменения.

Прочие распространенные проблемы, связанные с кампаниями в контекстно-медийной сети

Попробуйте увеличить бюджет (например, если он расходуется прежде, чем завершаются пиковые часы) и проанализируйте результаты. Кроме того, можно значительно увеличить бюджет, если окажется, что ваши объявления так же эффективны в то время, когда они раньше не показывались.

Чтобы просмотреть бюджет и изменить его, нажмите Настройки кампании.

Добавьте объявления в группы объявлений.

Чтобы просмотреть группы и назначить им объявления, нажмите Перейти к объявлениям на карточке оповещения.

Если в объявлениях нарушаются правила (например, есть неприемлемый контент, некорректно представлена ваша компания или продукт и т. д.), перейдите по ссылкам в оповещениях, чтобы узнать, как это исправить. Отредактированные объявления будут отправлены на повторную проверку. Подробнее об устранении неполадок в отклоненных объявлениях…

Почему не работает Google AdWords?

Почему не работает Google AdWords?

Довольно часто люди сталкиваются с тем, что не понимают, как работает Google AdWords. Система работает в реальном времени по принципу аукциона. Если у вас нет профессионала, способного помочь Вам разобраться в системе, то процесс самостоятельного изучения AdWords может быть сложным и утомительным. Начинающим рекламодателям непросто разобраться в интерфейсе системы и ее настройках, которые отличаются от привычного многим Яндекс.Директ.

Вот основные причины, по которым люди склонны отмахиваться и утверждать, что «Adwords не работает для моего бизнеса».

1. Вы используете общие ключевые слова

В созданных новичками рекламных кампаниях часто используются слишком общие ключевые словосочетания, состоящие из одного-двух слов.

Эффективность ключевых слов

График наглядно показывает насколько возрастает конкуренция, а следовательно — и стоимость клика для высокочастотных коротких словосочетаний.

Мы бы посоветовали брать более точные ключевые слова. У них, как правило, выше вероятность совершения посетителем конверсии и ниже стоимость, например «красные мужские беговые кроссовки Nike flyknit». Обычно такие ключевые слова являются низкочастотными, менее конкурентными, а трафик с них конвертируется лучше. Стоит потратить время и сфокусироваться на фразовом и точном соответствии.

2. Нет стратегии

Другая важная проблема, заключается в том, что маркетологи просто берут и скупают ключевые слова без разбора. И когда результат себя не оправдывает, возникает непонимание. Перед тем как рекламироваться в AdWords, Вам нужно провести исследование и обдумать свои будущие кампании. Потратьте время и узнайте больше о ваших клиентах, что они ищут, и как Вы можете решить их проблемы.

Прежде чем приступить к работе с AdWords, составьте план, как будет выглядеть ваш список продуктов, услуг или категорий. Ключевое слово, которое вы будете использовать вместе с целевой страницей должны донести ценность вашего предложения до клиента.

Всегда думайте о вариантах, как решить намерение клиента. Если они ищут дешевые мужские носки, вам лучше представить на целевой странице реально дешевые мужские носки, и будет лучше, если ваше предложение действительно будет круче других.

3. Неправильное измерение ROI

Google AdWords – это отличный инструмент, потому что вы можете отслеживать все ваши продажи/заявки через Google Analytics или Google AdWords.

Трудно определить какая доля продаж или заявок пришла из традиционного маркетинга, такого как реклама на биллбордах или на радио. Работает вездесущее правило 50%: 50% моего рекламного бюджета работает, но я не знаю какие именно 50%.

Люди могут неправильно рассчитать рентабельность инвестиций AdWords. Например, вы продаете футбольную экипировку онлайн. Один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов – использовать поисковый маркетинг, например, купить ключевые слова, типа «футбольная форма» и другие похожие ключевики. Вы посчитали, что вам нужно вернуть 4 к 1 рекламных расходов, а Google AdWords принес только 2 к 1. Означает ли это, что вы должны отказаться от AdWords?

Ответ: Возможно. Вы должны включать все послепродажные операции в свои расчеты. Учитывайте последующие продажи от одного клиента, его пожизненную ценность или соц. сигналы от этого клиента, которые ведут к увеличению продаж. Возможно, общая стоимость на самом деле больше, чем первоначальная покупка инициированная кампанией AdWords.

Чтобы эффективно рассчитать рентабельность инвестиций вам необходимо учесть весь путь клиента. Как правило, AdWords считается «верхним уровнем в воронке продаж» в стратегии привлечения клиентов. У нее низкая отдача, но это один из самых простых и экономичных способов привлечения клиентов.

Воронка продаж

4. Целевая страница не конвертируется

Если вы отправляете кого-то на свой сайт из AdWords, вашей целью всегда должна быть конверсия посетителей в клиентов. Однако мы сами даем посетителям причины для отказов: слишком много информации на странице, трудно найти призыв к действию или не выделена информация, которую ищет пользователь.

Первое, что вам нужно сделать – это сопоставить ваши ключевые слова с намерением клиента. После этого удостовериться, что описаны выгоды на посадочной странице, а представленный продукт на ней, именно тот, который хотел найти пользователь. В противном случае вы потратите деньги на покупку ключевых слов, которые не будут конвертироваться в клиентов.

Сравните вашу целевую страницу со страницей конкурента и трезво оцените ваши шансы на успех – будьте честны сами с собой.

  • Понятно ли клиенту, что я ему предлагаю в первые три секунды?
  • Соответствует ли предложение на странице с тем, что пользователь реально ищет?
  • Предоставляю ли я клиенту следующие шаги для оформления заказа?

Следуя этим принципам, вы сможете превратить потенциального клиента в клиента.

5. Цена/другие факторы

Со временем ваши конкуренты могут вас опередить благодаря более качественным предложениям, снижением цены, увеличением ценности предложения. Просто из-за того, что вы перестали конвертировать трафик в клиентов как раньше – не значит что проблема в AdWords или «Google больше не работает для вас».

Могут быть и другие факторы, которые не влияют на качество вашей целевой страницы и ключевых слов.

Убедитесь, что вы держите руку на пульсе конкурентов и следите за их действиями в сети еженедельно или ежемесячно, просматривайте и запрашивайте отзывы своих клиентов, чтобы получить представление и текущих делах в вашей отрасли и убедитесь, что ваше предложение осталось таким же ценным.

6. Не проводится оптимизация кампаний в аккаунте

Это может быть очень большой проблемой, и это происходит потому, что большинство маркетологов «не знали, что такое можно было сделать» в AdWords. Существует тысячи методов, стратегий назначения ставок или общих стратегий Google AdWords, которые вы можете использовать для экономии денег и повышения эффективности своих кампаний.

Например, если у вас есть интернет-магазин и вы не оптимизируете данные фида товаров для Google Покупок (заголовки и описания) вы сильно отстаете.

Следите за новостями в индустрии на регулярной основе. Если нет времени во всем разбираться найдите профессионала, который будет вам помогать управлять вашими кампаниями и идти в ногу с последними трендами.

7. Нет ремаркетинга

Средний процент конверсии в AdWords варьируется между 0,5 – 5%. Это означает, что 95% трафика не конвертируется сразу. Запуск кампаний ремаркетинга может значительно увеличить отдачу.

Если вы работаете в сфере электронной коммерции, у вас есть возможность запускать динамический ремаркетинг – очень мощный инструмент, особенно если у вас тысячи разных товаров. Динамический ремаркетинг позволяет показывать продукт, который ранее смотрел пользователь на вашем сайте, что увеличивает вероятность конверсии клиента.

Например, представим путь клиента: потенциальный клиент ищет конкретный товар в Google Покупках, посещает вашу страницу, но затем решает уйти. Вы только что потеряли потенциального клиента. С динамическим ремаркетингом у вас есть шанс не потерять его.

С помощью обычного ремаркетинга, использующего стандартное объявление, ваши шансы на покупку товара увеличиваются. А благодаря динамическому ремаркетингу, вы можете показать конкретный товар в вашем объявлении и иметь гораздо больший шанс конвертировать его в покупку.

Если у вас бизнес по лидогенерации вы должны создать объявления ремаркетинга для разных сегментов вашего сайта. Например, если у вас разные целевые страницы вам нужно создать персонализированные объявления ремаркетинга для каждой. Вы также можете привести пользователей в воронку продаж, чтобы попытаться конвертировать их по другому пути. Если у вас есть блог, вы можете перенаправить ваших существующих читателей на новый будущий контент.

В целом существует тысяча способов использовать ремаркетинг для лидогенерации. Просто создайте несколько объявлений ремаркетинга на аудиторию своего сайта, и вы увидите более высокую производительность.

Убедитесь, что вы используете комплексные кампании ремаркетинга для возврата трафика и превращения его в клиентов.

AdWords остается отличным каналом привлечения клиентов. При правильной стратегии любой может быть успешным с Google AdWords. Нужно приложить немного усилий.

Запустили рекламную кампанию в Google Ads, а показов, кликов и заявок нет?

После запуска рекламных кампаний в Google Ads нередко возникают проблемы: нет показов/кликов/заявок. Рассмотрим самые распространенные: почему они возникают, как их вовремя выявить и устранить.

Клики, показы, конверсии — это основные показатели, которые нужно оценивать. Видеть их можно в интерфейсе Google Рекламы.

  • Проверьте отображение соответствующих столбцов на вкладках «Объявления и расширения», «Группы объявлений» и «Кампании».
  • Настройте отслеживание конверсий в счетчике Google Analytics на вашем сайте, а именно цели — действия, ради которых вы привлекаете аудиторию на сайт.

Рекомендуем смотреть показатели по каждому объявлению отдельно. Отсутствие кликов, показов, конверсии по одному из них — первый сигнал возникновения проблемы.

Нет показов

Объявление могло не пройти модерацию. Отклоненные объявления вы быстро найдете по статусу «Отклонено» во вкладке «Объявления и расширения», воспользовавшись фильтром.

Объявление могло не пройти модерацию

Рядом с каждым отклоненным объявлением вы также увидите причину отклонения. При наведении курсора на статус во всплывающем окне будет указано, какое именно правило было нарушено и рекомендации по исправлению ситуации.

Наши клиенты

Самая частая причина отклонения — реклама запрещенных товаров/услуг. У Google этот список весьма обширный. Заранее удостоверьтесь, что не входите в этот список.

Если с тематикой все хорошо, но показов все равно нет, возможны два варианта:

1. Объявление находится на проверке или в процессе активации после редактирования.

Прохождение модерации

Автоматическая проверка рекламы на поиске занимает 10-15 минут. Обычно этого достаточно для того, чтобы проверить все элементы объявления: заголовок, описание, ссылки, ключевые слова, целевую страницу или приложение. Процесс может затянуться по причине проверки контактной информации в указанное вами время работы. Так, поисковые объявления проверяются в общей сложности 1-2 рабочих дня.

Для объявлений формата баннер или видео требуется обязательная проверка модератором вручную. Это может занять от 1 до 3 дней в среднем.

То есть важно обратить внимание на статус. Если показов нет, возможно, объявление находится в статусе «На рассмотрении». Если модерация пройдена успешно, поисковое объявление получает статус «Допущено» — с этого момента начинаются показы.

Так же с видео и баннерами: если модератор обнаруживает ошибки, показы прекращаются. Об этом сигнализирует статус «Не показывается» или «Есть проблемы».

Проверка аккаунта и платежных данных

Сразу после создания аккаунта проводится проверка на соблюдение правил безопасности в течение нескольких дней. То же самое относится к некоторым платежным данным. Показы начинаются только после завершения всех проверок — просто подождите. Обычно это происходит в течение нескольких дней. Если по истечении нескольких дней после регистрации показы не начались, ищите проблему в настройках.

2. Ошибки в настройках рекламной кампании.

Неправильная настройка бюджета

Создавая рекламную кампанию, вы указываете, как будут использоваться средства. При стандартных настройках бюджет распределяется на сутки, т.е. объявления транслируются равномерно в течение суток, и частота показов зависит от величины дневного бюджета. Чем меньше бюджет, тем меньше поискового трафика он покрывает, и объявления появляются в ответ на меньшее количество запросов.

Можно настроить ускоренный вариант, когда объявление транслируется с максимальной частотой без ограничений. В таком случае средства могут закончиться в любой момент, и объявление в этот день уже не будет участвовать в аукционе. Это значит, что показы прекращаются.

Чтобы узнать, достаточно ли бюджета для выбранного метода показов, перейдите во вкладку «Кампании» и добавьте столбец «Процент потерянных показов в поиск. сети (бюджет)». Здесь вы увидите, какой процент показов вы теряете при текущем бюджете. Чтобы снизить этот показатель, необходимо увеличить бюджет.

Низкая ставка

Если ставка ниже, чем у конкурентов, объявление может даже не пройти в аукцион. Добавьте в статистику дополнительные данные на вкладке «Ключевые слова», чтобы понять, хватает ли текущей ставки для попадания объявлений в верхнюю часть страницы выдачи, просто на первую страницу или на первую позицию.

Статус «Мало запросов»

Google присваивает такой статус ключевому слову, по которому что-либо ищут очень редко (5–10 раз в месяц, не более). Обычно это слишком узкие по смыслу, непонятные или грамматически неправильные слова. Система Google проводит такую проверку каждую неделю. Это также актуально, когда ваш продукт новый и малоизвестный.

Показы ключевика возобновляются только при возрастании поискового трафика. Вы можете просто подождать следующей проверки либо заменить ключевики на более эффективные.

Низкий показатель качества (Quality Score)

При высоком показателе качества (это 8-10 из 10) система показывает объявления вверху поисковой выдачи, на более видимых блоках площадок размещения, т.е. на более выгодной позиции. Также увеличивается частота показов и снижается цена за клик. При низком Quality Score всё происходит наоборот.

Вы можете видеть показатели качества для отдельной кампании, группы объявлений и ключевой фразы.

Добавьте дополнительные столбцы с пометкой «Рейтинг», чтобы узнать, какую долю показов вы теряете из-за низкого качества рекламы по кампании, ключевому слову или группе объявлений.

На величину QS влияют сотни факторов, но Google не раскрывает их.

Чтобы достичь высокого показателя качества, следуйте общим рекомендациям:

  • составляйте рекламные объявления, максимально соответствующие поисковому запросу или таргетингу;
  • создавайте качественные посадочные страницы;
  • повышайте кликабельность объявлений.

Узкий таргетинг

Для рекламной кампании в КМС Google не рекомендуется добавлять слишком много таргетингов в одну группу объявлений, поскольку они показываются только при применении всех методов таргетинга. Это может чрезмерно сузить целевую аудиторию и привести к уменьшению показов объявлений.

Есть показы, нет кликов

Это обычная ситуация для продуктов с невысоким спросом, длительным циклом принятия решения, «холодной» аудиторией, которая изучает, выбирает, сравнивает. Отсутствие кликов связано с отсутствием интереса приобретать товар прямо сейчас либо ваше объявление не является достаточно цепляющим, информативным и интересным. Чаще встречается второй вариант, поэтому важно создать объявление, которое будет отличаться от конкурентов. Особенно это касается самой картинки, ведь на нее обращают внимание в первую очередь.

Неудачные объявления в поисковых кампаниях Google Рекламы выглядят так:

  • содержание слишком общее;
  • недостаточно информации о продукте для принятия решения;
  • вы показываете не то, что ищет ваша ЦА;
  • заголовок не соответствует запросу.

Чтобы повысить кликабельность объявлений на поиске, используйте все доступные поля Google Ads. Объявления, где больше конкретики и деталей, привлекают больше внимания в выдаче и собирают больше целевых кликов. То же касается расширений: если оно некликабельное, акцентируйте внимание на выгодах и преимуществах.

Клики есть, заявок нет

Нецелевой трафик

Бессмысленны показы и клики, если отсутствуют заявки по вашему объявлению. Здесь важно то, какой трафик преимущественно вы привлекаете. Заявки могут отсутствовать по причине привлечения нецелевого трафика, т.е. вы получаете клики только от пользователей, которые не относятся к вашей ЦА.

Перейдите на страницу «Ключевые слова» и добавьте столбец «Показатель отказов». Найдите и заблокируйте запросы с нецелевыми переходами. Обычно это ключевики с процентом отказов свыше 50%.

То же самое необходимо сделать с «мусорным» трафиком из мобайла. Пользователи могут случайно переходить по ссылке, не попадая по крестику, пытаясь закрыть рекламный блок. При настройке рекламной кампании стоит сразу исключить из показов подобные площадки: в первую очередь приложения, а также тематики контента, рядом с которыми не следует показывать блок.

Содержание посадочной страницы не соответствует запросу

Важно попасть в потребность, чтобы посетитель сразу понял, решите вы его проблему или нет. Для этого ваши заголовки и тексты должны быть максимально информативными. При настройке рекламной кампании используйте метод маркетинговых связок с помощью сервиса Yagla. Он позволяет создать индивидуальные заголовки, подзаголовки, подписи к форме заявки под каждую группу ключевиков.

Отсутствие призыва к действию

Безупречный текст, попадающий в потребность, — этого мало. Важно включить в него призыв к конкретному действию. Часто сайт с проработанным, понятным функционалом не приносит столько заявок, сколько мог бы, по этой причине. На практике большинство пользователей сайта не догадываются, что именно нужно сделать. В крайнем случае на видном месте должна быть установлена кнопка с призывом «заказать звонок», «написать» и т.д.

Слишком длинная форма заказа

Старайтесь сделать форму для заказа максимально короткой. Люди не любят заполнять многочисленные поля, оставлять свои данные на сайтах — запрашивайте только самое необходимое. Если вы в любом случае связываетесь с клиентом по телефону, запросите только телефон — все остальное вы сможете выяснить при разговоре.

Нет адаптации под мобильные устройства

Если ваша ЦА есть в мобайле, оптимизируйте сайт под мобильный трафик, чтобы получать конверсию с мобильных посетителей.

Долгая загрузка страницы

На конверсию также влияет скорость работы сайта. Пользователи покидают страницы, скорость загрузки которых превышает 1-1,5 секунды. По данным Amazon, каждая 0,1 секунды ожидания снижает выручку на 1%. Время загрузки страниц можно узнать в отчетах Google Analytics (раздел «Поведение») и Яндекс.Метрики (раздел «Мониторинг»).

Просмотр статистики по поисковым объявлениям

Многие компании, чтобы проверить, показывается ли объявление и на какой позиции оно находится, самостоятельно вручную начинают искать его в поисковике. Это просто слив бюджета и не стоит так делать. Накрутка приводит к понижению позиций и увеличению стоимости клика.

Существует более разумный способ получить всю необходимую информацию. Вы можете видеть реальные результаты поиска Google, воспользовавшись инструментом просмотра и диагностики объявлений.

Он позволяет узнать:

  • показывается ли объявление по конкретному поисковому запросу;
  • на какой позиции оно находится;
  • объявления ваших конкурентов в выдаче;
  • позиции объявлений конкурентов.

Чтобы воспользоваться, перейдите на вкладку «Инструменты» и выберите «Предварительный просмотр и диагностика объявлений».

Необходимо задать следующие параметры:

  • поисковый запрос;
  • местоположение;
  • язык;
  • тип устройства, с которого идут показы;
  • целевую аудиторию.

Нажмите «Просмотр», и вы увидите свое объявление, подсвеченное зеленым, в реальной поисковой выдаче. Однако это актуально только для объявлений, которые попали на первую страницу выдачи. Если объявление не показывается, система предложит варианты решения проблемы.

Когда смотреть актуальную статистику

Многие ошибочно пытаются получить актуальные данные сразу после создания рекламной кампании, ежеминутно обновляя статистику. Важно знать, что отчеты формируются не в режиме реального времени, а с задержкой примерно в 3 часа. Так, полная статистика по кликам, показам и конверсиям, полученная в 15:00 по местному времени, будет доступна в этот же день около 18:00.

Но существуют и исключения. «Процент полученных показов», «Статистика аукциона», «Поисковые запросы» обновляются чаще. Получить актуальные данные по этим показателям вы можете практически в любое время дня.

Если конверсия регистрируется через несколько дней после первого клика или система выявляет недействительный трафик и удаляет его, статистика обновляется через день и более.

Информация об отслеживании конверсий Google Рекламы с атрибуцией по последнему клику отражается в статистике обычно уже через 3 часа, по другим моделям — с задержкой около 15 часов.

Как перенести рекламные кампании из Яндекс Директ в Google Adwords за 4 шага?

Обычная задача для многих рекламодателей. Запустили Яндекс Директ, отладили — приходит время расширяться. Заново создавать кампании в Google не всегда есть время и желание. Тем более когда кампаний не одна и не десять, а поболее. Поэтому нужно быстро и просто перенести. Разберем каждый шаг такого переноса на примере трех тестовых кампаний.

Шаг 1. С помощью Direct Commander экспортируем кампании в Excel.

direct_commander

Выделяем нужные кампании и нажимаем кнопку “Экспорт кампаний в файл”

Нажимаем кнопку “Экспортировать”, выбираем куда сохранить в файл и сохраняем.

Шаг 2. Подготовка кампаний к экспорту в Adwords Editor .

Открываем в Excel сохраненный файл и немного отредактируем его.

Удаляем все столбцы кроме:

Название группы (если название группы в яндексе не заполнялось, скопируйте значение из столбца “Фраза (с минус-словами)”

Фраза (с минус-словами)

Вот что у нас должно быть

direct_csv

Разобьем столбец “Текст” на 2 столбца

В Google Adwords текст объявления состоит из двух строчек, а в директе из одной, поэтому требуется разделение. Что для этого нужно:

Добавляем 2 столбца справа от столбца с текстом объявлений. В столбце F у нас будет первая строка объявления, а в столбце G — вторая. Заголовок первого столбца: Description Line 1; Заголовок второго столбца: Description Line 2

Вставляем в ячейку F2 формулу: =MID(TRIM(E2);1;FIND(CHAR(1);SUBSTITUTE(TRIM(E2);" ";CHAR(1);38-LEN(SUBSTITUTE(LEFT(TRIM(E2);38);" ";""))+(IF(MID(TRIM(E2);38+1;1)<>" ";0;1))))-1) — если язык экселя у вас английский или используете Open Office или Таблицы Google.

Если эксель русский, тогда формула будет такая:

=ПСТР(СЖПРОБЕЛЫ(E2);1;НАЙТИ(СИМВОЛ(1);ПОДСТАВИТЬ(СЖПРОБЕЛЫ(E2);" ";СИМВОЛ(1);38-ДЛСТР(ПОДСТАВИТЬ(ЛЕВСИМВ(СЖПРОБЕЛЫ(E2);38);" ";""))+(ЕСЛИ(ПСТР(СЖПРОБЕЛЫ(E2);38+1;1)<>" ";0;1))))-1)

В ячеку G2 вставляем формулу: =MID(TRIM(E2);FIND(CHAR(1);SUBSTITUTE(TRIM(E2);" ";CHAR(1);38-LEN(SUBSTITUTE(LEFT(TRIM(E2);38);" ";""))+(IF(MID(TRIM(E2);38+1;1)<>" ";0;1))))+1;LEN(TRIM(E2))-LEN(F2)-1)

Для экселя на русском:

=ПСТР(СЖПРОБЕЛЫ(E2);НАЙТИ(СИМВОЛ(1);ПОДСТАВИТЬ(СЖПРОБЕЛЫ(E2);" ";СИМВОЛ(1);38-ДЛСТР(ПОДСТАВИТЬ(ЛЕВСИМВ(СЖПРОБЕЛЫ(E2);38);" ";""))+(ЕСЛИ(ПСТР(СЖПРОБЕЛЫ(E2);38+1;1)<>" ";0;1))))+1;ДЛСТР(СЖПРОБЕЛЫ(E2))-ДЛСТР(F2)-1)

Протягиваем формулы до конца таблицы. Вот что у нас должно получиться

excel_text_to_2_line

Теперь нужно чтобы в этих столбцах содержались не формулы, а текст. Для этого выделяем ячейки этих столбцов, копируем и через правую кнопку мыши вставляем значение

paste_values

Удаляем столбец E в котором содержится текст объявления из яндекса. Теперь он нам не нужен.

Отделяем ключевые слова от минус слов

В Google Adwords минус слова хранятся отдельно от ключевых слов, поэтому нам нужно выделить минус слова в отдельный лист:

Копируем на отдельный лист 3 столбца: Название группы, Название кампании,Фраза (с минус-словами). Столбец “Фраза (с минус-словами)” на исходном листе удаляется. Больше он нам там не нужен.

На новом листе выделяем столбец “Фраза (с минус-словами)” и разбиваем его по столбцам

excel_text-to_columns

В качестве разделителя выбираем минус (-)

excel_text-to_columns2

Теперь минус слова находятся в отдельных столбцах, а в исходном столбце находятся только ключевые слова.

keyword

Везде переименуем заголовки столбцов

Название группы — Ad Group

Название кампании — Campaign

Фраза (с минус-словами) — Keyword

Ссылка — Final URL

Добавим дополнительный столбец Display URL.

Здесь будет храниться значение отображаемого URL. Вставляем название домена, в моем примере это superholodilnik.ru

Теперь наши кампании готовы к экспорту в Adwords Editor.

excel_export

Сохраните в новом xls файле — это нужно для того чтобы в исходном файле сохранились обе вкладки.

Снова сохраните, но уже в csv файле. При этом сохранится только активная вкладка

Откройте csv файл блокнотом и через автозамену замените точку с запятой на запятые. Сохраните.

Шаг 3. Экспорт кампаний в Adwords Editor

Импортируем кампании.

import_from_file

Выбираем сохраненный csv файл. И если все было сделано правильно, получаем такую картину

import_from_file2

2. Импортируем ключевые слова.

Открываем вкладку на которой сохранили ключевые слова и копируем на новый лист столбцы Ad Group, Campaign, Keyword

Сохраняем файл xls

Сохраняем лист в файл csv

Заменяем в блокноте точки с запятой на запятые. Сохраняем

Импортируем через меню “аккаунт”, далее “Импорт” и “Из файла”

keyword2

Осталось только исправить ошибки в объявлениях, если они есть, не забыть добавить модификаторы широкого соответствия для ключевых слов и перенести минус слова.

Модификаторы можно добавить через функцию замены текста. Найти “пробел”, заменить на “пробел+”

replace_text

Также добавляем + и перед словами

replace_text2

Минус слова на уровне кампании можно вручную перенести. А минус слов на уровне ключевых слов обычно много так как включают в себя кросс-минусовку, которую яндекс автоматически делает. А в гугле такого нет, поэтому более высокочастотное слово может забирать все показы более низкочастотных ключей.

Шаг 4 Импортируем минус-слова.

За подсказку этого способа, передаю благодарность Александру Налетову. Правда способ не идеальный, потому что яндекс понимает словоформы минус-слов, а в гугле чтобы отминусовать слово нужно указывать все падежи и окончания. Так что кросс-минусовка получается частичной.

Открываем наш лист на котором сохранили столбцы Ad Group, Campaign, Keyword и минус слова и форматируем как таблицу.

negative_keyword

? Нужно убедиться что в таблицу попали все данные. Поставьте галочку что таблица содержит заголовки

Теперь переходим на вкладку Power Query. Если у вас такой вкладки нет, значит нужно установить этот аддон. Скачать его можно по ссылке . Жмем на кнопку “Из таблицы”

negative_keyword2

Выделяем столбцы с минус словами, на вкладке “Transform” нажимаем на кнопку “unpivot columns” (не знаю как в русском экселе она называется)

negative_keyword3

Жмем кнопку “Close&Load” на вкладке “Home”. Теперь таблица перестроилась и минус слова идут одним столбцом

negative_keyword5

Готовим к импорту.

Столбец “Keyword” нам больше не нужен, удаляем его.

Столбец Attribute переименовываем в “Criterion Type” и заполняем его значениями “Negative Broad”

Столбец “Value” переименовываем в “Keyword”

Сохраняем файл xls

Сохраняем лист в файл csv

Заменяем в блокноте точки с запятой на запятые. Сохраняем

Импортируем через меню “аккаунт”, далее “Импорт” и “Из файла”

0 0 голоса
Рейтинг статьи

пираты карибского моря сокровища

выход фильма я четвертый 2

дата выхода фильма сумерки 6 закат вечности

Ссылка на основную публикацию