Roistat: Сервис сквозной аналитики

Сервисы Roistat: функции + аналитика, внедрение, настройка

Инструментов для привлечения клиентов, их удержания, увеличения заявок, продаж, аналитики и т.д. сейчас ну очень много. Но это не значит, что теперь нужно подключить 10 разных сервисов, платить за каждый, следить за каждым, в общем тратить кучу времени, денег и нервов.

Это значит, что нужно выбрать одну качественную платформу, которая даст все необходимые маркетинговые плюшки для Вашего бизнеса, и на наш взгляд – это сервис Roistat.

Для быстрых зайчиков. У нас есть подарок, 7 500 руб. на баланс для тестирования сервиса по промокоду “NSCALE1120”. Кликайте и тестируйте сервис -> Roistat.

ВОЗМОЖНОСТИ СЕРВИСА

Сейчас я коротко и ясно расскажу о том, какие инструменты предложит Вам Roistat. Кстати, кроме этого, на сайте можно воспользоваться услугами – аудит рекламы, юзабилити, SEO, доработка функционала, настройка и ведение контекстной рекламы.

1. Сквозная аналитика

Думаю, Вы не раз слышали о ней. Система сквозной аналитики – это технология, объединяющая все данные по Вашим рекламным каналам, позволяющая видеть, насколько они эффективны с учетом уже совершенных продаж, а не просто заявок.

Сквозная аналитика Roistat

Собирайте данные с сайта, CRM и рекламных систем на онлайн-платформе Roistat и используйте инструменты для анализа.

1.1. Отчеты

Понятные и гибкие отчеты сервиса помогут проанализировать маркетинг, получать достоверные данные и принимать взвешенные решения для улучшения показателей Вашего бизнеса.

Софт предлагает 80 стандартных показателей эффективности, а также возможность создать свои собственные.

Аналитика Роистат

1.2. Мультиканальная аналитика

Не отбрасывайте неэффективные только на первый взгляд рекламные каналы, делайте правильные выводы о их пользе с помощью этого инструмента. Мультиканальная аналитика учитывает все пересечения клиента с каналами во время сделки.

Мультиканальнай аналитика Ройстат

1.3. Коллтрекинг

Инструмент покажет, с какой рекламы позвонил клиент, позволит оценить, канал, приводящий к Вам клиентов и вычислить тот, что просто сливает бюджет компании. Так Вы сможете сократить расходы на неэффективные рекламные источники и вложить деньги в прибыльные.

Работает и статический и динамический (о них ниже) коллтрекинг так: Вы указываете отдельный номер телефона в рекламном источнике -> клиент звонит по нему, но вызов переадресовывается на основной номер -> сервис Roistat собирает и сохраняет все данные о звонке.

Коллтректинг Roistat

Статический

Отслеживает источники звонка и с оффлайн и с онлайн рекламы. То есть Вы будете знать, сколько звонков поступает и с переходами, и без переходов на сайт.

Статический коллтрекинг Роистат

Динамический

Отслеживает звонки только с интернет-рекламы, так Вы сможете понять источник вплоть до ключевого слова, которое вводит посетитель сайта.

Динамический коллтрекинг Роистат

1.4. Email-трекинг

Заявки могут приходить и на электронную почту, и за ними также нужно следить, анализировать их и т.д. Email-трекер от компании Roistat поможет не пропустить обращения от клиентов по почте, даже если они не заходили на Ваш сайт, и вовремя среагировать на них.

Email-треккинг Роистат

Почитайте отзывы и получите промокод на Roistat

1.5. Товарная аналитика

Выявляйте наиболее востребованные категории товаров Вашей продукции, оптимизируйте и расширяйте ассортимент с помощью данных Roistat. Распределяйте категории товаров в меню на основе их рентабельности, оптимизируйте фильтры на сайте.

На основе отчетов делайте выводы, какая реклама лучше привлекает покупателей определенных товаров, и основывайтесь на них при продвижении.

Товарная аналитика Roistat Таблица аналитики товаров Роистат

2. Увеличение трафика

Roistat автоматически изменит ставки в зависимости от бизнес-показателей: ROI, CPL, CPO и т.д. и выдаст сценарии для оптимизации рекламы, основываясь на показателях Вашего бизнеса.

Анализ трафика ройстат

Используйте аудитор рекламных кампаний и получайте в сервисе отчеты, где указаны конкретные ошибки в настройках рекламы, а также подсказки, как исправить их и улучшить канал.

После внесения изменений, Вы сможете отследить их эффективность – аудитор сохраняет историю всех отчетов.

Аудит рекламных компаний Ройстат

Еще один помощник, который не даст просочиться ошибкам на сайт – SEO аудитор. Он проверит веб-ресурс по основным факторам, влияющим на продвижение в поисковиках и выдаст моменты, которые мешают Вам получать еще больше трафика с рекомендациями.

SEO-аудит ройстат

3. Ловец лидов

Показывайте форму для запроса контактов в зависимости от того, как действует посетитель на сайте – хочет уйти, зашел на определенную страницу, кликнул на какую-то категорию и т.д. Ловец лидов Roistat увеличит количество заявок с веб-страницы как минимум на 7%, а менеджер моментально получит задачу о звонке после внесения клиентом своих данных.

Настраивайте инструмент под дизайн Вашей компании, выбирайте подходящий текст заголовков и полей, указывайте, когда ловец должен появиться – установите расписание, устройства и страницу, на которых он сработает.

Ловец лидов Roistat

Не каждый посетитель захочет позвонить в компанию и задать возникший вопрос, поэтому дайте ему возможность решить проблему с помощью виджета на сайте. Так клиент сам сможет выбрать удобный способ общения с сотрудниками – онлайн-чат, обратный звонок или соц.сети.

Ловец лидов ройстат

4. Повышение лояльности

Обслуживание покупателей и дальнейшая связь с базой клиентов – то, над чем необходимо работать постоянно. Сейчас я покажу, с помощью чего в Ройстат Вы сможете повысить лояльность людей, обратившихся к Вам в компанию.

4.1. Речевая аналитика

Определите проблемные звонки более чем по 20 показателям в отчетах Roistat и улучшите качество обслуживания клиентов в компании. Проверяйте и оценивайте работу сотрудников, реагируйте на недовольства покупателей вовремя, чтобы не терять клиентов и вернуть их расположение.

Речевая аналитика роистат

4.2. Когортный анализ

Внедрите его в бизнес и узнайте, каким образом и когда клиенты совершают повторные покупки, а впоследствие – увеличьте объем повторных продаж. Полученные данные помогут рассчитать прибыльность рекламных каналов с учетом повторных покупок и не выкинуть полезные, кажущиеся на первый взгляд убыточными.

Сравнивайте методы работы менеджеров, выявите, у кого получается наладить долгосрочные отношения с покупателями, и используйте их опыт для прокачки других сотрудников.

Когортный анализ ройстат

4.3. Мониторинг соц.сетей

Не нужно общаться с клиентами в каждой соц.сети, все сообщения из них при использовании Roistat будут попадать в SMM-фид сервиса, и Вы точно не упустите ни одного обращения.

Мониторинг соц.сетей Roi stat

5. Интеграции

Вы можете загрузить расходы с рекламных площадок и других источников трафика в Роистат вручную – прямо в интерфейсе аналитики, автоматически – прочтите документацию сервиса, либо автоматизировать процесс постоянной загрузки через API.

Используйте готовые интеграции от сервиса (их более 200), либо внедрите собственное решение с помощью API, и да, если не разберетесь самостоятельно, всегда можно обратиться за помощью по почте – support@roistat.com.

Интеграции Ройстат

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

Можно бесконечно вкладываться в рекламу, но при это терять клиентов, сливать бюджет на неэффективные каналы, держать неисполнительных сотрудников и т.д.

А можно с умом подойти к ведению бизнеса и использовать всего один сервис Roistat, в котором ни один показатель или косяк не ускользнет из отчетов. И чтобы у Вас совсем не осталось сомнений, напоследок оставлю 5 причин, почему стоит прямо сейчас внедрить Roistat:

Roistat – зачем нужна система сквозной аналитики?

Roistat в 2020 году

Зачем нужен Roistat и какие проблемы можно решить с помощью сквозной аналитики

Рынок товаров и услуг в России очень обширен. Чтобы конкурировать с другими компаниями за клиентами, бизнесу нужны хорошие отделы продаж и маркетинга. Компании, которая ведёт множество маркетинговых мероприятий одновременно, вместе с тем продвигая свой продукт с помощью различных маркетинговых инструментов, очень сложно оценить эффективность каждого из них.

Для этого приходится составлять графики, проводить часы в вычислениях окупаемости инвестиций, в общем, тратить время, которое предназначено для развития бизнеса и работы с клиентами. Roistat решает эту и многие другие проблемы. По сути, сквозная аналитика нужна компании, в трёх случаях:

  • Когда у неё физически мало заявок. Это проблема эффективности рекламы и продвижения компании, которая не понимает, на что уходят деньги.
  • Следующая проблема противоположна первой — это большое количество заявок, однако подавляющее большинство из них не являются целевыми. Так, компании нужно понять, какой источник рекламы привлекает такое количество нецелевых лидов и как исключить их приток в будущем.
  • И, наконец, это неэффективная работа продавцов с клиентами. Компании не хватает качественного контроля отдела продаж. Продажи — процесс сложный и многогранный. Мало завести клиента на сайт компании, главное — продать ему свой продукт.

Каким компаниям подходит Roistat?

Отметим, что система сквозной аналитики Roistat подходит компаниям, которые максимально автоматизировали работу отделов продаж, грамотно выстроили бизнес-процессы внутри компании и хотят получить полную картину эффективности компании с помощью сквозной аналитики. Другими словами, Roistat подходит только тем компаниям, которые обладают объёмом структурированной и систематизированной информации.

Чаще всего данные берутся из CRM- cистем , таких, как Битрикс 24 или amoCRM, куда загружена вся информация о клиентах и этапах работы с ним. Даже небольшие компании сегодня переходят на использование CRM систем, ведь они настраиваются под индивидуальные потребности компании и экономят время и деньги.

Также Ройстат интегрируется с Таблицами от Google, 1С, различными системами учёта товаров, например с Мой склад и позволяет анализировать денежные и маркетинговые показатели из всех источников интеграции одновременно.

Как внедрение Roistat решает проблемы компании?

В Метрике настраиваются конверсионные и ретаргетинговые цели. Именно конверсионные цели используются маркетологами для определения эффективности. Конверсия -действие клиента, которое расценивается компанией как целевое. Например, клик по кнопке заказа или заявка в форме обратной связи. Соответственно, в Метрике можно отследить конверсию и проанализировать все связанные с показателем данные.

Однако, оформление заявки — это ещё не продажа. Поэтому данные не могут быть полностью актуальны, ведь данные сервисы хорошо справляются со своей основной задачей — web-аналитикой. Для полной картины эффективности рекламы и продаж нужен сервис сквозной аналитики. И здесь на помощь бизнесу приходит Roistat.

Roistat сквозная аналитика

Сквозная аналитика объединяет в себе не только информацию о каналах поступления лидов, но и анализирует этапы, связанные с работой отдела продаж. Roistat формирует отчёт, в котором анализирует информацию из всех рекламных каналов компании, статистику сайта, входящих звонков и работы менеджеров в CRM.

Таким образом, компания получает подробный анализ своих продаж. Roistat выводит информацию по всем рекламным каналам, заявкам, считает цену клика, говорит о всех расходах на маркетинг и анализирует окупаемость инвестиций.

Как Roistat помогает стимулировать продажи?

Мы уже сказали, что доступность всех данных в системе сквозной аналитики имеет решающее значение для последующих продаж. Так, покупая квартиру, потенциальный клиент может несколько раз зайти на сайт компании-продавца по целевому запросу. После этого клиент будет сравнивать различные предложения конкурентов, заходя на другие сайты и изучая рынок недвижимости. На данном этапе, важно, чтобы клиент попросту вас не забыл, поэтому необходимо поддерживать с ним коммуникацию, используя «догоняющую» рекламу.

Так, вы поддержите интерес к вашему продукту и не дадите клиенту забыть о вас, даже когда продажа будет завершена. Это хороший способ поддержания коммуникации с клиентом, но не забывайте, что самым важным для вас действием клиента будет поисковый запрос, по которому он перешёл на ваш сайт. Остальное — игра на удержание лида.

Что такое Ловец лидов?

Прочитав предыдущий пункт, вы можете задаться вопросом: «Как удержать клиента на сайте?» Чтобы конверсия сайта росла, маркетологи применяют множество инструментов и приложений. Одним из самых эффективных является ловец лидов — всплывающее окно, которое появляется на сайте, когда пользователь заходит на него или желает покинуть страницу.

Так, в данном всплывающем окне можно предложить клиенту бесплатную услугу в обмен на его данные для дальнейшей работы с ним. Это может быть чек-лист, консультация со специалистом, — всё, что угодно, чтобы заинтересовать потенциального покупателя.

Roistat предлагает установить на сайт своих клиентов ловцы лидов — это будет ещё одним источником заявок и аналитики конверсии сайта. Статистика говорит, что ловцы лидов способны повысить конверсию сайта в среднем на 5−7%. Roistat включает интеграцию ловца лидов со всеми интегрированными в систему сквозной аналитики сайтами на расширенных тарифах. О них мы поговорим позже.

Основные (ключевые) метрики Roistat

Основные метрики Roistat

Тарифы Ройстат

Roistat предлагает своим пользователям выбрать один из четырёх тарифных планов: «Старт», «Базовый», «Профи» и «Бизнес». Поговорим о каждом из них подробнее.

Тариф «Старт» включает в себя возможность вести один проект, подключая к аналитике неограниченное количество сайтов. На стартовом тарифе можно анализировать до 50 000 визитов со всех интегрированных сайтов — его цена составляет 243 рубля за день использования. Стоимость расширенной версии тарифа — 423 рубля в день.

«Базовый» тариф предоставляет возможность вести три проекта одновременно и контролировать уже 250 000 визитов со всех подключённых сайтов, количество которых также не ограничено. «Базовый» стоит 643 рубля в день.

Тариф «Профи» предполагает ведение до семи разных проектов одновременно. Система анализирует 500 000 заходов на сайты, а стоимость тарифа — 1 010 рублей за один день.

Самый мощный тариф от Roistat — «Бизнес». 15 проектов, анализ двух миллионов посетителей на неограниченном количестве интегрированных сайтов и 1 577 рублей за день использования системы сквозной аналитики.

Отметим, что у каждого тарифа Roistat есть расширенные версии. Расширенную версию тарифа дополняют: подключение Ловца лидов на все интегрированные с Roistat сайты, функции обратного звонка, емейлтрекинга, сплит-тестирования, мультиканальной аналитики и возможности брендирования системы под свой проект. В таком случае, цены на использование Roistat за день составят: 423 рубля для «Старта», 990 для «Базового», 1 390 для «Профи» и 2 477 для «Бизнеса».

Также Roistat предоставляет скидку в размере 15% при покупке лицензии сразу на год, а ещё сквозную аналитику можно попробовать бесплатно — период бесплатной пробной версии системы составляет 14 дней.

Roistat: Сервис сквозной аналитики

С помощью сервиса Roistat можно подвести сквозную аналитику для всех каналов рекламы.

Сквозная аналитика — это изучение покупательского поведения пользователей, которые обратились на Ваш сайт и прошли через все этапы воронки в CRM.

Roistat создает бизнес-отчеты, в которых отображаются необходимые для аналитики показатели.

Инструменты сервиса позволяют отслеживать стоимость кликов, лидов и их рентабельность с учетом принесенного дохода.

Польза сервиса в том, что с помощью него вы сможете понять, насколько эффективна реклама и стратегия продвижения в целом. Узнав это, можно существенно сократить текущие расходы, отключив бесполезные рекламные каналы и направить деньги в нужное русло, которое будет давать больший выхлоп.

Для кого подойдет сервис

Сервис понадобится в работе:

Маркетологам. Roistat поможет дать верную оценку выбранным каналам продвижения и понять, какие из них не подходят бизнесу. Также это избавит маркетолога от рутинных отчетов, Roistat сам соберет их, освободив специалисту время для более полезных вещей.

Директорам. С помощью сервиса будет гораздо удобнее следить за работой маркетингового отдела, понимать, на что тратится бюджет и какие результаты это приносит. Для этого, существуют отчеты по 66-ти показателям, которые можно получать каждый день на почту или по смс.

Аналитикам. Roistat дает возможность просматривать показатели реального бизнеса и быстро формировать по ним отчеты разного уровня сложности.

Руководителям отделов продаж. Поможет проследить путь клиента от начала до конца, увидеть подробности о воронке продаж, а также понять, почему покупатели уходят и чем их заинтересовать.

Возможности сервиса Roistat

С помощью Roistat вы сможете следить за всеми бизнес-показателями, которые необходимы для оценки эффективности рекламных каналов.

Аналитика

Roistat собирает и анализирует информацию по более чем 30 показателям, которые затем формирует в отчеты и предоставляет в формате таблиц, их можно экспортировать в Excel.

На сайте есть календарь событий, в нем можно отмечать, когда запускается та или иная рекламная кампания, эффективность которой нужно отслеживать.

Обычно данные о расходах на РК подгружаются автоматически, но их также можно заполнить вручную, если по какой-то причине автоматическая выгрузка невозможна.

Помимо рекламных каналов с помощью аналитики можно отследить эффективность постов на форумах и прайс-агрегаторах.

Интеграция с CRM- и CMS-системами

Через Roistat можно настроить интеграцию с большинством систем и сервисов, которые используются в работе. Именно с них Roistat подгружает информацию, а затем анализирует и формирует в отчеты.

Список сайтов регулярно пополняется.

Мультиканальная аналитика

Мультиканальная аналитика позволяет отследить цепочку посещений сайта клиентом через разные рекламные площадки, увидеть весь путь клиента и понять, какая площадка оказалась наиболее эффективной.

Это очень полезно, т.к. обычно мы не можем увидеть это и узнать, какие каналы рекламы оказали наибольшее воздействие на клиента.

Когортный анализ

Это тип анализа, который позволяет следить за определенной группой клиентов, а не за всеми сразу. Когортный анализ понадобится, например, чтобы понять, на кого лучше действуют акции и скидки — на постоянных покупателей или же новых клиентов.

Сплит-тестирование

Сплит-тестирование помогает увидеть, какой дизайн и расположение элементов на сайте влияет на конверсию и продажи. С помощью этой функции можно следить за динамикой роста показателей для разных вариантов страниц сайта.

Коллтрекинг

Позволяет считать заявки, поступившие не с сайта, а по телефону.

Коллтрекинг можно настроить так, что Roistat будет предоставлять информацию о каждом поступившем звонке, а также формировать историю звонков.

Емейлтрекинг

Таким же способом можно отслеживать и e-mail заявки.

После настройки Roistat автоматически будет собирать информацию о заказах, поступивших с электронной почты.

Управление ставками

Автоматический расчет рекомендуемых значений ставок и их коррекция.

Настройте оптимизацию так, чтобы сервис повышал максимальную ставку для РК при определенном значении. Это позволит повысить вашу прибыль.

Управление клиентами

Перечень покупателей автоматически подгружается на сервис через CRM- и CMS-системы. Roistat формирует выборки групп клиентов по определенным признакам или показателям, что позволяет точечно воздействовать на разные сегменты. Например, делать разные предложения об акциях или менять группы товаров в рассылках для клиентов.

Ловец лидов

Это форма для обратной связи с клиентами, которая размещается на страницах сайта и периодически появляется на экране пользователя, когда тот долгое время находится на странице.

Ловец лидов собирает контактные данные клиентов и предлагает им быстро связаться с продавцом по телефону или другим удобным способом. Это может помочь, если человек долго раздумывает о покупке и никак не может решиться.

Речевая аналитика

Позволяет следить за отделом продаж, а также сервисом поддержки.

Roistat анализирует аудиозаписи с речью сотрудников, помогает понять, что идет не так во время разговоров и составляет отчеты.

Речевая аналитика помогает оценивать работу менеджеров и их умение лояльно общаться с клиентами. Также она позволяет выявлять ошибки в общении с покупателями, эта информация пригодится для дальнейшего обучения менеджеров и нового персонала.

Автоматизация маркетинга

Инструмент, который облегчит жизнь менеджеру и возьмет на себя часть рутинной работы. Например, автоматические уведомления, рассылки и напоминания для клиентов.

Тарифы и стоимость Roistat

На сайте очень подробно расписаны тарифы и цены. Например, вот стоимость разных тарифов за один день:

А если оплатить любой тариф на год вперед, то пользователь автоматически получает скидку 15%. На скриншоте видно, сколько удалось сэкономить на каждом тарифе:

Чтобы убедиться в полезности сервиса и понять, подходит ли он вам, можно попробовать его в действии бесплатно — на это дается 14 дней. А если этого периода для знакомства с сервисом не хватило, поддержка обещает продлить его.

На сайте подробно расписано, какие преимущества дает каждый из тарифов. Но основные функции, которые пригодятся в работе, есть у каждого из них. Вот они:

Еще одна особенность сервиса — он предлагает специальные тарифы и условия для начинающего бизнеса, рекламных агентств и больших компаний. Для того, чтобы узнать о них, нужно отправить заявку на сайте и обсудить все условия с менеджером, когда с вами свяжутся.

Кстати, Roistat можно оплатить в рассрочку по карте халва. Срок рассрочки — до 4 месяцев.

Плюсы и минусы Roistat

Мы собрали их, исходя из отзывов от пользователей сайта.

Бесплатный тестовый период длится две недели. За это время вы успеете досконально изучить возможности сайта, протестировать его в деле и понять, насколько полезен будет этот инструмент.

Сервис позволяет экономить деньги на рекламных площадках, которые не приносят прибыли и не окупают себя.

Сервис автоматически считает все показатели и делает это очень быстро. Больше не нужно тратить кучу времени на расчет разных показателей и составление отчетов.

Roistat автоматически подсчитывает бюджет, который подтягивается из рекламных кабинетов на разных площадках — Google, Vkontakte, Яндекс, Facebook.

Несмотря на высокую стоимость, сервис способен значительно уменьшить расходы. Особенно это касается крупного бизнеса, у которого в рекламу и продвижение бренда вливаются большие суммы.

Сайт заботится о безопасности данных клиентов, Roistat расположен на нескольких сервисах в разных странах. Пользователям не о чем волноваться, при любом раскладе с информацией о бизнесе ничего не произойдет.

Roistat, пожалуй, наиболее функциональный сервис из всех, что доступны нам на сегодняшний день. Вряд ли найдете более подробную аналитику с таким спектром возможностей.

Основной минус — дороговизна. Какой бы тариф вы ни выбрали, все они стоят недешево, у тарифа «Бизнес» вообще космические цены, которые даже с учетом годовой скидки вряд ли подойдут малому бизнесу с небольшим бюджетом.

Чтобы разобраться в работе сервиса, а также правильно читать отчеты, которые он предоставляет, нужно знать, что обозначают те или иные термины. Если вы не очень разбираетесь в теме, трудно будет быстро освоить весь функционал Roistat. Также для правильной настройки потребуются знания в программировании.

Некоторые пользователи жалуются, что мобильное приложение от Roistat неудобное.

Много жалоб и на службу поддержки — долго отвечают, долго решают проблемы, неудобный мессенджер для общения и т.д.

Тем, кто не разбирается в теме аналитики, возможно, придется привлечь профессионала, который поможет разобраться с сервисом и научиться понимать отчеты.

Чтобы правильно все настроить, нужно очень внимательно читать инструкцию, иначе легко ошибиться и получить неверную информацию от сервиса.

Выводы

Хоть сервис достаточно дорогой, он быстро окупает вложенные в него деньги, т. к. позволяет эффективно отслеживать все статьи расходов и вовремя отключать каналы рекламы, которые не приносят положительного результата.

Сервис будет особенно полезен крупному бизнесу, в котором задействовано множество людей. Руководителям в этом случае трудно уследить за сотрудниками, а также за распределением бюджета на рекламные кампании. С помощью аналитики Roistat можно мгновенно получать отчеты и всегда быть в курсе, на что тратятся деньги компании.

ROIStat – сервис сквозной аналитики маркетинга и продаж для больших ребят

Большим ребятам, с расходами на рекламу в сотни тысяч рублей в месяц и выше, сквозная аналитика из ROIStat даёт информацию для принятия решений:

  • как уменьшить рекламные расходы на 40-67% при сохранении продаж и прибыли на прежнем уровне
  • как существенно увеличить продажи и прибыль от каналов рекламы на, грубо, 50%, без роста расходов на рекламу

При расходах на рекламу 800 000 рублей в месяц стоимость сервиса roistat в 4300/9700/27000 рублей в месяц, сокращающего расходы на 300 000-500 000 рублей можно считать как подарок. К слову, владелец сервиса Герман Гаврилов озвучил планы повышения цен и выход на международный рынок.

За счёт чего достигается такой большой рост эффективности рекламы

Отдачу от рекламы увеличиваем за счёт перераспределения рекламы, в частности:

  1. снижение расходов на неработающие или слабо работающие каналы рекламы
  2. увеличение расходов на рекламные каналы с приемлимым значением окупаемости (ROI)

Дополнительно тестируем новые каналы продаж и экспериментируем с неэффективной рекламой.

[note] Отдачу от рекламы увеличиваем за счёт её перераспределения[/note]

Это всё звучит просто. Непросто определить, какие именно объявления, баннеры, скрипты, сегменты, письма, растяжки, партнеры дают нам прибыль, оправдывающую расходы на каждый канал. Да, маркетологи замеряют число контактов с потенциальными клиентами по отдельному рекламному каналу (показы, просмотры, звонки, письма…). Фиксируют, с какого канала пришла заявка/заказ. Могут снять данные о прибыли с бухгалтерии и сделать попытку свести данные с разных систем аналитики и учета в одну таблицу эксель, попытаться вывести ROI на каждый канал маркетинга и продаж. Всё это займёт прорву человеко-часов и не даст более-менее точных цифр по следующим причинам:

  • Несопоставимости данных различных систем учёта и аналитики. Ведь маркетинг считается обычно системами веб-аналитики (метрика, аналитикс), продажи в СРМ-системе (если она есть), деньги и прибыль в 1С бухгалтерии. Для чёткой картины требуется сопоставить точные данные из всех блоков.
  • Нет полной видимости пути каждого клиента от момента первого контакта до момента фиксации прибыли с продажи, т.е. имеются “дыры” в учёте действий клиентов.
  • Данные из Аналитикс, Метрики, других систем веб-аналитики “пляшут”, не сходятся с фактическими показателями бизнеса.
  • Сама Гугл Аналитикс требует трудоёмкой дорогостоящей настройки и перестройки при изменениях бизнес-процессов.
  • При наличии десятков каналов рекламы и продаж, сотнях, тысячах и более рекламных объявлений без автоматизации показателей будет не ясно, какие каналы просто кушают ваши деньги, а какие их умножают. Для примера, у владельца ROIStat Германа Гаврилова в компании по продаже изображений на холстах работало 1500000000 (полтора миллиона) объявлений контекстной рекламы.

По словам Германа, они перепробовали все основные инструменты аналитики в мире, в итоге сделали сервис для себя. Друзья и коллеги, проведав о возможностях нового инструмента, возжелали такой и себе. Так родился ROIStat.

roistat сводный отчёт

roistat сводный отчёт

Сквозная аналитика решает задачу полной картины по замеру рекламных каналов

Сквозная аналитика возникла из потребности видеть “насквозь” весь путь каждого клиента, прошивать навылет счётчиками все точки маршрута клиента с первого касания до оплаты и таким образом определять:

  • с каких каналов клиенты доходят до продажи, а с каких нет (бывает, что заявок много, а конверсия мизерная);
  • какие каналы маркетинга и продаж окупаются (за какой срок), а какие нет;
  • сколько приносит (или забирает) каждый рубль, вложенный в конкретный вид рекламы;
  • с какой рекламы начинается путь клиента к продаже;
  • после какой рекламы клиент совершает покупку

У меня есть файл в EXCEL, на котором я сводил ещё в 2013 году цифры касаний, заявок, продаж по нескольким ведомым компаниям. Как я тогда мечтал о таком сервисе! И вот он, ROIStat!

[note]Сила ROIStat в автоматизированном сборе данных аналитики, расходов с разных каналов рекламы, СРМ-систем и их наглядному представлению.[/note]

roistat сквозная аналитика

Возможности Roistat

? Прогнозы на основе прибыли с учетом себестоимости, отказов, возвратов, среднего чека и других денежных показателях;

? Отчеты по городам, менеджерам, причинам отказа, посадочным страницам и другим полям из CRM;

? Аналитика телефонных звонков по конечным продажам и ключевым словам;

? Мультиканальная аналитика, когортный анализ, автоматическое управление ставками на основе прибыли;

? Автоматическая загрузка расходов из Яндекс.Директ, Яндекс.Маркет, Google Adwords, Вконтакте, myTarget и др. Ввод расходов вручную по любым другим каналам: Avito, форумы и т.д. Roistat интегрирован со всеми популярными CMS и CRM системами, включая Мегаплан, amoCRM, Мойсклад, retailCRM, Freshoffice, Битрикс24, 1С-Битрикс, Pipedrive и многие другие.

Итоги поста

Мы не можем управлять тем, что не можем посчитать.
Порой кажется, что вал заявок с дорогой рекламы на товар со скидками – это хорошо, а по цифрам – ноль или даже минус. В то время как канал со значительно меньшим количеством заявок конвертируется в большее число заказов, и без скидки!

Если вы занимаетесь маркетингом, продажами, и задумались об оптимизации расходов, прозрачности происходящего, числах показателей эффективности, то откройте бесплатный в течение 14 дней аккаунт в ROIStat и оцените для себя вероятную выгоду применения этого инструмента.

Открыть пробный тест аккаунт, бесплатный первые 14 дней, можно здесь. Зарегистрировавшись по этой ссылке, вы получаете 2000 рублей в подарок на использование системы!

Сквозная аналитика Roistat отзывы

Сквозная аналитика Roistat

Очень классный сервис, жалко что ранее не подключили его!

Очень классный сервис, жалко что ранее не подключили его!

Слышали про Ройстат давно, но считали скачиванием денег. Ну что они могут нам показать, мы и так все знаем.Но были очень глупы! При помощи этого сервиса мы оптимизировали расходы на рекламу, осознав , что ранее мы просто сливали рекламный бюджет без заявок. Сейчас мы еще контролируем менеджеров, которые иногда сливают лиды. Реклама. Читать отзыв Очень классный сервис, жалко что ранее не подключили его!

Слышали про Ройстат давно, но считали скачиванием денег. Ну что они могут нам показать, мы и так все знаем.Но были очень глупы! При помощи этого сервиса мы оптимизировали расходы на рекламу, осознав , что ранее мы просто сливали рекламный бюджет без заявок. Сейчас мы еще контролируем менеджеров, которые иногда сливают лиды. Реклама дала свои плоды, а вот менеджер не сработал — все это при помощи Ройстат. Теперь знаем, что с Екатеринбурга чаще заходят на сайт и заявок от туда больше. Далее — корректировки в географии рекламных кампаний. В общем , их не перечесть , этих преимуществ.Особенная благодарность менеджеру Антоняну Арсену! — отличный специалист, тактичный, пунктуальный, знающий свой сервис от и до.Клиентоориентированный, я не встречала еще такого менеджера. Обычно наши подрядчики все делают так, чтобы им меньше заданий и было легче. Арсен еще спрашивает, ну чем я могу еще вам помочь, все ли так работает. А уже нечего и спросить, на все вопросы он ответил, при чем очень быстро обратную связь дает. С уважением, отдел маркетинга, «Санаторий Урал», Челябинская область!

Вымогание денег, развод.

Плохой опыт

украли деньги с карты

говно сервис

Сегодня пришло уведомление- вы перешли на новый тариф: 323 руб платили раньше/ сейчас 1243.

Начал разбираться — оказывается превышен лимит по бюджету на рекламу (раньше такого не было!! Теперь у всех у кого бюджет больше 1 млн на рекламу тариф бизнес и 1243 руб за день + оплата за номера коллтрекинга + мин разговора итого сейчас у нас за 1. Читать отзыв Сегодня пришло уведомление- вы перешли на новый тариф: 323 руб платили раньше/ сейчас 1243.

Начал разбираться — оказывается превышен лимит по бюджету на рекламу (раньше такого не было!! Теперь у всех у кого бюджет больше 1 млн на рекламу тариф бизнес и 1243 руб за день + оплата за номера коллтрекинга + мин разговора итого сейчас у нас за 1 день без предупреждения стало примерно 2000 руб в день. (Вопрос об окупаемости очень интересный получается). Тариф теперь зависит от вашего расхода на рекламу- а как писали боты в предыдущих отзывах расходы это не маленькие.

самые мелкие тарифы теперь лимит детский 100 000 руб

Захотели дохрена денег за недопиленный сервис с кривой аналитикой. Пользуемся сервисом 2 года, за это время подружились с тех поддержкой, то сделки не обновляются, то сделки задваиваются, могут и затраиваться. То маржа с вырочкой не подгрузиться. Пишешь в поддержку- дайте пример, и так далее. То по времени создания лида отчет со сдвигом получается.

мои проекты Id 25765 и123334

Не рекомендую данный сервис. Буду искать другие варианты. Мотивы понятны кто тратит на рекламу должны платить.

Сначала подсадили на сервис теперь хотят бабла поднять- хорошая политика

Сквозная аналитика без аналогов на рынке

  1. Удобно составлять отчеты, по разным показателей.
  2. Качественная поддержка
  3. Предоставили специальный тариф, который очень выгоден
  4. Вижу все работающие и неработающие ключевые слова/компании.
  1. Если нет толквого программиста, настроить сложно
  2. Данные подтягиваются с небольшой задержкой

Полезная Аналитика

Удобная система аналитики рекламных каналов

Пожалуй, лучшая система аналитики бизнеса на рынке!

  1. Удобство, простота, функционал, цена, точность данных.
  1. Их нет.

Отличный сервис!

Плюсы
Возможность строить любые отчеты, делать любые срезы.

Минусы
Незначительный минус — это то, что данные подтягиваются с задержкой, то есть если вы хотите посмотреть отчет за текущий день, то лучше сделать это утром следующего дня. Но это не критично))

Комментарий
Пользуюсь сервисом с сентября 2016 г. Очень удобно! Все каналы трафика в одном отчете + отчет по звонкам, запись разговоров и т.д. В аналитике. Читать отзыв Плюсы
Возможность строить любые отчеты, делать любые срезы.

Минусы
Незначительный минус — это то, что данные подтягиваются с задержкой, то есть если вы хотите посмотреть отчет за текущий день, то лучше сделать это утром следующего дня. Но это не критично))

Комментарий
Пользуюсь сервисом с сентября 2016 г. Очень удобно! Все каналы трафика в одном отчете + отчет по звонкам, запись разговоров и т.д. В аналитике можно строить любые отчеты по своим запросам: по ключам, по времени, по дням недели. Есть мультиканальная аналитика.

В общем очень мощный инструмент. Всем советую!

Отличный сервис аналитики!

Увеличили доход в 3-е, снизив цену клиента в 2 раза используя Роистат

  1. Плюсы:
  2. 1. Есть основные интеграции, можно начать пользоваться без штата программистов (нам хватило 1-го на удалёнке) и соответствующих затрат.
  3. 2. Отчёт, на который может уйти неделя, здесь можно построить за секунды. Это позволяет управлять бизнесом на основании цифр, что невозможно в ситуации, когда ты неделю только самих цифр ждёшь.
  4. 3. Отзывчивая тех поддержка и приятные бонусы. За оплату на полгода вперёд нам дали месяц бесплатно и ещё внедрение Ройстата бесплатно и ещё на время внедрения мы не платим. В первый раз почувствовал, что такое быть лояльным к компании)
  5. 4. Единство данных из СРМ и рекламных кабинетов даёт возможность отключать нерентабельные компании и прощаться с подрядчиками, которые не выполняют заявленных показателей. Так до внедрения Ройстата наша компания платила фирме по SEO с мировым именем по 123 тысячи ежемесячно. На деле же из 200 заявок в месяц пришедших с SEO.
  1. Минусы:
  2. 5. Дорого для компаний с рекламным бюджетом меньше 70-100 тысяч. Ибо оптимизация этих бюджетов (если конечно они уже были настроены хорошо) не даст прирост доходности, а уйдёт на оплату Ройстата.
  3. 6. Нельзя увидеть CPL при фильтрации в отчёте. Это обосновано особенностями пересечения в Ройстате, но в итоге очень неудобно приходиться этот показатель каждый раз вручную считать для отфильтрованных отчётов.
  4. 7. Плохое обучение на вебинарах. На вебинарах каждый раз сотрудники рассказывают банальные вещи типа «Как создать отчёт» или «Как нажать вот такую кнопку». Это не отвечает целям использования Ройстат. Его используют в первую очередь УПРАВЛЕНЦЫ у которых есть целевые решения- нанять или уволить маркетолога, продажника и т.д. И эти решения.

Лучший сервис для аналитики с большим количеством инструментов!

Roistat собирает статистику по всем каналам, определяет те каналы рекламы, которые на самом деле работают, а также те, которые стоит пересмотреть.

Отдел продаж учитывает все потребности, помогает с принятием решения, дает полезные рекомендации.

Уже через несколько месяцев использования сервиса отказались от нескольких каналов рекламы, которые не окупали себя, хотя раньше казались прибыльными.

Отчеты, которые больше не отнимают уйму времени, предоставляют. Читать отзыв Roistat собирает статистику по всем каналам, определяет те каналы рекламы, которые на самом деле работают, а также те, которые стоит пересмотреть.

Отдел продаж учитывает все потребности, помогает с принятием решения, дает полезные рекомендации.

Уже через несколько месяцев использования сервиса отказались от нескольких каналов рекламы, которые не окупали себя, хотя раньше казались прибыльными.

Отчеты, которые больше не отнимают уйму времени, предоставляют всю необходимую информацию.

Есть интеграция с огромным количеством сервисов для бизнеса, а это значит вся информация в одном кабинете, это очень удобно.

Служба поддержки никогда не оставляет без внимания запросы, помогает с решением.

Удобный сервис аналитики

Отличный сервис аналитики

Достойный сервис сквозной аналитики

Лучший сервис для аналитики

Роистатом пользуюсь уже больше 2х лет и постоянно внедряю его своим новым клиентам. Как правило никто из них не имеет даже примерного представления о цифрах своего бизнеса. После внедрения системы все сразу становится по полочкам и нет проблем чтобы понять откуда пришел клиент, т.к. за каждый канал отвечает определенный специалист и следовательно получает деньги с этого.

Так благодаря системе. Читать отзыв Роистатом пользуюсь уже больше 2х лет и постоянно внедряю его своим новым клиентам. Как правило никто из них не имеет даже примерного представления о цифрах своего бизнеса. После внедрения системы все сразу становится по полочкам и нет проблем чтобы понять откуда пришел клиент, т.к. за каждый канал отвечает определенный специалист и следовательно получает деньги с этого.

Так благодаря системе мы не только решаем вопросы с менеджерами, а еще анализируем всю ситуацию по каналам в реальном времени, не допуская сливов бюджетов.

  1. Удобная аналитика, все отчеты и разрезы в одном месте, это просто спасение и нереально упрощает работу.
  1. Продукт не простой, интегрировать его не со всем тоже просто, пока поняли как делать все правильно, ушло около месяца. Теперь проблем с интеграциями не возникает.

Важный и удобный сервис!

  1. — Все просто и понятно
  2. — Удобный интерфейс, красивый дизайн
  3. — Хорошая интеграция с внешними сервисами
  4. — Оперативная и вежливая поддержка
  1. — Для микро-бизнеса довольно высокая цена ;(

оптимизацию бюджета на уровне!

  1. Недорого и качественно. За свою стоимость Roistat отрабатывает на все 120% и даёт полную картину происходящего.
  1. не обнаружено.

лучший сервис аналитики

Отличный сервис сквозной аналитики трафика!

  1. Функционал, интерфейс, многозадачность, служба поддержки
  1. Не обнаружил

Всё хорошо. Жаль без альтернатив.

Плюсы:
Весь комплекс аналитики в одном месте, дружелюбный интерфейс, быстрая первичная настройка, модули интеграций (с реламой, CRM, сайтами), неплохие инструкции в тексте и видео, с недавнего времени очень неплохая поддержка через тикет-систему и по телефону, система комплексной самодиагностики для своевременного устранения ошибок, огромное количество гибких настроек почти на любой вкус.

Минусы:
В инструкциях нет многих мелких вещей, из-за которых может «поехать» интеграция с. Читать отзыв Плюсы:
Весь комплекс аналитики в одном месте, дружелюбный интерфейс, быстрая первичная настройка, модули интеграций (с реламой, CRM, сайтами), неплохие инструкции в тексте и видео, с недавнего времени очень неплохая поддержка через тикет-систему и по телефону, система комплексной самодиагностики для своевременного устранения ошибок, огромное количество гибких настроек почти на любой вкус.

Минусы:
В инструкциях нет многих мелких вещей, из-за которых может «поехать» интеграция с CRM, поэтому некоторые вещи приходится делать на ощупь, постоянно советуясь с поддержкой — а это время.

Раньше были проблемы с поддержкой в части компетентности, поэтому часто приходилось всё перепроверять, доказывать неправоту и ставить всё под сомнение. Сейчас подобное — редкость, хоть и встречается. Работа в этом направлении заметна.

Функциональность? Конечно, хочется, чтобы было прямо всё, но это скорее фантазия, которую реально сделать только через долгую и нудную настройку связок гугла.

Общее впечатление:
Сравнивали 2 года назад и сейчас с аналогами (в т.ч. кастомную настройку с Google Analytics и т.п.) — всё-таки по соотношению цены-качества в т.ч. удобство и гибкость интеграции — пока аналогов нет, поэтому 5 из 5. Тем не менее, Roistat — такая вещь, которую надо тщательно настраивать и проверять корректность работы всё время, потому что есть множество нюансов и своя принятая логика работы, которые постигаются только на опыте.

0 0 голоса
Рейтинг статьи

мультфильмы 2018 головоломка 2

хэнкок 2 дата выхода трейлер на русском

кино великий уравнитель в хорошем качестве

Ссылка на основную публикацию